篇一：商务谈判技巧测试题。
商务谈判技巧测试题。
1、 你认为商务谈判（）a、是一种意志的较量，谈判对方一定有输有赢。
b、 是一种立场的坚持，谁坚持到底，谁就获利多。
c、 是一种得妥协的过程，双方各让一步一定会海阔天空。
d、双方的关系重于利益，只要双方关系友好必然带来理想的谈判结果。
e、 是双方妥协和利益得到实现的过程，以客观标准达成协议可得到双赢结果。
2、 在签订合同前，谈判代表说合作条件很苛刻，按此条件自己无权做主，还要通过上司批准。此时你应该（）
a、说对方谈判代表没有权做主就应该早声明，以免浪费这么多时间。
b、 询问对方上司批准合同的可能性，在最后决策者拍板前要留有让步余地。
c、 提出要见决策者，重新安排谈判。
d、与对方谈判代表先签订合作意向书，取得初步的谈判成果。
e、 进一步给出让步，以达到对方谈判代表有权做主的条件。
3、 为得到更多的让步，或是为了掌握更多的信息，对方提出一些假设性的需求或问题，目的在于摸清底牌。此时你应该（）
a、按照对方假设性的需求和问题诚实回答。
b、 对于各种假设性的需求和问题不予理会。
c、 指出对方的需求和问题不真实。
d、了解对方的真实需求和问题，有针对性地给予同样假设性答复。
e、 窥视对方真正的需求和兴趣，不要给予清晰的答案，并可将计就计促成交易。
4、 谈判对方提出几家竞争对手的情况，向你施压，说你的**太高，要求你给出更多的让步，你应该（）
a、谈判更多的了解竞争状况，坚持原有的合作条件，不要轻易做出让步。
b、 强调自己的**是最合理的。
c、 为了争取合作，以对方提出竞争对手最优惠的**条件成交。
d、问：既然竞争对手的**如此优惠，你为什么不与他们合作？
e、 提出竞争事实，说对方提出的竞争对手情况不真实。
5、 当对方提出如果这次谈判你能给予优惠条件，保证下次给你更大的生意，此时你应该（ ）
a、按对方的合作要求给予适当的优惠条件。
b、 为了双方的长期合作，得到未来更大的生意，按照对方要求的优惠条件成交。
c、 了解买主的人格，不要以“未来的承诺”来牺牲“现在的利益”，可以其人之道还治其人之身。
d、要求对方将下次生意的具体情况进行说明，以确定是否给予对方优惠条件。e、 坚持原有的合作条件，对对方所提出的下次合作不予理会。
6、 谈判对方有诚意购买你整体方案的产品（服务）但苦于财力不足，不能完整成交。此时你应该（ ）
a、要对方购买部分产品（服务），成交多少算多少。
b、 指出如果不能购买整体方案，就以后再谈。
c、 要求对方借钱购买整体方案。
d、如果有可能，协助贷款，或改变整体方案。改变方案时要注意相应条件的调整。e、 先把整体方案的产品（服务）卖给对方，对方有多少钱先给多少钱，所欠之钱以。
后再说。7、 对方在打成协议前，将许多附加条件依次提出，要求得到你更大的让步，你应该（）
a、强调你已经做出的让步，强调“双赢”，尽快促成交易。
b、 对对方提出的附加条件不予考虑，坚持原有的合作条件。
c、 针锋相对，对对方提出的附加条件提出相应的附加条件。
d、不与这种“得寸进尺”的谈判对手合作。
e、 运用推销证明的方法，将已有的合作伙伴情况介绍给对方。
8、 在谈判过程中，对方总是改变自己的方案、观点、条件，使谈判无休无止的拖下去。你。
应该（）a、 以其人之道还治其人之身，用同样的方法与对方周旋。
b、 设法弄清楚对方的期限要求，提出己方的最后期限。
c、 节省自己的时间和精力，不与这种对象合作。
d、采用休会策略，等对方真正有需求时再和对方谈判。
e、 采用“**陷阱”策略，说明如果现在不成交，以后将会涨价。
9、 在谈判中双方因某一个问题陷入僵局，有可能是过分坚持立场之故。此时你应该（）
a、跳出僵局，用让步的方法满足对方的条件。
b、 放弃立场，强调双方的共同利益。
c、 坚持立场，要想获得更多的利益就的坚持原有谈判条件不变。
d、采用先体会的方法，会后转换思考角度，并提出多种选择等策略以消除僵局。e、 采用更换谈判人员的方法，重新开始谈判。
10、 除非满足对方的条件，否则对方将转向其它的合作伙伴，并与你断绝一切生意往来，此时你应该（）
a、从立场中脱离出来，强调共同的利益，要求平等机会，不要被威胁吓倒而做出不情。
愿的让步。b、 以牙还牙，不合作拉到，去寻找新的合作伙伴。
c、 给出供选择的多种方案以达到合作的目的。
d、摆事实，讲道理，同时也给出合作的目的。
e、 通过有影响力的第三者进行调停，赢得合理的条件。
95以上：谈判专家。
90—95：谈判高手。
80-90：有一定的谈判能力。
70-80：具有一定的潜质。
70以下：谈判能力不合格，需要继续努力。
商务谈判技巧测试题答案。
1、a---2分 b---3分 c---7分 d---6分 e---10分。
2、a---2分 b---10分 c---7分 d---6分 e---5分。
3、a---4分 b---3分 c---6分 d---7分 e---10分。
4、a---10分 b---6分 c---5分 d---2分 e---8分。
