1、通话简洁、明了；不得出现说粗话、脏话，发脾气，摔**等不礼貌行为。
2、**铃声响，应尽快接听。通话时要先说“您好”，对方讲述时要留心听，并记下要点，须转述的尽快转述，或做好记录。
3、应拿起话筒，尽量避免使用免提，以免影响他人工作。
四）其他工作规范。
1、同事间团结合作，工作上服从上级安排；各岗位以良好完成岗位职责为前提。
2、出入办公室时开、关门动作要轻，不得干扰他人办公。进入他人办公室前应先轻轻敲门（公共大办公室除外），得到允许后方可进入。未经办公室所在部门负责人许可，严禁带与工作无关的人员进入其办公室。
3、办公室内说话、谈论音量适中，以不打挠他人办公为原则。不得在办公室、走廊内大声喧哗、闲聊、嬉笑、吵闹，以免妨碍他人工作。
4、上班时间不得谈论、办理与工作无关的事宜，不得随意到其它办公室走动、窜岗、溜号等；严禁上班时间睡觉。
5、上班时间不得上网浏览与业务无关的网页，不得翻阅与工作无关的书籍、报刊等；不得开音响、看影碟、上网闲聊、打游戏等与工作无关的事务。
6、上班时间，坐姿、站姿和走姿均应端庄、稳重；严禁出现躺卧、脱鞋、脱袜、光脚、双手插袖、插兜、勾肩搭背等有损工作形象的不当姿态。
7、办公室的门窗、电脑、照明设施、空调等应按时开关。非正常上班时间加班的，应根据实际需要选择性开、关灯；空调的启用时间应按公司相关规定执行，杜绝浪费。
8、公司、部门组织会议须准时到场，不得无故迟到、中途离开、早退等，确有特殊情况的，须提前向会议组织者请假。会议过程中应遵守相关管理规定及会议组织者的正当要求。
9、严格执行公司考勤管理规定；确因工作需要加班的，必须按公司相关加班管理制度执行。
10、下班铃声响后，才可到刷卡钟处刷卡下班。
五）办公用品、设备管理。
1、正确使用办公用品和设备，提高工作效率。个人专用的办公用品或设备由个人负责使用、保管和维护，严格按照公司相关管理规定执行。
2、在工作中需借用同事的办公用品，要事先征得对方的同意，使用后要及时归还至原处，没有征得对方同意，不得私自使用他人的用品，更不能占为己用。
3、办公用品根据需要按照相关规定到前台领取。应严格控制办公费用，注意节约，减少浪费。领用办公用品要做好登记。
4、电脑、复印机、传真机、**等办公设备的使用、维护，要明确使用人，维护人。
四、附则。本规定于公布之日起实施，本规定由人力资源部负责解释。
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办公室定置管理规定。办公室定置管理规定。为规范公司办公环境，给员工创造清新 整洁的办公场所，便于统一管理，现对办公室设施 物品定置摆放做如下规定 一 科员办公室。1 办公桌距离墙边80cm两张桌子前沿并齐并对准窗户中线，文件柜放置在侧墙。如果房间内有沙发或三人椅，放置在文件柜对侧。2 房间内其他设备...
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