感受文化:新员工第一课。
文化是看不见的、内在的东西,但又在不断地起着十分重要作用。就。
像家里炒辣椒,满屋子都是辣味,不管你想不想闻,怕不怕闻,进去了都得闻一样。
这是斯比泰新员工培训的第一课,课题是“斯比泰的企业文化”。任课的是人力资源部的余道义经理。
我问余经理:“是不是每期的这一课,都是你自己亲自上?”“是的,只要我在深圳。”“能忙得过来吗?”
如果每个月两个小时都抽不出来,也未免太忙了吧。”
余经理没有带任何书本,而是面带笑容、热心、轻松地走上讲台。我想,他要讲的,都在他脑海了。
余经理一上讲台便很亲切地问学员:“你们有22位是从四川省来的,怎么来的,坐火车来的吗,坐了两天三夜?昨夜休息得怎样?
”一连串的问候,拉近了斯比泰公司与新员工的心理距离。继而,余经理从日常的所见所闻,很自然地引伸到斯比泰的企业文化。文化各不相同。
在我们国家,如果家里来了客人,男的就会递烟、送茶,女的会做几个好菜。吃饭时,还会挟菜到客人的碗里:这好吃,那好吃。
没有什么特别有权威的书明文写出来要这么做,但大家都这么做,是爷爷教给父亲,父亲教给自己的。这就是我们国家的文化传统,不这样做,就会觉得不热情,不舒服。
到了美国就不一样了,其中的一条就是不递烟。吸烟在国外不是好事。即使抽,也是各人有不同的口味,递上的烟,接也不好,不接也不好,双方都会很难堪。
在国外,到朋友家里吃饭,大都是自助餐,如果你把菜挟给他,他会感到难堪,觉得是一种污辱,是强制他吃,若是你挟的正是他不喜欢吃的,那就更麻烦。
美国的传统文化是倡导人们自主选择。到美国要按美国的传统文化办事,在中国要按中国的传统文化做事,两种截然不同的文化不能混在一起,混在一起就麻烦了。
企业也一样,每个企业都有自己独特的企业文化。例如生产一根小小的缝纫针,都要分解成18个工序,由18个人去完成,每个人有每个人的任务,各人之间如何交接也有明确的规定,形成了特定的行为规范。为什么要做,如何共同去做,怎样才能做到齐心合力?
这些都要靠企业文化导向、熏陶、促成。麦当劳与炒辣椒。
你们家乡有“麦当劳”吗?听说过吗?第一次去吃,往往不觉得好吃,但麦当劳为什么发展得这样快?
因为人们去吃,不仅吃它的口味,更重要的是吃它的文化氛围。麦当劳的文化是“卫生、方便、服务”。不论什么人、什么时候、在什么地方,只要你进入麦当劳,空调、**、份量、味道、服务都是一样的。
花几十元,吃一顿,享受异国文化。吃的人感觉到这种文化,做的人也感觉到这种文化;卖的人自豪,吃的人感到挺好。这是麦当劳的文化在起着连接的作用。
麦当劳就是靠此文化不断扩展的。企业文化是一种传统,一种习惯,一种价值观,凝聚着全体员工及客户。所以新员工到了企业,首先要了解这家企业的文化,才能入乡随俗,按照企业已有的传统习惯办事。
文化是看不见的、内在的东西,但又在不。
断地起着十分重要作用。就像家里炒辣椒,满屋子都是辣味,不管你想不想闻,怕不怕闻,进去了都得闻一样。
以此浅显的道理导出了文化的内涵后,余经理接着逐条介绍斯比泰的企业文化。积极进取完美无缺。
斯比泰的企业精神是:积极进取,完美无缺。
人总是要有一定的精神的。斯比泰成立的时候只有几十人、两层楼,现在发展到1500人、一栋大楼。企业发展中遇到过资金、人才、市场等重重困难,最后挺过来了,靠的就是积极进取的精神。
积极进取,就是好的时候要更好,不好的时候更要克服各种困难,不被困难吓倒,难中求好,不管环境好坏,都要积极进取。勇于负责,敢挑重担,不断挑战自己,不断挑战新的目标。积极进取就是要敢想敢突破,要有志气;完美无缺就是要不断努力,持之以恒。
二者缺一不可。
讲完美无缺,先给大家讲讲狗熊掰玉米的故事,掰一个,掉一个,到头来什么也做不成。做工作要做一件成一件,认认真真、踏踏实实做,不要好高骛远。做一件掉一件,浪费更多。
一方面要敢想敢干,要有志向,有志向,才会有奔头。另一方面要做一件成一件,养成一次就把事情做好的习惯。
要做到积极进取完美无缺,一般心理上都要经历四个成长阶段:第一是不做不该做的事情。新到一个单位,不容易适应环境,首先要约束自己的行动,如不随地吐痰,不乱扔纸屑,不迟到,不打架,不骂人等。
第一个阶段主要是约束自己,尽快适应新的环境。
第二是做好应该做的事情,尽快把应该做的事做好,这是一个努力做好的阶段。
第三是助人为乐,在做好该做的事的基础上帮助别人。在帮助别人过程中,分享快乐,感受自己的作用。
第四是自我激励、自我加压、自尊自强的阶段。既懂得借助外力,更知道依靠内压,如何对工作,如何对他人,如何对自己,全由自己管理自己。
我们从家庭进入社会,作为一个普通员工,也可能一辈子做一个岗位,做工人,做清洁工。表面上看,社会地位没有变,但内在的心理涵养却可以不断成长。今天大家进斯比泰当工人,三年四年以后,离开斯比泰时,也许还是工人,这不等于没长进,他的内心很可能已成长了,言谈举止、心态、境界都上去了。
公司的职位有限,不可能每个人都有机会当领班、当主管,但有了心理成长的四个阶段,对于任何人来说都是有奔头的。不明白这一道理,很可能进入死胡同,看不到升职的可能,就不知道自己应该怎么发展,除了挣钱没有别的自我安慰,往往会感到没奔头,所以心理的内在成长很重要。
接着余经理讲到斯比泰的企业情怀:爱国家、爱公司、爱员工、爱家庭。
爱国家与made in china
越是在外企工作,越要提倡爱国。不与外国人在一起,不会明显地感觉到爱国的分量,只有你和外国人在一起后,你才感到爱国、国家强大实在是太重要了,和我们自己的切身利益太密切相关了。
在合资企业里,员工的一言一行,不仅代表着企业,更烙上了国家的印记。如果员工出现了什么差错,外商不是简单地说“这些员工怎么会这样”,而是非常明确地加上一个定语:“中国的员工怎么会这样?
