2023年度培训计划实施方案

一、培训背景概述以及遵循的原则。

一）充分考虑员工心理。员工入司后一般会经历这样一个过程：从最初的茫然、不知所措逐渐转变为担心、尝试到最后的认同与自信，可以说心理变化较大。

也正因为此，在设计过程中我们遵循了新人的成长规律，充分考虑到了这种心理变化及不同时期的需求，设计了相应的内容，安排了适宜的训练方法。

二）科**用dome、kash、pesos原理。在规划课程时我们会根据贵公司实际情况遵循dome原则，科**用kash原理，采取pesos步骤进行，从而使新人得到全方位的提升。

dome原则：

诊断（diagnosis）—目前经营上所发生的问题。

目标（objective）—通过训练所希望完成的学习目标。

方式（method）—准备使用何种方式执行训练课程。

评估（evaluation）—订出定期查核训练成果时间表。

kash原理：k(knowledge)、a（attitude）、s（skill）、h（habit）标示出所有高效能的训练必须完成的目标，这四个目标摘要说明对员工所需传授的知识、改变的态度、具备的技巧及最后希望他们养成的工作习惯。

pesos训练方法：不论是训练新进或是有经验的业务员，有效训练的步骤都是一样的。pesos的训练方法是五步骤的程序，可以建立一套标准的训练执行步骤，即：

准备（prepare）、说明（explain）、示范（show）、观察（observe）、监督（supervise）。

所有培训工作，围绕企业“三年计划、五年规划”的发展目标和2023年企业战略调整这一背景，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次，从整体上优化公司人才机构，培养具有竞争力的人才，增强企业的综合战斗力，形**才优势的核心竞争力。

二、培训的指导思想。

工作即培训，通过培训—-工作的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效。部门经理即“培训师”，建立一支内训的培训队伍，充分有效利用企业内部资源。

1、针对公司员工没有真正理解、认可并接受公司的长远发展战略部署，不能够将自己的个人目标与公司的规划有机结合形成共同远景，因而没有投入满腔工作热忱的现状，培训拟引导学员建立明确的个人目标，认识到共同远景形成的重要性，对其工作斗志进行激励。

2、针对销售人员普遍存在的经不起打击、挫折，意志不够坚定，工作压力大的现状，帮助学员加强意志锻炼、完善心态，勇于突破，积极挖掘自身潜能并进行压力释放！在实际的工作过程中，能够持有一种积极乐观的心态！让其真正明白：

只有真正调整好自己的心态，充分准备好了，坚持到底就一定会得到自己想要的。

3、“赢在执行”是一个亘谷不变的话题！任何高战斗力的团队，目标明确了，第二步就是规范建设，而执行力就是规范中一个很重要的内容。知道这一点的人可能很多，但真正做到的少之又少，而要让。

学员明白并且认真贯彻实施上级制定的计划、方案、指示就更不是简单的说教可以实现的，必须要让其亲身体验执行力不到位导致的后果！培训将突出围绕这一点进行项目的设置。

4、培训突出所有参训学员如何养成卓越员工的十种心态进**绪控制、心态调整、提高自信和稳定成长等方面的引导，让员工认知个人力量与团队力量的比对落差，懂得感恩，从而达到增强团队凝聚力的目标。

5、解决培训单一，员工学习热情不高的现况，充分利用各种培训手段激发员工学习积极性，让员工在学习中找到快乐，在快乐中提升自我，在提升中实现公司和个人的双赢目标。

三、培训目标。

1、实现企业战略目标。

2、提高员工的绩效，综合素质的提高。

3、把培训塑造成一种文化。

四、培训需求调查与分析。

根据需求表及公司生产情况，特制定2023年培训方案：

五、培训具体内容（附表）

在培训内容上，根据需求调查基础上及培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训、新员工岗前培训和后勤保障人员培训。

一）管理人员培训（附表二）

管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设，企业文化了解上，生产实践等管理技能培训。

培训方式有以上几种：

1、参加各种研修班、研讨会、公开课，提高管理技能。由培训部提供相关资讯或管理人员提出，由培训部组织；

2、负责对下属提供学习和管理的机会，提高整个部门业务能力的提高；

3、参加（公司内部组织）拓展训练，提高团队协作、创新能力。

二）专业技能人员（附表三）

专业技能人员培训重点在于人员的创新思维能力，专业技能的提高，其中对于企业文化的认可，忠诚度的培养方面。

培训方式有以上几种：

1、选择内训或外出参加公开课方式，提升管理、岗位技能；

2、继续教育学习（与省内高校校建立委培项目）；

3、内训方式选择上着重能力与素质上的提高。

三）普通员工培训（附表三）

员工培训重点在领悟公司经营管理理念，提高专业技能，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，培训部备案。

培训方式有以下几种：

1、全体员工参加5s、安全生产、制程管理等培训；

2、采用内训与光盘结合的形式，对一些操作技能，安全生产等进行培训，培训部组织和跟踪考核；

四）新员工岗前培训（附表一）

新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、应聘人员，内容主。

要有企业文化、经营目标、企业制度等进行培训，之后由所在各岗位进行技能。

培训。对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。

培训方式：1、新员工集中军训；

2、对新员工进行课堂讲授学习公司制度和文化理念；

3、在生产现场进行技能和安全生产培训，由各车间培训实施，培训部组织和跟踪考核。

培训周期：每月一批（根据新进员工人数）。

五）后勤培训（附表四）

后勤培训是针对保卫、保洁、机修等后勤保障部门的培训，主要就安全意识、消防知识、清洁卫生、从业素质等进行培训，提高职业素质、消除安全隐患，提高后勤保障能力，确保后勤工作有序进行。

培训方式：1、后勤员工分部门集中培训；

2、以讲授形式和多**方式进行培训；

3、以现场形式进行机会培训。

六、目标实施注意事项：

1、培训部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。

2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。

其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

3、安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。

4、培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源部全部负责。

5、针对培训工作的细节，人力资源部可针对培训制度执行。

6、培训费用：。

七、培训效果评估

培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。

一）培训评估步骤：

1、受训人员的反应

在培训结束后，向受训人员发放《员工受训意见调查表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：①对课程内容设计的反应；②对教材内容、质量的反应；③对培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。

2、受训人员对知识、技能的掌握

评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后工作业绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。

3、受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善

由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动—总结—行动—总结，达成培训效果。

4、培训为公司带来的影响和回报

对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否。

增长等。二）建立员工自主学习机制

员工建立主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享，真正做到“创建学习型组织，创造高绩效团队”的组织目标。

八、目标责任人：

第一责任人：

协同责任人：

九、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、在实施培训计划时，各部门各公司应积极给予配合和支持。

2、鉴于各部门专业技术性质的不同，人力资源部建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。

附表一：企业各级员工培训内容

根据上述方案2023年度培训计划如下（培训费用另计）

一、参加培训人员。

各分公司、各中心部门人员，包括：总经理办公室、市场运营中心、财。

务管理中心、物资采购中心、人力资源部、生产运营中心六个职能部门、各分公司。

二、培训计划。

1、管理人员、行政人员及技术人员培训课程计划。

1）拓展思路，提升管理能力；

2）非财务人员的财务管理；

3）非人力资源的人力资源管理；

4）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、**行销礼仪、公司礼仪。

6）各部门的业务知识与技能的培训；

7）如何打造高绩效、学习型团队；

8）经理人常犯的错误；

9）内部控制、成本管理；

10）提升团队理念；

11）领导力培训。

附表二：管理人员培训内容。

附：各业务部门课程安排。

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