第三章基于组织结构优化的组织层面工作分析。
习题答案。1、企业什么时候需要进行组织结构优化？
在现实情况下，企业需要进行组织优化可以归结为以下两种情况：
一）企业自身陷入“困境”。这个“困境”，实际上可以体现为两种可能：一是现有的组织结构存在较大的问题；二是企业已然驻足不前，希望通过进行组织结构的局部调整和完善达成企业发展的目标。
二）企业状况良好、期望飞越。企业的管理者从更长远的角度考虑，希望通过组织结构优化达成企业的战略愿景，加大、加快企业前进的步伐，使企业能够提高到另外一个层次，发生质的飞越。
2、如何对组织结构进行诊断？组织结构通常会存在哪些问题？
我们通常是从组织结构对企业贡献的这个角度来进行组织结构诊断的。从对企业贡献的角度考虑，具体的贡献可以通过组织结构对企业价值创造所起到的功能大小来衡量，所有的功能可以概括为三个方面：效能、效率与安全。
效能是指实际产出与预期产出地比例，效率是指实际产出与实际投入的比例，安全则是现在对未来的投资。
组织结构通常会出现如下常见问题：
1.部门定位不清晰。
2.结构设计不合理。
3.因人设岗现象较为严重。
4.权责设计不匹配。
3、简述企业实施组织结构优化的实施步骤。
组织优化的过程与内容与组织设计的过程与内容有所相似，主要区别在于前者是一种针对性调整，需要组织不断地根据战略的变化而进行改变、优化，使之与组织战略相适应。具体地讲，组织优化的程序和内容可以归结为以下几个步骤：
一）确定组织优化的目的。
二）职能分解与优化。
三）组织结构框架优化。
四）纵、横向管控、协调关系的确立。
五）运行保障调整。
六）反馈和修正。
4、一般情况下，企业实施组织结构优化需要注意哪些问题？具体的对策是什么？
一）组织优化的过渡性。
为了避免优化方案的难以实施或是不同程度的妥协与修改，在进行组织优化时，有必要设计一个过渡性或试运转的组织，特别是当优化的方案有较大变革时，往往因各种原因而使现有的组织无法进行结构的转换。在过渡组织中，不能出现与优化方案相矛盾或是在优化目的上做重大修改的临时措施。
二）组织结构中的人性因素。
人在组织结构中是处处受到限制的。职位、部门、管理规范、规章制度、流程等等方面都对人加以制约。如何使组织对人的限制与人的需要在组织中的满足相结合，是进行组织结构优化过程中需要考虑的重要方面。
三）组织结构的合适性。
每个企业在进行组织结构优化时，都会参考标杆企业的组织结构设置模式，尤其会参照那些由于组织结构出众为企业带来巨大贡献的组织模式。借鉴是有利的，它可以为企业提供一种崭新的思考角度，但是一味的照猫画虎、依葫芦画瓢只能学到表象，无法获得其精髓。因此，企业需要找到最适合自身状况的部分加以借鉴，并根据自我特点进行适当的调整，以满足个性的需要。
5、为降低外部环境不确定性对企业内部运营的冲击与干扰，企业组织应如何应对？
可以考虑增强组织的弹性以加强组织的适应性，尤其强调受外部环境影响较大的组织设计；同时，加强对企业组织的动态化、持续化管理，通过制度等方面的有效保障以最大程度降低组织因环境骤变而受到的冲击。
应用案例分析思路：
1、失败的原因：（1）在进行组织结构优化前没有进行足够细化的前期分析；
2）凡实施大的组织变革应注意过渡方案的设计，不易进行“休克**”；
3）应针对不同的利润中心，对市场竞争程度进行细化分析，根据不同市场采取不同的运作模式，不可“一刀切”。
2、不同意。不是每次组织结构的调整都为企业的发展等方面提供可能，若组织未能审时度势、有针对性、过渡性的进行优化，那么不仅连可能性也没有，甚至可能适得其反，正如案例所示，结合第一问，进一步扩展阐述。
第3章习题答案
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第3章习题答案
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