1、 员工日常行为规范(着装、言谈举止)
2、 文件管理办法(收发文、存档、编号、含传真文件的管理)
3、 接待管理规范(参观接待、前台接待)
4、 报刊、图书的管理规范(订阅、借用、整理)
5、 印章管理办法。
6、 宣传物料张贴管理办法。
7、 区域规划及座位调整管理办法。
8、 证照管理办法。
9、 传真、快递件管理办法。
10、 行政奖惩管理办法。
11、 办公室工程建设管理办法。
12、 办公室基建设备维修、保养管理办法。
办公室日常管理制度。
第一章总则。
第一节目的。
为规范办公室日常工作的管理,创造文明的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,特制定本制度。
第二节适用范围。
本管理制度适用于xxx全体员工。
第三节管理职责。
行政部负责企业办公室日常工作事务的监督管理工作,各部门经理负责协助各项事务按流程制度顺利完成。企业所有员工应按企业规定做好各项事务。
第二章办公室日管理规定。
第一节员工日常行为办法。
一、着装要求:
上班时间员工着装得体、大方、整洁,直销事业部的员工必须穿着公司统一发放的工服。女员工上班时间不可着浓妆,勿佩戴过多饰品;领口过低,裙、裤过短的服装禁止穿着。男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
二、 员工举止要求文雅、礼貌、精神。
对待上司要尊重,对待同事要礼貌,对待客户要热情,处理工作保持头脑清醒、冷静,提倡微笑待人,微笑服务。出入会议室或上司办公室,主动敲门示意;出入房间随手关门。严禁说脏话、忌语,要使用文明用语。
见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。公司员工不得随意传播公司负面信息,如有违反者,行政将直接找该员工上级洽谈及确认处理方案。
三、办公室上班时间应注意事项。
1、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天(具体详情按it管理制度执行)
2、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先向行政部提出申请,经批准后方可使用。
3、员工产生打印或传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。一经发现超过三次以上,将控制其打印、传真的功能。
4、严禁在上班时间内使用公司**播打私人**;上班时间如需接听或拨打私人手。
机,应做到言简意赅、长话短说,不允许长时间接听或拨打私人**。
5、工作中未经他人许可,不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
6、工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时。
解决可能存在的矛盾和问题。
第二节文件管理办法。
一、 企业根据文件的内容不同,可划分为以下3个等级。
1、 秘密,指重要并且所涉及内容不能向无关人员透露的文书。(例:章程、证照等)
2、 机密,指不宜向企业以外人员透露的文书。(例:合同、**表)
3、 普通,指非机密文书。附有其他调查问卷等的重要材料应另作处理。
二、 文件的收发管理。
1、外部文件到达由行政部接收,并按下列流程发放。签收、登记、分类、重要文件经总经办审批后方可发放;一般文件则由行政部直接发放至承办部门。(详情见收发文流程)
2、内部文件由承办部门拟稿、经总经办审批后由总秘直接发放至承办部门。(详情见收发文流程)
三、 文件归档保管。
1、外部文件则由行政部签收后行政助理保管,按“完整、有序”的原则对文件进行整理,按所属单位、文件的机密程度进行归档保存。
2、内部文件由行政执行完结的文件交行政经理保管,按“完整、有序”原则对文件进行整理,按所属部门、类别、文件机密程度、整理编号和保存年限进行登记及归档保存。
