一、什么是erp，erp软件有什么作用？
这个问题想必是所有刚刚入行等朋友第一个问题了，我将会从几个方面谈这个问题。
1、erp是一个软件，简单了说是一套记账、做账软件；复杂些说是一套企业管理（数据管理、流程管理）软件；再复杂了说是一套高度集成的系统，通过系统的集成性，把公司的各个业务流程串联到一起。
2、企业把所有业务数据、单据录入到erp中，可以实现公司信息的存储安全性、查询便捷性、信息传递实时性，让企业中高层管理者实时掌握公司的实时信息，如库存现状、财务现状、公司资产情况、人员出勤薪资情况等。
3、通过系统对于信息和单据的管控，可以实现企业所有主业务流程的固化，从员工角度出发可以提升个人工作效率，从公司级别出发可以提升整个公司的运转效率。
4、通过前期业务单据和数据的录入，财务可以直接用前置业务单据抛凭证过账进行成本核算及账务结转。
二、什么样的人适合做erp实施？
erp实施这个行业其实是很挑人的，不是你能力行不行的问题，而是你的性格和工作特点是否适合做这个行业。个人总结如下：
1、学习能力强，悟性较强。想做好erp实施，需要学习的东西有很多。各行各业的企业业务流程管理、数据管理，计算机基本知识和网络基本知识的了解、后台数据库的维护管理、excel的数据分析、财务基本知识的学习、财务总体流程的学习和理解等。
以上这些知识必须要全部学习到，才能做好erp实施。特别是财务方面的知识学习是必不可少的，一个不懂财务的erp实施人员，永远只能做一个很初级的工程师。这里的学习能力，不是单纯的跟着别人的脚步去学，而是别人教你一个问题，你要融会贯通的运用到工作中，并且要举一反三的学习，所以悟性非常关键。
如果你只能别人教你一点你懂一点，不去自己思考自己领悟，那学习起来非常累，效率也不高。
2、沟通能力。erp不止是一套记账和结账工具，其实更主要的是作为一套管理软件。而想要很好的驾驭这套软件以达到协助企业做好管理的道路上，沟通是必须的一项。
做erp实施，上至公司总经理，下至车间操作员都要用心的去跟对方沟通，让他们知道你在说什么，让他们知道你做这些事情想要达到的目的。而“见人说人话，见鬼说鬼话”也是一定要掌握的沟通要领。你去跟总经理将这个单据怎么怎么做，总经理会很不耐烦的把你赶出去，你去跟车间操作员讲erp对于整个公司有什么什么好处，也没人爱听。
所以这里就涉及到了一个沟通的要领。
三、做erp实施需要具备的技能？
学习能力和沟通能力，主要从个人综合素质方面出发考虑。以下将说明erp实施人员需要具体的实际技能。erp实施这个岗位要的是真才实学，容不得半点虚假，一旦进入项目当中去那就需要真刀实枪的干，一些只会说不会做的人员不需要别人说，自己就会自动退出。
当然如果你是作为实习生或者完全是为了学习而跟项目的人例外。
1、行业、公司内采购、销售、存货、生产等实际业务流程的了解与掌握。公司实施erp系统，一个目的是为了把公司所有的流程运用erp进行管理并优化，其中涉及无数个办公表单和数据报表，而这些办公表单和数据报表的设计规则就依托于公司实际的业务流程。因此作为实施人员必须了解实际业务流程。
2、财务记账、结账等具体财务方面专业知识与总体流程。erp系统还有一个作用就是根据前期录入所有业务流程表单数据，进行月末和年末的财务结账。因此在实施过程中必须与财务人员保持非常良好并愉快的沟通。
可以说如果一个erp实施项目经理不懂财务流程与专业知识，那就注定了这个项目一定是失败的。
3、培训的技能。在erp实施过程中，实施人员要针对各层级的人员进行培训。对公司中高层培训的重点在于系统单据和报表的查询、数据整理分析等。
针对直接使用者的培训重点在于系统的操作性培训。而这里所说的培训，不仅仅指的是简单的系统录入查询，而是要把erp的理念和慢慢的渗入到中高层管理者脑海里。
