办公室日常纪律管理制度

发布 2022-10-20 18:15:28 阅读 7925

一、 总则。

第 1 条:目的。为加强公司行政纪律管理,维护公司良好形象,特制定本制度。

第 2 条:适用范围。本制度适用于公司内部所有员工。

二、 员工通则。

第 3 条:员工要按照公司规定作息时间按时上、下班,不得迟到、擅离职守或早退。

第 4 条:举止文明,对来宾热情礼貌,沟通时要说普通话。

第 5 条:员工之间应通力合作、同舟共济,共同维护公司形象。

第 6 条:员工应忠于职守,关心公司,爱护公司,维护公司利益。

第 7 条:秉公办事、平等待人;敬业乐业、专研业务;讲求效率。

第 8 条:切实服从领导的安排和调度,保质保量地完成工作任务。

第 9 条:爱护公司财产,不浪费,不损公肥私。

第 10 条:维护公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情。

第 11 条:未经批准,不得泄露公司业务信息和商业秘密。

三、 仪容仪表。

第 12 条:员工着装应整洁、大方,颜色力求稳重,纽扣须扣好。不得卷起裤脚,不得挽起衣袖。

第 13 条:上班时间不得穿短裤、超短裙及露背装。

第 14 条:员工宜化淡妆。

第 15 条:员工头发应修剪、梳理整齐,保持干净,禁止梳奇异发型。男员工不准留长发,禁止剃光头、留胡须。

第 16 条:员工应保持良好的个人卫生习惯。

四、 服务规范。

第 17 条:接待来宾。

1. 接待客人时应面带微笑,使用礼貌用语,如“您好!”“请稍等!”、请慢走!”等。

2. 与客人谈话时应端正站姿,用心聆听,不抢话、插话、争辩,音量要适度,语气要温和。

3. 遇到客人询问,在不泄露公司秘密的情况下要做到有问必答,如遇不好回答的问题可婉转回复,不得以生硬、冷淡的态度待客。

4. 尊重客人的风俗习惯;不议论、不指点、不讥笑有生理缺陷的客人;不收受客人礼品,如实在不能推辞,员工应将礼品上交行政部。

第 18 条:**接听礼仪。

1. 员工应在**铃响起三声内接听**,接通后先说“您好”。

2. 通话过程中如需请对方等待应主动致歉:“对不起,请稍候。”

3. 如接到**不在自己业务范围内,应尽快转给相关业务人员接听;

4. 如无法联系应做好书面记录,及时转告。接到打错的**应同样对待。

5. 邻座无人时,应主动接听**。

6. 通话结束时,应待客户或者上级领导先挂断**后,方可挂断。五、 工作纪律。

第 19 条:员工须按时上、下班,不得迟到、早退。一经发现,按考勤制度处理。

第 20 条:员工上下班要佩戴胸卡,着装整洁,不得在办公场所化妆。一经发现,罚款 50 元。

第 21 条: 工作时间不得串岗、聊天、做私活、吃东西, 一经发现,罚款。

50 元。第 22 条:上班时间不允许看报纸、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。一经发现,罚款 50 元。

第 23 条:不要因私事使用办公**。一经发现,罚款50 元。

第 24 条:不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。一经发现,罚款 50 元。

第 25 条:未经允许,不得使用其他部门的电脑。一经发现,罚款。

50 元。第 26 条:注意保持办公室的安静状态 , 不可大声喧哗,影响他人办公。一经发现,罚款 50 元。

第 27 条:不得在公共场所内吸烟,一经发现,罚款 50 元。

第 28 条:不私自从事与公司业务有关的经营活动或兼任公司以外的职务。一经发现,开除处理。

第 29 条:不得搬弄是非,与同事争吵,影响团结, 一经发现,罚款 50

元,情节严重者,开除处理。

第 30 条: 不按要求完成本岗位工作, 罚款 50 元,情节严重者,开除处理。

第 31 条:不得未经许可不参加公司的会议、培训, 一经发现,罚款 50

元,第 32 条: 工作失职,给公司造成重大损失,辞退同时追究法律责任。

第 33 条:服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面形式。

陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。不得越级反应和汇报,一经发现,罚款 200 元,情节严重者,开除处理。

六、 附则。

第 34 条:本制度由行政部负责制定与解释。

第 35 条:本制度报总经理办公室审议通过后,自颁布之日起实行。

总经办。2023年8月1日。

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