2012级工程管理2班张梦佳 1212212041
时光飞逝，转眼间大四上学期也即将结束了，在这学期的最后几天，我们完成了本学期最后一个课程设计，也就是房地产市场调研。我们以各自的小组为单位，选取好调查区域进行调研。我最后被分到的区域是翔安区的美地雅登楼盘。
以下，我将以调查前期准备、问卷调查、后期数据处理及收获四个方面阐述自己对本次课程设计的心得体会。
一、 调查前期准备。
首先是前期准备工作，在前期准备工作中最为关键的应该就是调查问卷的制作了。因为一份调查问卷制作的质量的好坏将直接关系到最后的调研质量。在调研报告的设计过程中，主要的设计工作由组长完成，虽然我没有参与到报告的具体设计中，但是通过自己的学习以及组长的解释后我总结出了。
在设计问卷过程中，应该注意的以下几个问题：
1. 问卷设计必须首先明确调查目的，选好调查题目；
2. 问卷设计应该结合不同调查对象的特点来进行；
3. 问卷设计应结合调查项目的性质选择不同的量化方式，设计力求一个“准”字和一个“巧”字；
4. 整体设计问卷承接的问题量，把握好一个“度”；
5. 调查问卷设计，在结构形式和语言运用上要将就“美”。
综合以上几点，组长设计出了我们的调查问卷，考虑到答卷人对于问答题的抗拒心理，问卷全部由选择题构成，一共包括22个选择题，其中4个是多选题。其中五个是对答卷人的基本信息的调查，两个对住房现状的调查，八个对住房意愿的调查，剩下7个是对答卷人的的房地产方面知识以及关注度的调查。通过这几方面的问题，可以全面的得到我们想知道的结果，达到本次调研的目的。
虽然这次房地产调研的问卷设计得并不能说完美，但是它仍然是我们不懈努力的结晶，从选题到排版再到打印无一不费尽心思，这让我了解到，每一份好的问卷都是经过千锤百炼得到的。这也让我联想到，在生活中想做好一件事并不是那么简单，它不仅需要成员之间紧密的团结合作，还需要你从实践中去不断发现存在的不足，并将其不断完善的更好。
二、 问卷调查。
我们最终调研的日期是1.17日，一大早我们就坐车来到翔安区的美地雅登楼盘，开始了我们一天的调查之旅。
在真正开始调研前，我一直以为发调查问卷是很轻松的事，而且平均一个人才十多份，肯定一会儿就完事了。可是当真正的开始之后我才发现，理想与现实是多么的不一样。一开始调研的时候，我们最大的问题就是没有勇气去找居民们填调查问题，一是比较害羞，二是害怕拒绝。
同时，在进入小区之前，我们还害怕保安的驱逐等等。所以我们开始只能在小区外面瞎晃悠。很快，半个上午就过去了，我们手上连一份填好的问卷都还没有，最后我们鼓起勇气，向迎面走来的一个老奶奶走过去，可是当我们还没有表达出我们的意愿，就被老奶奶拒绝了。
最后我们分析得到，我们应该将目标定在20-40岁之间。这个年龄段的人相对于老年人来说，更加热情，同时，防备心理也不会那么强烈。
接下来，我们看到了一个20多岁样貌的年轻人，很轻松就完成了调查问卷的填写。于是，我们的干劲也越来越足。就这样，我们慢慢的进入了状态，很快就完成了我们的预定调研问卷的发放工作。
在这次分发问卷的过程中我们体会到，不管干什么事情，迈出第一步永远是最难的，只要迈出了第一步，你就成功了一半。同时，成功只不过是比失败多一次的尝试，不管做什么事情就想做调查问卷一样开始的时候肯定会遇到很多困难和挫折，这时候我们不能轻言放弃，而是要学会坚持，或许就是因为你比别人多了一次的坚持造就了你最后的成功。
三、 后期数据处理。
在一个调研任务过程中，前期的调查只是一部分，调研，顾名思义，就是调查与研究。接下来的研究就是将纸上的数据变成我们需要的结论。
回学校后，我们加紧统计调查结果，把纸上的调查结果变成数字，统一交给数据分析员，录入spss软件中。对于多项选择题我们采用了二分法，即将每个选项设为一个变量，每个变量只有“1”和“0”两个水平值，“1”代表有选择该项。另外，正式检验前，我们需要对变量进行描述性分析，了解各指标的均值和标准差，核实我们录入的数据是否准确。
四、 收获。
通过此次调研，我们在为人处世的沟通技巧，团队合作的重要性以及专业课知识方面均有很大的收获。
首先，在沟通方面，你只有保持微笑，清晰的向别人表达你的来意别人才有可能帮助你，即使别人拒绝，你也不能表达出不高兴的意思，同时，也不能气馁，应当再接再厉。
其次，在团队合作方面，想做好一份完整的调研，不仅要有对外良好的沟通交流的能力，还要有认真细致的数据整理的能力，同时还有有分析数据总结报告的能力。因为每个人所擅长的不同，因此，这就要求小组要有良好的配合。没有任何一个团队，能够在没有配合的情况下很好的完成一整组的任务。
最后在专业知识方面，通过这次调研的课程设计，我们增加了对厦门房地产需求的认识。发现他们对房地产的需求不一样，每个人对二手房的看法也不一样，需求更加不一样。通过这次问卷调查让我增进了对厦门二手房地产市场的了解，对我以后从事相关工作有很大的帮助。
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