4、分析问题和解决问题的能力。erp实施经常会遇到很多突发情况，而且每次遇到的问题都有可能是新问题，面对一些复杂的问题，作为实施人员一定要寻根溯源找到最根本的原因，这样才能从根本上防止下次再出现类似问题。同时，管理本来就是多变的，不想财务工作丁是丁卯是卯的，面对同一个问题，很多时候可以找到很多种解决方案，但是每种方案都有优缺点，实施人员需要从erp的角度出发把所有方案的优缺点列出来供中高层决策者决定。
四、外部实施和内部实施的区别和特点：
一直有很多刚刚接触erp实施行业的新人问我一个问题，是做内部实施好还是外部实施好。对于这个问题，没有绝对的好与不好之分，首先需要了解内部和外部实施的区别来自行判断选择。
1、外部实施：即乙方软件厂商的实施人员。主要工作内容是针对新项目进行erp上线的实施工作，另外还有项目交付之后客户在使用过程中的一些临时性问题协助解决（一般的也需要按照人天进行结算费用）、以及老客户新模块功能的二次采购或者二次开发的潜力市场需求挖掘（一般会有提成可以赚钱）。
2、内部实施：即甲方客户方的内部负责erp系统人员。主要工作内容是协助公司做erp选型之前的内部需求调查、厂商评估甄选、erp上线阶段协助系统厂家实施人员进行整体实施工作、日常erp使用过程中临时问题解决、新模块功能及二次开发需求调查确认、新近人员操作性培训等。
3、工作目标区别：外部实施首要目标是尽快给客户实施完毕进行项目验收交付，以达到给公司实现尽快回款的目的；内部实施首要目标是尽快实现公司的信息化，且项目实施的进度和质量要同时保证，保证erp在公司内可以长时间平稳运行。
4、从个人职业发展方面来评述各自优缺点：
1）外部实施优点：接触的行业更为广泛，可以说有机会接触各行各业的人打交道，对于自己人脉的建立绝对是一个很好的机会。同时也可以学习到不同行业不同企业之间的管理理念、业务流程的相通点和不同之处，对于本身阅历来讲也是一个好机会。
对于erp实施技术的学习速度更快更好。
2）内部实施优点：更专注于一个行业的管理理念和业务流程方法，可以更加深入的去了解学习这个行业的上下游产业链的关系和构成。这样一边可以掌握erp实施的技术，一边更可以深入研究erp的的管理理念及公司和行业的管理方法。
3）两者的优点区别总结概括为一句话：外部实施的横向学习机会更多一些，而内部实施的纵向发展及学习机会更多一些。
4)外部实施的缺点：由于一直是做的纯实施工作，更加偏向于技术的学习。而忽略了erp的本质——企业管理软件。
在实施过程中，只会从erp技术角度出发去思考问题，而不会切实的从管理角度出发去为客户考虑特别深入的流程问题。同时自己本身也是无法学到相应的管理理念和思想。
5）内部实施的缺点：由于只能看到本公司或者本行业的一些管理流程，没有机会去接触去了解其他公司或者行业的管理理念及流程，很容易造成故步自封。同时，erp技术的学习速度和质量也比在软件厂商学习的速度慢，且容易走不少的弯路错路。
五、做内部实施好还是外部实施好：凡是没有绝对，任何事情都是各有利弊的事情。所以这个问题没有标准答案。
1、作为初学者，外部实施学习的速度更快一些，而且工资相对稍高。
一些，因为一般的软件厂商针对实施人员还好有一定比例的项目提成奖金。而内部实施相对来说工资不太理想，而且是死工资（当然随着能力的提升，工资待遇也会提升速度较快）
2、但是外部实施更为辛苦一些，经常要出差，如果家人和恋人同意的话会比较好，否则比较麻烦了。而且外部实施由于自身能力等多方面的问题，经常面对的是一些客户的指责和内部领导的批评声音。这些都是要做好心理准备的。
3、内部实施的好处在于工作地点相对稳定，且可以更多、更深的接触到企业管理方面的东西，而不是纯技术方面的。当然了，内部实施要做到事无巨细，即使很小的事情都要解决，相对于外部实施来说，工作内容更为繁琐一些。
综上所述，内部实施和外部实施各有利弊，要结合自身的实际情况及性格特征来选择。
个人建议，刚刚毕业的初学者，因为还很年轻，又不着急成家，可以选择现在软件厂商学习一段时间，等能力提升之后，如果想要稳定一些的生活，可以选择找一个甲方再转做内部实施。
六、erp行业和实施工作的前景如何。
