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办公室接待及管理制度。
制订目的：为规范公司的管理及运作，营造一个舒适的办公环境，树立良好的公司形象，制定本制度。
适用范围：公司全休员工。
1、 办公室仪表要求：
1） 公司员工上班时间应注意着装的整洁、大方，不准穿着过于暴露或是穿着拖鞋上班。
2） 保持台面、地面的清洁、整洁，不乱丢杂物，桌面的文件资料及样版要有序整齐的摆放。
2、 办公室前台接待：
1） 前台文员在接待公司内外人员的垂询和要求等任何场合，应保持微笑及目视对方。
2） 在接待来访客人时应语气温和，音量适中。
3） 遇有客人未经请示允许，要贸然进入工作场所时要及时礼貌的劝阻。
4） 接听**时要礼貌、客气，有耐心，要以“您好，旭兴服饰……”开头，重要来电要做好**记录。
5） 公司的传真机要保持开机状态，对于客户的传真资料一定要第一时间送达相关部门的负责人。
6） 外来的快递邮件前台签收后，要及时的交付使用部门或使用人。
3、办公室纪律要求：
1） 上班期间不允许从事与工作无关的事情，例如吃零食、打游戏、长时间接听私人**等等。
2） 上班期间，与同事的交流或通**时要注意音量，不准大声喧哗，以免影响其他同事。
3） 上班期间不准无故离岗，如有事外出（上洗手间除外）需请示部门主管同意，并与前台文员做好登记，方可外出。
4） 爱护办公室公物，办公室物品的管理严格按《办公用品申购及领用流程》，厉行节约，杜绝浪费。
5） 下班或因事较长时间离开办公室时要注意关灯及关闭电脑等用电设备。
6） 前台文员负责办公室每天的开、关门，如有同事因加班需要推迟下班时间的，前台要将备用锁匙交给该同事，并叮嘱好锁门事宜。
7） 正常情况在18：30分前离开办公室，如因加班或是其它特殊事情需要继续留在办公室，要跟前台要一把大门的锁匙以备锁门用，每天下班最后一个离开办公室的员工，离开前应该检查各房间是否已关闭用电设备，并锁好大门。
8） 办公室为无烟区，员工不得在办公室吸烟、喝酒。
9） 对于以上的纪律要求，有违反者第一次给予书面警告，第二次处以30元/次的罚款。
4、本制度自签订之日起实施，如有修改或补充，另行发布。
人事部签名年月日
总经理签名年月日
董事长签名年月日
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