2023年护理工作总结

（一）严格日常管理。严格执行基础护理质量管理，质控组成员坚持每月对自己分管质量进行检查督导，对检查中存在的不足之处分析原因，落实整改，建章立制。特别加强护理过程中的安全管理，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。

二）完善风险管理，树立安全意识，核心制度落实有效。在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预案及护理流程，如新生儿窒息复苏流程，孕产妇转科流程等，最大可能降低护理风险，减少医患矛盾，确保科室稳定和谐。

三）利用品质管理工具进行护理管理。在pdca循环的基础上，科室积极响应护理部的号召，进行品管圈活动的开展，提高护理质量。

四）临床护理路径的实施。在护理部牵头下，科室临床护理路径建立并使用，保证了病人住院期间规范化的护理，病人满意度及健康教育掌握均提高。

五）主动静脉**模式的建立。我科开展化疗时间很短，科室护理人员对化疗知识掌握从无到有，对血管通路的管理由陌生到逐渐熟悉，经过培训后护理人员对静脉管理意识增强，护理质量进一步提高。

三、优质护理的深入开展。

一）强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行**职责，加强护理专业内涵建设，实行整体护理。实施**分层级管理。

实行责任组长负责制，以病人为中心完成护理任务。加强护患沟通和健康宣教，强化**的责任意识和服务意识，变被动为主动，全年护理满意度达到98%以上。深入开展亮点工作如疼痛评估、心理评估、产后**锻炼等。

二）延续护理服务的开展。坚持出院患者**回访工作，全年回访率在95%以上；开展宫颈癌患者门诊**灌洗，提高患者生活质量。发放温馨联系卡，保证患者任何时候均能找到自己的医生及**。

四、科室护理人员积极响应医院“遵院训、守家规”的活动主题，立足于自己的本职工作，牢记小家的家训、家规，为创建合格小家积极献言献策，弘扬科室文化。护理人员积极响应支农号召，参与医院及科室的义诊活动五次，体现肿瘤医院人的风采。

五、认真落实临床带教工作。结合护理部计划科室认真拟定规培**培训计划及实习生带教计划，指定肿瘤专科**为带教组长，高年资**为带教老师，认真落实带教计划，每周进行周小结及业务学习，出科有理论及操作考核，临床带教质量高，护生满意度高。

六、护理科研方面，今年进行护理科研课题申报一项，虽未中标，但对科室护理人员科研水平提高是一次培训，对科室下一步的发展具有指导意义。开展新技术一项，在统计源期刊上发表文章一篇。

七、对外交流方面。2023年科室迎接质量检查2次，接待外院团队参观学习3人次。

存在问题及努力方向：

1、目前科室病种多，病情变化快，对护理安全是极大考验。2023年需加大质控职能，要求质控组成员质控的频次及力度均需加强。

2、优质护理虽开展良好，但缺乏新的亮点及举措。2023年需群策群力，开辟新的亮点，深化优质护理内涵。

年品管圈的开展还处于初级阶段，亟待2023年大力开展并完善。