四、简答题。
1、马斯洛的需要层次理论其主要观点是什么？根据其理论他将动机分为哪两种？
答案：马斯洛认为动机可以归纳为五大类，即生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中前四种合称为匮乏动机，而自我实现的需要成为成长动机。
马斯洛认为，上述五种需要，以层次形式依次从低级到高级排列，只有当某种低层次的需要相对满足后，其上一级需要才能转为强势需要。
2、简述气质与性格的主要区别？答案：（1）性格是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中镶嵌了许多社会道德含义。
性格是后天在社会环境中逐渐形成的，是人的最核心的人格差异，受人的价值观、道德观、人生观、世界观的影响。所以性格有好坏之分。体现了一定的阶级性与道德性。
性格表现了人们对现实和周围世界的态度、并显示在他的行为举止中。（2）、而气质则具有天赋性，没有好坏之分。表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的稳定的心理特征。
3、什么是群体极化？群体极化的原因是什么？
答案：群体极化是指通过群体讨论使得成员的决策倾向趋于极端的现象。责任分散式群体极化的一个重要原因，）还有灵位一些原因：
第一，社会比较，人们希望他人能对自己做出积极的评价，所以会采取更为积极的方式与他人或社会的要求相一致，最终也造成了团体的决策趋于极端；第二，说服性辩论，人们从他人那儿获得论点和信息，如果多数人支持这些论点，个体业倾向于支持它，并且更多支持而不是反对的论点出现，从而使得这种观点变得极端；第三，文化价值观，文化价值观倾向于对冒险性或者保守有较高的评价，全体的决策可能会受这样的文化价值影响。
4、感觉与知觉的关系是什么？
答案：知觉和感觉密不可分，感觉是对事物个别属性的反应，而知觉是对事物整体属性的反映。因此，感觉是知觉的有机组成部分，是知觉的基础。
不过知觉和感觉之间也有很大的区别。首先，从感觉和知觉的生理机制看，感觉是单一感官活动的结果，而知觉是多种感官协同活动的结果。其次，由感觉到知觉要经历一个主观选择的过程。
最后，感觉和知觉是两种不同的心理过程。
5、影响遗忘的因素是什么？
答案：遗忘的进程不但受时间因素的影响，还有其他的影响因素：第一，材料的性质和数量。第二，学习的程度。第三，记忆材料的位置。第四，记忆者的态度。
6、情绪的维度与两极性是什么？
答案：情绪的维度是情绪固有的某些特征，主要包括动力性、激动性、紧张性和强度四个方面。情绪在各个维度上的变化具有两极性，也就是说情绪在每个维度都存在着两种对立的状态。
第一，情绪的动力性有积极增力和消极减力两极。第二，情绪的激动性有激动和平静两极。第三，情绪的紧张度有紧张和轻松两极。第四，情绪的强度有强和弱的两极。
7、沙赫特—辛格理论关于情绪的主要观点是什么？
答案：沙赫特—辛格理论认为，情绪状态时认知过程、生理状态和环境因素在大脑中整合的结果。（2分）环境中的刺激因素，通过感受器想大脑输入外界信息；生理因素通过内部器官、骨骼肌的活动，向大脑输入生理状态变化的信息；认知过程对对过去经验的回忆和对当前情境的评估。
来自这三个方面的信息经过大脑的整合作用，才产生了某种情绪体验。
8、能力与知识、技能的关系是什么？
答案：能力不等于知识、技能，知识与技能师能力结构的两个基本构成要素，但是，知识和技能的掌握并不等于能力的形成。
能力与知识、技能具有密切关系。首先，能力的形成依赖于知识和技能的获得。其次，能力的高低又会影响到知识、技能掌握的水平。
因此，能力不等同于知识与技能，但又与知识、技能有着密切关系。
9、什么是人格？人格具有哪些特性？答案：
人格是个体在对人、对己、对事反应时所显示出的特有模式，这个模式构成一个思想、情感和行为的稳定而统一的心理品质。人格特性包括：（1）独特性，每个人有各自不同的人格特点。
（2）稳定性，一个人的某种人格特点一旦形成，就相对稳定下来了。（3）统合性，人格是由多种成分构成的一个有机整体，具有内在的一致性，受自我意识的调控。（4）功能性，人格决定一个人的生活方式，甚至会决定一个人的命运。
五、论述题。
1、影响人格形成与发展的因素有哪些？答案：影响人格形成与发展的因素有很多，生理遗传因素、家庭因素、童年经历、学校教育、社会因素、自然环境等都对人格产生了不同程度的影响。
简而言之，人格是在遗传与环境交互作用下逐渐发展形成的。
1）生物遗传因素，遗传因素是人格不可缺少的影响因素，但遗传因素对人格的作用程度却因人格特征的不同而异。
