第２期陈春燕，等有效减少藏族地区濒死病人护患纠纷的做法与体会４９
属进行临终关怀心理照护的方法之一。２．对家属进行适当的死亡教育。
行有创的救治和护理活动，例如：气管插管、静脉切开、静脉穿刺、抽血检查、导尿术，甚至吸痰、胸外按压、吸氧等，这与医护人员职责存在冲突，是引发医护患纠纷的重要因素之。
一。对家属进行死亡知识的宣传教育，使其认识到死亡是个体生命中的客观规律 。，任何人都不可能幸免，从而调整 ｔ２理状态，接受亲人即将死亡的现实，适应失去亲人后的生活，通过尊重宗教信仰和民族习俗的方法，在一定程度上达。
到了抚慰亲属的作用，减轻了亲属失去亲人的悲痛，积极地。
保持身心健康，从而也防止ｒ护患纠纷的发生。２．对经济困难的临终病人尽量协调费用。
沟通，对防范护患纠纷发挥了良好的作用 ，从而达到了减少护患纠纷的目的。结果显示，２１名濒死病人在ｉ临终期无一例护患纠纷发生。
．２护理人员高质量的服务是提高临终病人家属满意度的保障。
护理人员通过各种形式的培训，提高了护理操作技能，学习了民族语言，克服了因语言沟通障碍而延误病人的救治。以精湛的技术和娴熟的护理操作为临终病人及家属提。
茸先合理收费，恰当使用一次性耗材，尽量减少医疗资源的浪费和医疗费用的支出；对费用存在疑惑的临终病人的家属，护十除进行耐心详尽解释外，还进行一日费用签字认。
可制度；对于经济确有困难的临终病人，我院实施减免病人部分或暂全部费用（对确实有困难的病人，通过当地**出据证明认可）。本院医护人员还自发捐献部分财物，有效地。
解决病人及家属因经济因素造成的困扰，缓解因不良情绪产生护患冲突。３效果。
１名病人ｌ１ｊ名临终病人死亡离科，８名要求放弃抢救，自动出院离科。通过问卷调查的方式对这２１名ｉ临终病人家属进行满意度凋查，满意度达９７．名病人在临。
供高质量的护理服务，使ｌ临终病人家属满意度达９７．参考文献。
１］谭文京，杨宁清，任卫红护理人员对待死亡及临终关怀态度的。
调查［ｊ］调查研究。
２］黎群武．临终关怀与道德生命道德死亡［ｊ］中国医学伦理学杂。
志。终期间尤一例护患纠纷发生。４体会。
３］何午，苟小华．ｉｃ临终病人及家属的护理［ｊ］天津护理，．１尊重民族习俗和宗教信仰是减少护患纠纷发生的基础。
**高原是藏民族聚居地，由于宗教文化差异，ｆ临终前。
４］罗琼，沈莉，钟勤．医院护理危机管理及对策［ｊ］护理管理杂。
志。其亲人对ｉ临终者躯体有强烈的保护意识，对躯体的照护几乎超出ｒ对急救**的需求据我院过去的资料显示，本文编辑：裴显俊）
２．０的藏族病人家属在临终前不允许医护人员对躯体进。
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