一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其**填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．按照我国消费者的行走习惯，pop广告摆布的顺序应该是（）a．自左向右b．自右向左c．自里向外d．自外向里。
2．为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（）a．明显位置b．楼梯位置c．门口位置d．固定位置。
3．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）a．消费行为b．消费心理c．消费过程d．消费习惯。
4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是。
a．气质b．能力c．性格d．兴趣。
5．新产品应具备的基本功能是（）a．经济耐用b．经久耐用c．方便实用d．经久实用。
6．商业广告传播功能的主要表现是（）a．传播商业信息b．增强商品影响力。
c．吸引消费者的注意d．提高消费者的兴趣7．人类消费需要的重要特征是（）a．变异性b．种族性c．遗传性d．生物性。
8．有助于增强消费群体影响的信息是（）a．个人信息b．单向信息c．双向信息d．大众信息。
9．消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（）a．情绪b．情感c．认知d．情操。
10．消费流行产生的直接原因是（）a．主观臆断b．客观分析c．随机事件d．社会文化背景。
11．消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识、获得经验的方式所反映的心理学理论是（）
a．需要层次理论b．认知学习理论。
c．经典性条件反射理论d．工具性条件反射理论。
12．不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（）a．兴趣差异b．认知差异c．层次差异d．标准差异。
13．消费文化心理素质的提高引导消费走向（）a．文明消费b．时尚消费。
c．会员消费d．大众消费。
14．易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）a．理智型消费者b．经验型消费者c．确定型消费者d．随意型消费者。
15．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）a．老年b．中年c．青年d．少年儿童。
16．选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于（）a．习惯型b．随意型c．保守型d．情感型。
17．影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）
a．商品质量b．商品名称c．购物环境d．心理准备。
18．消费者的习惯性**心理是（）a．周期性的b．阶段性的c．不易改变的d．不可改变的。
19．随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是（）a．群体性习惯b．地域性习惯。
c．品牌偏好习惯d．个体性偏好习惯20．识别和记忆往事的过程是（）a．识记b．保持c．回忆d．认知。
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其**填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．知觉的特性包括（）a．客观性b．间接性c．主观性d．整体性e．选择性。
22．享受消费心理应该包括（）a．文明的b．奢侈的c．成熟的d．传统的e．高层次的。
23．消费者在选购商品时常常表现出来的期望包括（）a．对广告的期望b．对称心如意商品的期望。
c．对良好购物环境的期望d．对商场地理位置的期望e．对良好服务的期望。
24．运用实验法对消费心理进行研究，可采用的具体方式包括（）
a．社会调查b．问卷调查c．现场实验d．统计调查e．实验室实验。
25．稳定性较强的消费习俗包括（）a．节日消费习俗b．宗教消费习俗c．服饰消费习俗d．居住消费习俗e．交际消费习俗。
26．设计老年用品包装应突出的特性包括（）a．实用性b．科学性c．简单性d．时尚性e．变动性。
27．导致消费习惯产生的原因包括（）a．心理原因b．生理原因c．经济原因d．气候原因e．职业原因。
28．商业企业的店外环境因素通常包括（）a．店址b．照明c．招牌d．橱窗陈列e．店内环境。
29．消费者可以接收的外部商品信息包括（）a．商业广告信息b．**主管机关的公告c．消费者协会的报告d．消费者的口传信息e．消费者的商品知识。
30．消费态度的本质特征包括（）a．习得性b．对象性c．持续性d．内在性e．差异性。
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31．简述消费者购买决策的主要内容。32．简述消费心理活动过程的一般规律。33．如何提高消费者对广告信息的记忆效果？
34．简述子女成长时期家庭消费的主要特点。35．如何应用感性消费原理制定企业营销策略？四、论述题（本大题10分）
36．如何认识与应用商标设计的心理策略？
五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
37．甲乙两国在消费热点的变化过程中存在着明显的差异。上世纪50年代以来，甲国的消费热点是从洗衣机、电冰箱、黑白电视机发展到汽车、彩电、冷气设备再发展到别墅、电子灶和家庭冷、暖气化。乙国的消费热点则从手表、自行车、缝纫机发展到电风扇、黑白电视机、收录机、再到彩色电视机、冰箱、洗衣机，目前的热点则是商品房、汽车、空调器等。
问题：产生上述差异的消费心理学依据是什么？
38．a品牌餐厅几乎成为全国儿童的乐园，店内窗明几净，餐桌椅色彩鲜艳，灯光柔和，儿童游戏区气氛热烈；店内pop广告和儿童**吸引儿童，那里有好吃的，更有好玩的，还可以举办生日庆祝活动，金黄色的a标志和笑容可掬的儿童形象大使，成为欢乐和美味的象征。
请分析a品牌餐厅是怎样成功地营造出独具特色的消费环境的？
全国高等教育自学考试消费心理学试题
课程 00177 一 单项选择题 本大题共20小题，每小题1分，共20分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其 填写在题后的括号内。错选 多选或未选均无分。1.人的气质 性格 兴趣 能力等构成其 a.个性心理特征 b.心理活动过程。c.性格特点 d.兴趣爱好。2.采用实验法对消...
全国高等教育自学考试消费心理学试题
全国2004年7月高等教育自学考试消费心理学试题。课程 00177 一 单项选择题 在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分 1.调查者根据预定目标事先拟好谈话提纲向受访者提出问题，受访者逐一回答的方式进行的访谈叫 a.结构式访谈。b.无结...
全国高等教育自学考试心理学试题
课程 00031 一 单项选择题 本大题共20小题，每小题2分，共40分 1.从复杂的刺激环境中将有关内容抽出来组织成知觉对象，其他部分则留为背景，这是 a.知觉理解性 b.知觉整体性。c.知觉选择性 d.知觉恒常性。2.在心理学中，有预定目的 需要一定意志努力的注意称为 a.随意注意 b.随意后注...