3、企业个人不得保修企业文件,凡参加会议带回的文件,应及时登记归档保管。调离职企业的员工应将文件和记录本清理移交。
4、文件保存年限:①永久保存文件②保存5年文件③保存1年文件(详情见文件管理年限表)
四、文件管理注意事项。
1、秘密级以上文件,一律存放在保险柜或带锁的文件柜中。
2、保存期满或没必要继续保存的文件,经主管决定,填写销毁的理由和日期之后予以销毁,销毁后要填绡文书销毁记录表。机要文件一律以粉碎的方式销毁,任何个人不准擅自销毁文件或当废纸**。
第三节接待管理办法。
一、接待分类。
1、 预约接待,先以公文或**预先约定接待的时间与地点。
2、 团体接待,企业或社会团体约定来访的接待。
3、 重要来宾接待,包括**领导、国内外各大企业负责人来访。
4、 临时接待,未预约临时来客的接待。
二、预约接待管理。
1、各部门在接到重要的来访预约后,需填写“接待申请单”报行政部,并协助拟定接待计划。
2、需企业领导出面、行政部协调的重要接待,相关部门应提前2天通知行政部,对时间紧迫的临时重要接待任务,经总经理同意,可地完成接待任务工作后补办手续。
3、相关部门工作人员根据收集到的接待对象信息制定接待计划(接待执行表)报行政经理审核。
4、行政部应按不同的接待类型制定出规范化的预算表,报总经理审批之后准备相关的物料。
5、对于重要的来访客户,行政部应按计划通知参加会晤的领导、陪同人员,落实晤会时间及场所。
6、对大型的会议或活动来访,行政部应运根据计划和来宾要求提前预定好来客下榻的宾馆,根据计划预定宴请酒店,依据用餐标准安排符合来宾品味的饭菜、饮料等。
三、临时接待。
1、凡企业未预约的访客,由前台人员负责接待,前台应礼貌大方、热情周到、着正式(工作服)、化淡妆,请访客说明来访部门或人员,必要时可要求出示有效的身份证。
2、前台与受访部门或人员进行联系,受访部门或人员不予确认的,前台要谢绝来客进入企业;受访部门或人员予以确认的,接待人员应请来客“来访人员登记表”(一式两份),一份留底,一份交来客。
3、前台引导来客到会议室休息等候或直接引导到受访部门或人员会见,主动递送茶水。
4、临时访客离开企业时,应携“来访人员登记表”交到前台,由前台签注离开时间。
四、接待费用报销。
1、接待结束后,接待人员应整理、汇总接待费用及相关票据,配合财务部接待费用的结算。
第四节报刊、图书的管理办法。
一、企业图书报刊的分类。
1、杂志,主要指按月或双月发行的定期刊物。
2、报纸,主要指官方报纸、各类产业经济以及专业性的报纸。
3、专业书箱,主要指各种公开发行的学习书籍。
4、营销书籍,主要指营销宣传指导作用的书籍。
二、企业图书报刊的申购。
1、需采购图书的人员应填写采购申请表,提交至相关部门审批完,并提交至采购专处。(详细流程请参照采购管理制度)
2、杂志、报纸类的采购由行政助理统计按年度计划订购下下单。年度订购计划需提交至行政经理及总经理审批后,方可执行采购。
三、图书报刊的编号管理。
1、凡新购进的图书原则上由前员按图书分类进行整理与编号,贴上标签,输入图书台帐表后,(营销类图书报刊除外)放可发放至各部门。(填写发放登记表)
2、杂志、报纸类定期到货后前台签收,按照订购计划表上分配发放到各部门。(填写发放登记表)
四、图书报刊借阅、归还管理。
1、外借图书时,借阅者需填写借用登记表,向所在部门主管申请,经许可后方可办理借阅手续。
2、归还已阅的图书时,必须在借用登记表上记录归还时间及其他需备注的内容。
五、图书报刊的赔偿。
1、丢失。外借图书报刊一旦丢失,必须填写遗失情况记录表。
2、索贴。图书管理员根据处理意见及具体情节向责任者提出赔偿办法。
3、由于个人过失且情节恶劣或严重者,要求按书价赔偿;由于个人过失但并非故意或情节不严重者,由行政经理确定减免比例。