5、a---4分 b---2分 c---10分 d---6分 e---5分。
6、a---6分 b---2分 c---6分 d---10分 e---3分。
7、a---10分 b---4分 c---8分 d---2分 e---7分。
8、a---4分 b---10分 c---3分 d---6分 e---7分。
9、a---4分 b---6分 c---2分 d---10分 e---7分。
10、a---10分 b---2分 c---6分 d---6分 e---7分。
篇二：商务谈判与推销技巧试卷。
《商务谈判与推销技巧》试题及参***。
一、选择题：1~10小题，每小题2分，共20分。下列每题给出的四个选项中，只有一。
个选项是符合题目要求的。
1、商务谈判也叫做（）
a商品谈判 b、商业谈判 c、圆桌谈判 d、多方谈判。
2、商务谈判是以（）为目的，以（）问题为核心的。 a、经济利益、** b、**、经济利益 c、共赢、** d、**、共赢。
3、商务谈判的议程包括议题和（）a、内容 b、程序 c、** d、人物。
4、谈判人员的行为管理的核心是制定严格的（）a、组织纪律 b、团队组织 c、核心人物 d、**战略。
5、礼仪的基本功能是用来规范各行的（）a、制度 b、规章 c、 行为 d、习惯。
6、顾客购买的意志过程可以分为购买决策和（）两个过程。 a、执行购买 b、执行 c、购买 d、决策。
7、（）是推销成功的障碍。
a、约见方式 b、谈判技巧 c、人员组织 d、顾客异议。
8、（）是整个推销过程中最关键的阶段a、洽谈 b、安排 c、成交 d、议程。
9、“三包”是指包修、包换、和（） a、包退 b、包装 c、包送 d、包实。
10、推销洽谈是一个循序渐进的过程，一般包括下面哪5个步骤（） a、准备开局磋商**成交b、准备开局**磋商成交c、准备**开局磋商成交d、准备磋商**开局成交。
二、名词解析。
1、谈判。2、商务谈判。
3、推销。4、顾客异议。
5、客户关系管理。
三、简述题。
1、商务谈判作为谈判的一种，但其具有其不同的特征，简述商务谈判包含有哪些特征？
2、礼仪有什么作用？
3、良好素质的推销人员应该具备有哪业务知识？
4、简述顾客购买心理态度的基本类型？
5、在商务谈判过程中，谈判者应该遵循的原则有哪些？
四、论述题。
1、商务谈判者在进行商务谈判过程中就必须有充分的准备，在谈判过程中的5大基本步。
骤里，请你列出谈判者每一个谈判步骤应该做些什么工作，并详细说明？
2、国际谈判要成功，谈判者应该从哪几个方面进行准备？同时请你分别论述美国商人的。
谈判风格、英国商人的谈判风格和日本商人的谈判风格？
五、案例分析；
某市一工厂，打算股买意大利一公司的某种生产技术与设备，派往意大利的谈判小组人。
员有： 该市主管工业副市长、***主任、经改委主任、该厂厂长，后谈判出现重大失误。
问：（1）谈判小组成员应该包括哪几方面人员？
（2）如何调整该工厂派出的谈判人员？
（3）为什么要对谈判人员作出以上调整？参***。
一、略。二、名词解释。
1、谈判p5
谈判是有关组织或个人为协调关系或化解冲突，满足各自的利益需求，通过沟通协商以。
争取达成一致的行为过程。
2、商务谈判 p6
商务谈判，也叫商业谈判，是指当事人各方为了自身的经济利益，就交易活动的各种条。
件进行洽谈、磋商，以争取达成协议的行为过程。
3、推销p135
所谓推销，是指企业推销人员说服和诱导潜在顾客购买某项商品或服务，从而满足顾客。
需要并实现双方互惠互利目标的活动过程。
4、顾客异议p209
顾客异议是指顾客对推销品、推销人员、推销方式或交易条件产生的任何怀疑、抱怨、
否定或提出的反面意见。
5、客户关系管理p256所谓客户关系管理，就是通过对顾客行为长期地施加影响，强化公司与客户之间的合作。
关系，从客户利益和公司利润两方面实现客户关系价值的最大化。
三、简答题。
商务谈判技巧
四 信息技巧。永远不要嫌了解对手太多。对对方了解越多，就越能抓住对方的弱点，从而进行有利的回击。五 谈判心理活动技巧。谈判中既要具体问题具体分析，满足对方最需要的心理需求，又要善于利用时机乘人之危，落井下石。揣测对方是怎样的想法。具体表现在慎用负面语言 语言要具有引导性 能用反问的决不用陈述同时还要...
商务谈判技巧
谈判技巧。谈判就是当事人想从对方获得所需而进行协商的过程。谈判技巧 阐明了交易的基本原则，教你怎样进行谈判并达成双方可以接受的协议，赋予你谈判的能力自信。本书覆盖了整个谈判过程，从谈判的准备到结束，并设计成易于查找的结构，其中包括101则实战提示。这本书既面向谈判新手，又会使经验丰富的谈判高手受益匪...
商务谈判技巧
销售谈判技巧 让步。谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会涉及到整个战略布局，草率让步和寸土不让都是不可取的。一些销售谈判者不断重复着毫无原则的让步，不清楚让步的真实目的，最终的结果往往是将自己逼入绝境，而对手却在静观其变。这...