全国高等教育自学考试消费心理学试题

发布 2023-04-23 15:33:28 阅读 7605

课程**:00177

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其**填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.人的气质、性格、兴趣、能力等构成其( )

a.个性心理特征 b.心理活动过程。

c.性格特点 d.兴趣爱好。

2.采用实验法对消费心理进行研究应具备( )

a.自然条件 b.严格控制条件 c.人为条件 d.消费者已知条件。

3.人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是( )

a.感觉 b.知觉 c.想象 d.注意。

4.在确定了购买目标以后,消费者自觉地支配和调节自己行动的心理活动是( )

a.情感活动 b.意志活动 c.情绪活动 d.思维活动。

5.消费者个性心理特征的差异性主要表现在( )

a.心理活动 b.认识能力 c.购买行为 d.分析能力。

6.影响消费活动效果的个性心理特征是( )

a.气质 b.性格 c.能力 d.兴趣。

7.对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储,使之较长时间保持在头脑中的过程是( )

a.识记 b.保持 c.回忆 d.认知。

8.人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为( )

a.记忆 b.表象 c.注意 d.感觉。

9.最明显地反映出消费者需要周期性特征的需要是( )

a.生理性需要 b.社会性需要 c.物质需要 d.精神需要。

10.习惯养成理论认为,形成对某类商品的兴趣主要依靠( )

a.学习 b.记忆 c.重复消费 d.品牌忠诚。

11.从消费文化构成情况看,消费模式属于( )

a.物质消费文化 b.精神消费文化。

c.制度消费文化 d.社会消费文化。

12.人类最初的消费文化心理是( )

a.节俭心理 b.平均心理 c.共有心理 d.平等心理。

13.家庭消费的稳定性特征源于家庭消费的( )

a.相似性 b.传导性 c.遗传性 d.诱导性。

14.在消费者群体规范形成过程中具有最终决定作用的心理机制是( )

a.暗示 b.模仿 c.认可 d.遵从。

15.从众行为产生于( )

a.内在压力 b.消费压力 c.个体压力 d.群体压力。

16.划分感性消费与理性消费的界限是消费者的( )

a.消费目的 b.消费层次 c.消费内容 d.消费领域。

17.等级包装策略主要是针对消费者不同的( )

a.消费水平 b.消费习惯 c.消费心理 d.消费特点。

18.比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )

a.反向定价策略 b.组合定价策略。

c.尾数定价策略 d.整数定价策略。

19.商店店地址选择的核心问题是( )

a.适应地理环境的需要 b.适应商店战略发展的需要。

c.适应社会经济发展的需要 d.适应地产升值的需要。

20.商业广告最基本的功能是( )

a.信息功能 b.娱乐功能 c.**功能 d.说服功能。

二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其**填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。)

21.心理活动过程包括人的( )

a.反应过程 b.认识过程 c.情绪过程。

d.情感过程 e.意志过程。

三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

31.简述消费者态度对购买行为的影响。

32.社会环境怎样影响消费文化?

33.简述消费习惯的主要表现。

34.设计商品包装应注意哪些心理要求?

35.说明广告诱导策略的基本内容。

四、论述题(本大题共1小题,10分)

36.试述消费者意志品质差对购买行为的影响。

五、案例分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

37.20世纪90年代初,在方便面的广告大战中,“康师傅”方便面以“好吃看得见”一语深入人心。“统一”牌方便面知难而进,以古喻今,广告画面上出现一位古代戎装勇士,威风凛凛地喊出“统一面”,给人以热烈的情绪感染,取得了初步成绩。

这种宣传持续了一段时间以后,企业又推出了与前一广告格调不同的画面:一男一女像拉家常一样,娓娓道出各自喜欢“统一面”的理由,不知不觉中缩短了与消费者的距离。

请分析“统一”牌方便面是如何成功地利用广告引起消费者注意的。

38.目前在国内外的零售商店中有很多名称各异的廉价商店。比如,美国纽约的“99商店”专营日用杂品、家用小五金等,所有商品均定价99美分。

我国昆明有家商店经营各种小工艺品,全部定价0.19元,广告用语是:“1角9,任君求”。

其他还有2元店,8元店,10元店等。这些商店的经营状况一般都不错,靠薄利多销,利润也算不低。

请回答:这些廉价店的目标顾客是谁?它利用了目标顾客的什么消费心理?

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一 单项选择题 本大题共20小题,每小题1分,共20分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其 填写在题后的括号内。错选 多选或未选均无分。1 按照我国消费者的行走习惯,pop广告摆布的顺序应该是 a 自左向右b 自右向左c 自里向外d 自外向里。2 为刺激顾客即兴购买,商场里应...

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