六、移交。1、图书报刊管理员在办理移交事务时,必须以文书形式进行,并写明图书资料的目录、存放地或书架等。
第五节印章的管理办法。
一、印章的刻制。
1、公司印章的刻制均须报公司总经理审批。(见附件:表1《印章刻制申请表》)
2、法人个人名章、行政章、财务章、合同章,由行政部开具公司介绍信统一到指定的公安机关办理雕刻手续,印章的形体、规格按国家有关规定执行,并经广州市公安局备案。
3、公司各部门的专用章,由各部门根据工作需要自行决定其形体、规格。
4、未经公司总经理批准,任何部门和个人不得擅自刻制本部门的印章。
三、公司印章的启用。
1、新印章要做好戳记,并统一在行政部留样保存,以便备查。(见附件:表2《印章登记表》
2、新印章启用前应由行政管理中心下发启用通知,并注明启用日期、发放单位和使用范围。
四、公司印章的使用范围。
公司的印章主要包括公司公章、行政章、专项业务章(合同章、财务章)、总经理(法人)专用个人名章。公司所有印章必须按规定范围使用,不得超出范围使用。
1、公司公章的使用范围主要为:
、公司对外签发的文件。
、公司与相关单位联合签发的文件。
、由公司出具的证明及有关材料。
、公司对外提供的财务报告。
、公司章程、协议。
、员工调动。
、员工的任免聘用。
、协议(合同)资金担保承诺书。
2、公司合同专用章的使用范围主要为:
、对外投资、合资、合作协议。
、各类经济合同等。
3、公司总经理(法人)个人名章,主要用于需加盖私章的合同、财务及报表、人事任免等各类文件。
4、财务专用章,主要用于货币结算等相关业务。
5、公司各职能部门专用章仅限于公司内部工作联系使用,不得对外。
五、公司印章的管理职责。
1、公司总经理负责公章的使用审批工作。
2、行政部负责授权范围内的印章使用审批工作。
3、各部门负责人负责各职能部门专用章的审批工作。
六、印章管理员。
1、负责印章的保管。
2、负责设立印章使用登记台帐。
3、负责印章使用的审核工作。
4、负责制定所保管印章的使用程序。
七、公司印章的管理、使用及保管。
1、印章的管理。
、公司行政章由行政部专人负责管理。
、专项业务章(财务章、合同专用章等)由财务部指定专人负责管理。
、法人个人名章,由公司指定专人负责管理。
、各部门须将印章管理员名单报行政部备案。
、印章管理员必须切实负责,不得将印章随意放置或转交他人。如因事离开岗位需移交他人的,可由部门负责人指定专人代替,但必须办理移交手续,并填写印章移交登记表。(见附件:
表3《印章移交登记表》)
、为保证资金的绝对安全,财务专用章、法人个人名章等银行预留印章由两人以上分开保管、监督使用,做到一人无法签发支票、汇票,一人无法提出现金。
2、印章的使用。
、印章的使用必须严格遵循印章使用审批程序,按照印章的使用范围,经审批后方可用章。
办公室日常管理制度
一 作息制度。为便加强思想 学习 训练的交流 监控和管理,根据国防生的生活特点规律,办公室实行每周五天半工作制度,并将休息时间调整到周。一 周二 其中,周一下午休息半天,周二休息全天,周。六 周日不休息。按照学校的作息时间安排,每日实行7小时工作制度。上午8 00上班 12 00下班 下午2 30上...
办公室日常管理制度
批准 审核 编制 河南华仡建设 年月日。1.为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。2.本规定所指行政事务包括服务规范 办公秩序 办公室卫生规章制度 办公室用电安全 档案管理 印鉴管理 办公用品管理等。第一条办公秩序。一 基本准则。1.不得大声喧哗...
办公室日常管理制度
为维护好日常的办公秩序,进一步规范工作人员的行为,提高工作效率,特制定以下几项管理制度。一 各编辑室人员每天要搞好编辑室内的卫生工作,保持室内地面的洁净,窗户透明干净,无死角,桌面整齐,要不定期对各编辑室进行卫生检查。二 各编辑应按时上 下班,严禁迟到 早退 旷工。加班时间,也应按公司要求,严禁在正...