2护理部2023年护理工作计划 重点部分

发布 2022-11-07 04:05:28 阅读 1337

xx医院xx年度护理工作计划(重点部分)

一、 提高护理服务质量

1、 落实二级**工作站管理,每天上午**站除**长及****外,杜绝和减少责任**非工作原因在**站逗留的时间。将**车做为责任**的流动工作站,护理所需要的物品放在**车内,**车每天上午放在病房内,减少**去**站的次数,缩短**工作服务半径。

2、 加强首问首迎负责制,对患者的**和护理服务,制定“限时”承诺和限时服务。

1) 平诊患者要求入院时5分钟内接待,责任**10分钟内完成生命体征监测,1小时内完成入院宣教。

2) 冬季11点前、夏季10点30分前完成晨间护理。

3) 十一点30分前完成输液等常规**。

4) 病人包干到个人,红灯率与绩效考核挂钩,减少“红灯呼叫换液”

5) 责任**每天上午在**及护理的间隙时间,为患者做护理指导,下午不做**时,在病房为患者做一对一宣教。

6) **长在本班内到病人床前主动与病人及家属见面,进行自我介绍并了解病人需求。

3、开展优质护理竞赛活动,每季度评选优秀**及**长,在此基础上评选年度“微笑天使”60名、“最佳**”三十名,并在“5.12”**节表彰。年内组织一次优质护理经验交流会。

4、在落实各项便民措施的基础上,为方便病人各科需要配备床上用餐桌、病人移动过床板、各类护理垫(预防并发症)等。

5、加强病人住院三阶段的健康教育和随访工作。

6、各科推出专科护理品牌服务项目及内容。

7、开展**职业道德及服务规范礼仪培训。

8、倡导八心护理(“病人入院热心接待、病人住院真心对待、病人诉说耐心倾听、病人疑问细心解答、病人需求尽心帮助、病人护理精心做好、病人出院诚心护送、困难病人留心随访。”将“八心”服务细化到每个环节,如热情说好第一句话、送上第一杯水、联系好第一顿饭、做好第一次入院介绍与指导。

9、加强对**长的管理,对**长的出勤情况、跟班工作情况、护理关键点的控制、优质护理、责任制落实制定严格的考核制度,并与绩效考核挂钩。要求**长每天上午必须在科室病房参与病人护理**,下午完成相关管理。

二、加强护理质量管理

1、强化护理**管理体系,完成“**作业标准”及“专科护理管理”制定。

2、以患者十大安全目标为切入点,落实护理安全质量。

一、二、**指标。

3、加强危重病人管理,危重患者的护理必须由高年资**完成。

5、加强**、**长绩效考核,对关键护理流程加大考核力度(列出重点内容,对达不到服务标准的发现一次扣绩效工资30-50元),由护理部直接扣发当事人及**长的绩效工资。

6、一月份完成各类护理表单的梳理、修改及合并工作,减少**书写时间。

7、实施压疮评估及护理记录、跌倒评估及护理记录、**长各种报表、护理统计数据采集、**排班等网络信息管理。对其他护理记录逐步实施信息平台处理。

月、6月完成全院护理隐患排查工作。

三、培训。1、各科将科室的培训与平时的工作结合起来,利用晨会、交**、护理查房等形式加大科室培训力度。

2、护理部全年人均集中培训在8次以下,其他培训资料下发各科,由**自学完成。护理部定期抽考本专业常规性的护理专科知识及技能。

3、年底对全院护理人员进行不良事件分析及预防培训讲座。

4、专科**培训:继续加强重症监护、急救、手术室、产房、新生儿监护等专科**培训。

5、组织全院**技能比赛,评选30名**技术操作能手,并给予表彰和奖励。

6、**长培训重点在护理管理及护理新知识、新技能方面。

护理部。二0一八年一月二日。

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