根据以上案例，回答问题1和问题2，本题总分30分。
1．一套科学的**商评估体系应该包括哪些关键因素？
2．本案例中，增加国际**商对物流管理所带来的难度是什么？
案例二：联合公司是一家全国性的连锁零售企业，在北京地区开出一百多家便利超市。最近一段时间，各个超市对货品**和物流服务投诉较多，联合公司选定了8个项目(货品**、货品质量，品项完整率、配送正确率、预定送货日期、订单完整性、缺货通知、紧急进货)，对5个有代表性的超市进行了调研，让客户对每个项目的重要性作出评价，评价结果见下表：
超市对各项目的重要性评价。
同时，联合公司让客户对这些项目公司服务台务表现良好性进行了评价，评价结果见下表。
根据以上案例，回答问题3和问题4本题总分30分。
3．请根据案例中给出的评价数据，计算每个项目的平均值，填入下表；然后画出绩效评估矩阵，并把调研项目的序号填入所画出的绩效评估矩阵中。
重要性。4．根据矩阵分析结果，说明联合公司对哪些项目的服务—定要提高？对哪些项目的服务要提高？对哪些项目的服务要维持／提高？对哪些项目的服务要维持？
案例三：天地公司是一家有30多年历史的国营企业，其主打产品是日用洗涤品。在有国内外多家知名品牌企业参与竞争的市场中，公司得以立足的优势在于产品的**，但这种优势正逐渐消失殆尽。
公司产品的生产过程一般是这样的，每月由公司在各地设的销售分部报小月的销售计划，生产部的计划员汇总后、排出下月每周的生产计划交生产部执行；采购部按生产计划制定采购计划，向**商下订单。生产所需的原料主要有8种(原料库存和货值数据见附表)。储运部负责管理原材料和工厂的成品仓库，并且负责把产品送剩各地销售分部租凭的当地仓库中，各地销售分部负责当地的销售。
去年末公司在年终财务结算后发现，尽管公司的销量比以前年度增长了10％，但公司的利润却下降了。公司的财务数据显示公司物流成本高居不下，每年都有较大的增长。时常发生这样的情况，某个品种销售分部的仓库断货，而其它一些销售分部的仓库却有大量的同类产品积压，不得不从一个仓库送到另一个仓库。
有两个原因造成生产计划调整，一是因原料断货，二是销售分公司因为断货要求生产部紧急生产，原定生产计划的执行率通常不到50%。公司有几十辆5吨和8吨的封箱车专门用于向各地销售分部的仓库运输产品，一般是每周各地销售分部向公司要货，他们直接把要货的品种数量报给储运部，储运部汇总当天的要货计划，第二天安排车辆送货。但各地销售分部时常反过来传真要求储运部当天发货。
如果这时车辆都派出去了，储运部的经理就联系外面的车辆来送货，但这种运价一般要高于市场的正常**。
以上这些现象已经引起天地公司的管理高层的注意，他们认为必须对公司进行较大的调整，这种感觉越来越迫切了。
附表：天地公司原料库存与价值。
根据以上案例，回答问题5和问题6，本题总分40分。
5．对原料库存进行abc分类，计算过程填入下表，并说明分类结果(10分)
6．结合案例，写一篇案例分析报告。案例报告应从**链的角度去分析天地公司存在的问题并提出相应的解决措施，报告文字应不少于。
物流案例与实践 二 真题
案例一。h公司是一家中等规模 具有一定品牌知名度的机电产品制造企业。近年来h公司将 商管理库存 vmi 作为提高服务水平，保持企业竞争力和加强 商协作的战略性措施。在实施vmi过程中，h公司选择了几家条件比较成熟 采购量比较大的 商作为试点，通过 链信息管理系统 scm 将h公司相应库存信息 销售信...
2019物流案例与实践考试重点
案例一。第一章。第三章案例1 第四章案例1 第五章案例12 第七章案例1 第八章案例1 第十三章案例125 第十四章案例4 mrp中有计算。库存管理有计算。采购质量控制。1.质量损失。会造成返工 返修 采购成本上升 企业产品出现质量问题进行引起信誉风险。2.控制采购质量的方式氛围事前控制，事前控制是...
物流实践报告与心得
接下来的四天里我们还去了烟草配送中心 得利德物流中心和马驹桥物流基地进行了参观学习。在这三个地方，我们清楚地看到了很多物流活动特别是货物入库 拣货 处理订单 打包 配单 出货等活动的整个过程。这样当场的参观让我们对在专业课中学习到的专业知识有了更直观的理解与学习。五 参观实习心得。我们在大二大三已经...