2）家庭环境因素，家庭是社会的细胞，不仅具有其自然的遗传因素，也有着社会的“遗传”因素，父母按照自己的意愿和方式教育着孩子，使他们逐渐形成了某些人格特征。（3）早期童年经验，早期童年经验的确是影响人格发展的一个重要因素，幸福的童年有利于儿童向健康的人格发展，不幸的童年也会引发不良人格的形成，随着年龄的增长、心理的成熟化，童年的影响会逐渐缩小、减弱。
4）学校教育因素，教师对学生人格的发展具有指导定向的作用，同伴群体对学生人格具有巨大的影响，班集体的特点、要求、**和评价对于学生人格发展具有“弃恶扬善”的作用。
5）社会文化因素，每个人都处于特定的社会文化之中，文化队人格的影响是极为重要的，社会文化塑造了社会成员的人格特征，使其成员的人格结构朝着相似性的方向发展。（6）自然物理因素，生态环境、气候条件、空间拥挤程度等物理因素都会影响人格。综上所述，人格是先后天的结合，是遗传与环境交互作用的结果。
在人格的培育过程中，各个因素对人格的形成与发展起到了不同的作用。遗传决定了人格发展的可能性，环境决定了人格发展的现实性，其中教育起到了关键性作用，自我调控系统是人格发展的内部决定因素。
2、试述助人行为的影响因素。
答案：（1）助人者的特征：助人者的人格特征、当时的情绪、移情能力以及是否具有救人的技能都会影响他的助人行为。
2）客观因素的影响：自然条件和文化背景都会影响人的助人行为。
3）求助者的特征：第一，弱势群体。个体更愿意帮助那些他认为没有能力而需要帮助的人；第二，外表的吸引力。
人们更喜欢帮助具有漂亮外表的人；第三，相似性。人们更愿意帮助那些与自己同一国家、种族的人，以及那些与自己有相似的态度和喜好的人；第四，需要帮助的原因。人们愿意帮助那些由于合理原因而陷于困境的人。
4）人际相互作用：第一，榜样的作用。当有人带头帮助求助者的时候，别的人可能向他学习，也去帮助求助的人；第二，旁观者效应。
当突发事件中的旁观者越多，人们给予帮助的可能性反而变小，这就是旁观者效应。
3、试述增进记忆的方法。
答案：（1）有效的复习：第一，复习要及时，遗忘曲线表明，遗忘开始时较快，所以学习后要及时复习；第二，正确分配复习时间，如果记忆材料所需的时间较短，可以集中复习，如果记忆材料所需的时间较长，分散复习的效果更好；第三，试图回忆，阅读与重现交替进行，可以提高复习的效率；第四，注意排除前后材料的影响，复习时要注意排除前摄抑制与倒摄抑制的干扰。
2）pq4r罚：预览、设问、阅读、反思、背诵、回顾。
3）记忆术：第一种，利用组块。根据个人经验可以将鼓励的项目尽量连接成较大的组块，能够立刻记住的内容越多；第二种，关键字法。
主要是采用联想的方式进行记忆，借助形成形成视觉图像强化记忆材料；第三种，谐音法。对某些材料加上某种外部联系，或赋予其特定意义，以便于贮存、提取；第四种，位置法。就是学习者将要记住的东西与一组熟悉的地点联系起来，这条路线中的每一个点就代表一个记忆的项目；第五种，轨迹法。
主要用于带有空间顺序关系材料的学习与记忆。
4、论述斯滕伯格的双因素理论。
答案：传统理论认为，满意的对立面是不满意。而双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”。
由此影响职工工作积极性的因素可以分为两类：保健因素和激励因素。所谓保健因素，就是那些造成职工不满意的因素，它们的改善能够解除职工的不满意感，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。
它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。仅仅有保健因素并不一定能带来满意感，要激发员工对工作的兴趣还得考虑到激励因素。所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，唯有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产率。
它们主要有工作表现的机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等。
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实。用。心。理。课。总。结。我的心理之感。对于每个人而言，成功前需要良好的心理素质去拼搏，成功时需要良好的心态去面对，成功后需要良好的心情去享受。人的一生，获得财富与成就的关键，都始于健康的心理。一个人只有拥有健康心理，其抗压力才强，心理素质才高，心态才好，才会随着社会环境和条件的变化不断的调整自己...