”我们都看过奥运会,当五星红旗冉冉升起,当熟悉的国歌响起时,我。
们都会涌动着中国人的自豪,洋溢着爱国的激情。这是运动员奋力拼搏,为中国争了光。其实,这种为国争光的行为并不仅仅表现在运动场上,合资企业的员工,时刻都在以一个中国人的身份工作着。
我们的一举一动都与我们国家的声誉密切相连。
尽管斯比泰公司是新加坡、日本、中国三方组成的,但中方是构成的主体,产品是我们做的,都打着made in china。我们只有把手中的每一件产品做得非常好,“爱国家、为祖国争光”在我们身上才不是一句空话。对企业来讲,爱国家就是自觉执行国家和**的各项法律政策,办好公司盈利纳税。
对于员工来讲,爱国家就是做好每一件产品,使每一件印有made in china的合格产品行销世界。爱公司才能干得开心。
爱公司,首先要对公司产生感情。你不喜欢这家公司,肯定不会主动做好自己这份工作,总是被动地做,上司不满意,自己也不开心,也做不长久。在这里干长了,你会发现斯比泰有很多值得爱的地方。
公司人际关系和谐,发展机会很多,可以学到很多知识,公司每年还有舞会、歌咏比赛、摄影展览、郊游等各式各样的文化活动。你爱公司,你的工作和生活就会很愉快。
斯比泰也有不足的地方,住宿条件差一些,订单多时加班多,也很辛苦。员工爱公司的话,就会以友好的态度提出建设性的意见,帮助公司改正,而不是多加指责。这是你的家,是我们的“大家”。
大家爱斯比泰,就要遵守公司的规章制度;遇到不正当的行为,偷盗、损人利己等,要及时制止;对存在的问题,要及时提出合理化建议。这些都是爱斯比泰的表现。爱员工与兄弟姐妹。
公司爱员工,每年都给每一位员工做生日。每个部门都做。春节吃饺子,端午节吃粽子,中秋节吃月饼这里虽然不是家,但你会感到家的温暖。
一人有困难,大家都帮忙。斯比泰是个家,我们都是兄弟姐妹。员工与员工之间要相互关心。
走到工作岗位上,在生产线上,你夹在中间,你又是个新手,上工序要关心你,下工序要帮助你。日后来了新手,你也要主动帮助别人。回到宿舍,员工要互相关照。
斯比泰的一位女工肚子痛,大家轮着把她从七楼背下来,有人约好救护车在厂门口等着。宿舍8人是兄弟,是姐妹。在家有父母兄弟姐妹帮你,到了斯比泰谁帮你?
公司帮你,同事帮你。你有困难需要别人帮,别人有困难也需要你帮,每个人都有帮助别人的机会、帮助别人的能力和责任,你有困难需要别人的帮助,别人有困难也需要你的帮助。爱家庭与放风筝。
一个人变坏有两个条件:第一是有可以自己支配的时间,第二是有可以自己支配的资金。把持住这两点,就会一步一步往好处走,把持不住,就会走向坏处。
员工远离家乡,当企业对员工的教育有所不周时,员工不学坏,自身靠什么?靠自己对家人的责任心。大家远离家乡到深圳来打工,就如飞翔在高空的风筝,使风筝不偏向,有源头的这根线是什么?
是你对家人的情感。一断线,你就会迷失方向,人生就没有意义了。大家来深圳打工是要有勇气的,是闯深圳来的。
这是我们自己的内因,另一方面,是我们的父母为我们提供了上学出门的条件,每一个人都要记住父母的养育之恩。现在相对自由了,有钱支配了,如果忘恩负义,你就会迷失方向。我们每一个人都有报答父母,为父母尽孝的责任。
父母需要我们照顾,兄弟姐妹需要我们帮助。大家每月都要写信回家,一定要写信,不能只打**,写信省钱又能练文字功夫,还能让家人反复多看几遍。
公司在大家自愿的前提下,每月扣除住宿费用后,每人发零用钱300元,其他打入你的帐户。作为日后你自己学习读书的学费,作为你寄回家供弟妹上学、孝敬父母用。爱自己爱家人的人总是会有好的表现。
我们来到深圳,离家远隔万里,不能因为自己的工作学习忙而冷落了家人。有些人发了财,做了老板,车有了,房也有了,但家没有了,实在得不偿失。我们要使家人和我们一齐幸福。
营销新员工的第一课
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文化第一课学案
课题 第一课文化与社会。第一课时体味文化第二课时文化与经济 政治 高考考点 1 文化的内涵与形式。2 文化与经济 政治的关系。3 文化在综合国力竞争中的地位和作用。一 精华回放。复述社会存在与社会意识的辩证关系。二 合作自学。1 有人认为 文化就是 戏剧等艺术,你同意吗?你是如何理解文化的内涵的?2...