个人观点，这个行业在过年发展还处在初级阶段，由于是欧美传过来的管理软件和管理思想，在一些观念上与中国传统行业企业的管理思想并不一致，导致了目前很多企业没有完全重视erp的作用。一些中小型企业虽然花钱买了也做了erp，但是大多数企业只是把erp当做成了一个记账、做账及查账的辅助工具。
归根结底，erp是一把手工程，有很多企业中高层都不重视，那不能指望着整个公司可以完全运用起来。更多企业（中高层管理者多数是生产出身的企业）注重的是生产环节，有很多中高层认为只要保证生产进度、保证质量就完全ok，而忽视了其实通过精细化管理，可以为公司创造更好的利润，忽视了产品成本的分析与管控，忽视了采购交货及时性的管理，忽视了生产计划其实可以做到更加合理，以此控制采购计划的合理性及降低物料的存货成本。
而通过过年10几年的erp发展，正在有越来越多的企业开始重视erp，开始重视erp的管理理念及管理方法。
因此，个人观点erp这个行业未来在国内的发展还是不错的。当然想要在这个行业内立足，前提是自身的能力修炼。打铁还需自身硬，即使行业再好，个人不努力也是不行的。
erp这个行业要不得半点虚假，要的是实打实干来的业绩。关说不练一点都没用。
七、刚入门的新手如何学习效果最佳。
很多刚入门的新手在问我这个问题，大概有以下途径可供参考：
1、自己安装软件，拿着教材自学。这是所有学习方法中最慢的也是效果最差的途径。因为刚刚入门的人从大方面来说是不清楚erp系统对于企业真实的作用，没有树立起erp的整体思维，因此这种学习办法只是学到了机械的系统操作而已，无法真正掌握erp的精髓。
当然如果悟性很强的人也可以参考。
2、参加培训机构。随着这十多年erp在中国市场的发展，很多企业也重视了erp人才的短缺，无论是甲方还是乙方都想要这方面可以独当一面的实施人员。因此市场上就出现了很多erp实施方面的培训机构，与其他行业培训机构一样，erp培训机构方面也是良莠不齐，学费也是从几千块到几万块钱不等，因此如果想要参加培训的同学们一定要慎重选择。
参加培训机构学习的优缺点：
1）优点：可以跟随有项目经验的资深实施人员直接沟通学习，尽快树立起erp的整体思想。可以以最快的速度把erp系统操作和系统逻辑方面学好，这是实施人员的基础。
很多老师在讲课的时候喜欢用以前的项目经验来举例子，这些都是对于后续自己独立带项目的经验。培训机构人脉比较广，一般都是保证就业的，培训后工作不用愁一定能找到，当然工作好不好就不一定了，还是主要看自己的能力吧。
2）缺点：不管什么样的培训，终究还是纸上谈兵，没有真实项目的代入感，当然也有一些好的培训老师也可以想办法尽量让学员有代入感。
综上所述，培训机构对于自己的未来还是有帮助的，但是如果想参加的会一定要慎重选择。另外学费方面对于刚毕业的人是个压力。
3、跟着实际项目边做边学。如果真的有公司（甲方和乙方都可以）原因给你机会让你一直跟着新项目去学习，那这样的学习效果是比较好的，但是学习速度可能要慢一些。
1）优点：在实际项目中学习，可以在刚入手的时候就能找到项目感觉，可以尽快掌握到erp的整体思想。可以学习到erp系统从无到有的整个过程和经历，对于后续自己独立带项目是个宝贵的经验。
2）缺点：是否有公司愿意培养你给你这样的机会去学习，即使有公司愿意给你这样的机会，那能不能有好的师傅一直愿意带着你，这些都是未知数。新项目要做的事情很多，而你又发现很多事情都不会，有太多的东西要去从0学起，可能对于信心方面是个打击，很有可能造成新手的迷茫和彷徨，不知道从何学起不知道该如何学习。
这个时候需要看能否坚持住了，如果坚持不住，那就类似于揠苗助长了，还不如循序渐进的去学习效果更好。
因此跟着项目学习有利有弊，但是我认为利大于弊的。
以上三个学习途径是我自己总结出来的，当然可以三个办法结合起来一起用。总之如果想做好erp实施这个岗位，要学的东西非常多要走的路也很长，希望可以帮助到更多的人。
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