班级:学号:姓名:案例:
巴黎设计师在日本。
一位日本**连锁店的采购商,打**给一家总公司在巴黎的服装工厂,要求派人到东京做秋装展示。过去几年,两家公司不断有生意往来。巴黎公司派了女设计师克里斯汀去东京,到东京的第三天,公司安排好做展示。
克里斯汀想,既然长时间有往来,直接坐下来谈生意是不会有问题的。于是,客套话之后,克里斯汀立即放幻灯片,做展示,接着谈价钱,贪玩价钱又谈如何**。折腾半天后她发现,日本听众,上至老板下至业务员。
一个个都呆若木鸡,面无表情的看着他。好一阵子沉默后,日本老板才开口,并突如其来的问克里斯汀许多问题。问她在**学服装设计,过去的工作经验,她念得时装学校怎么样,嗜好是什么,在巴黎公司做了多久等与生意无关的事情。
由于话题转得太快,起初他还吞吞吐吐的不想说,后来,她想:既然要聊,就有问必答吧。日本老板又跟他聊了些他与法国公司的关系如何的成功,二者合作的计划,以及法国公司派高级主管来访时如何陪他们走访乡间的一些琐事。
最后日本老板再三叮咛克里斯汀,要切记所谈的一切,等她回公司见到上司时一定会用得着。后来,她打**回巴黎,把事情的始末一五一十的讲给上司,并表示对洽谈的生意不乐观。
案例思考:1、克丽丝汀为什么感觉不乐观?(6分)2、该案例反映了日本和法国人的哪些谈判风格?(10分)3、克丽丝汀犯了与日本商人谈判的哪些错误?(6分)
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