西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷。
类别：网教专业：应用心理学2024年6月。
课程名称【编号】：领导心理学【0104a卷。
大作业满分：100 分。
一、简答题（每题4-10分，共6题，41分）
1、简述德鲁克(peter drucker)认为一个有效的领导者必须具备的五项学习习惯。（5分）
答：①、善于利用有限的时间。时间是最稀有的资源，丝毫没有弹性，无法调节、无法贮存、无法替代。
一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。这包括三个步骤：记录自己的时间，管理自己的时间，集中自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间，这是管理的有效性的基础。
、注重贡献和工作绩效。重视贡献是有效性的关键，“贡献”是指对外界、社会和服务对象的贡献。一个单位，无论是工商企业、**部门，还是医疗卫生单位，只有重视贡献，才会凡事想到顾客、想到服务对象。
有效的管理者重视组织成员的贡献，并以取得整体的绩效为己任。
、善于发挥人之所长。有效的管理者应注重用人之长处，而不介意其缺点。对人从来不问“他能跟我合得来吗”而问“他贡献了些什么”，也不问“他不能做什么”而问“他能做些什么”。
有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础。
、集中精力于少数主要领域，建立有效的工作秩序。有效性的秘诀在于“专心”，有效的管理者做事必“先其所当先”，而且“专一不二”。因为要做的事很多，而时间毕竟有限，而且总有许多时间非本人所能控制。
因此，有效的管理者要善于设计有效的工作秩序，为自己设计优先秩序，并集中精力坚持这种秩序。
、有效的决策。管理者的任务繁多，“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者，做的是有效的决策。
决策是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的，而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策，而做出的决策都是重大的决策。
2、较之其他有关企业文化的各种描述，文化的陀螺比喻具有哪些特点？（10分）
答：①.克服了四层次同心圆模型的静态性，引导人们从动态的角度去看待和建设企业文化。
.突出了核心价值观的重要地位，它支撑着企业的存在。企业出问题，是核心价值观出了问题。因为：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
.动态地建设企业文化可以增加对环境的适应性，也就是说，企业的文化建设要随着环境的变化而调整。
.企业家是企业文化建设的原动力，因此，要特别强调企业家对于企业文化建设的重要性。
.文化的各组成部分要匹配，否则就是两层皮，说的与做的不一样。
.强调员工要适应企业文化并在此前提下保证各个细胞充满活力。换句话说，不适应企业文化的员工将被淘汰出局。
陀螺模型虽然是一个动态模型，也有明显的缺陷。一方面，这一模型没能够表现出企业文化的动态发展（不断丰富和提升）；另一方面，没有表现出各层内容的互动关系。
3、简述布莱克(robert r．blake)和莫顿(jame s．mouton)归纳出的5种富有代表性的领导方式。（5分）
答：团队型管理、俱乐部型管理、任务型管理、中间型管理、贫乏型管理。
4、简述参与的优点？（4分）
答：1)提高决策质量。
2)决策的高度认同。
3)决策过程的高满意度。
4)参与者技巧的发展。
5、简述赫塞赫和布兰德认为的四种具体的领导风格。（8分）
答： 四种领导风格：指示（高任务-低关系）；推销（高任务-高关系）；参与（低任务-高关系）；授权（低任务-低关系）。
6、简述批评的程序？（9分）
二、论述题（每题18-21分，共3题，59分）
1、试论述如何通过移情换位来认识他人情绪。（20分）
答：概念：移情换位是从不同的立场知觉情景的方法。
当我们思考问题的时候，可以把自己放在三个位置：1、站在自己的角度：根据自己的价值观和目标去考虑问题，以自我为中心；2、站在对方的角度：
自己就是对方，能够设想出对方如此行事的理由；3、站在局外人考虑：第三者角度，中立客观，不会引起情绪反应。
优势：移情换位的能力，是走出日常局限的一种方式，跳出盒子思考，会使得自己超脱、客观地观察事物，可以使得自己摆脱情景中情绪的干扰。
不论是个人或者组织，恰当采取三个位置，都能够增加灵活性。
有些管理者对与下属之间移情换位存在误解，认为与下属保持在情感上的距离有助于管理， 事实上与下属接近只是让管理者在做决策时更人性化一点。
2、论述马斯洛的需要层次理论。（21分）
答：马斯洛的需要层次理论认为每个人都有以下5种层次的需要：
(1)生理需要，包括饥饿、口渴、栖身、性和其他身体需要。
(2)安全需要，保护自己免受生理和心理伤害的需要。
(3)社会需要，包括爱、归届、接纳和友谊。
(4)尊重需要，包括内部尊重因素，如自尊、自主和成就；外部尊重因素，如地位、认可和关注。
(5)自我实现需要，一种追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜能和自我实现。
马斯洛认为，需要的五个层次是逐级上升的，当下一级的需要获得基本满足之后，追求更高一层的需要就成了驱动行为的动力。具体表现为：
生理需要是人类最原始、也是最基本的需要，如果人的生理需要得到满足，另外一组与安全有关的需要将会继而出现。安全需要是一种自存的需要，自存的需要个仅考虑到当前，还要考虑到将来，考虑到能否维持自己的地位以保证将来生理上的需要得到满足。
在生理需要和安全需要得到相当的满足以后才会有社交的需要，即归属与爱情的需要，社交需要比生理需要和安全需要更细微，它和一个人的生理特点、经历、教育、宗教信仰都有关系。
人的前三个层次的需要获得了基本的满足以后，自尊的需要就成为最突出的需要了。该需要得到满足可以增加人的自信心与自我认知，得不到满足就会产生自卑感。
当生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要都得到基本满足之后，人们会产生一种希望最大限度地发挥自己的潜能并有所成就的需要，马斯洛把它称为自我实现的需要。
总之，生理和安全的需要属于低层次的需要，它们仅仅从外部使人得到满足；而社交、尊重、自我实现属于高层次的需要，它们是从内部使人得到满足，因此只有它们才是行为的真正动力。
3、论述领导者的奖惩行为及其对下属的影响？（18分）
答：领导者的奖惩行为
给予一个令人愉快的工作安排。
给予称赞和认可。
奖励或者晋升。
提高工资。训斥或者批评。
给予一个令人不愉快的工作安排。
给予低的绩效评估和降职。
降低福利。下属/团队的心理反应。
认可、自尊、成就感、安全感物质需要获得满足。
角色明确。对管理者和工作满意。
对组织忠诚。
下属的行为及结果
绩效及生产力。
对领导者要求的服从。
团队的凝聚力。
下属的热情。
领导心理学
简述思想与心理的联系与区别。心理和思想都是以人脑为产生器官的。人脑是人类特有的器官，人脑对外部世界的反映和活动的辩证统一，与动物相区别，客观世界的一切事物都是通过人脑而得出的反映。比如说大脑半球皮质的枕叶部分受到损伤时，人的空间定向就遭到破坏 颞叶部分受到损伤时，则会引起对言语和 旋律的知觉的破坏。...
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part 1 对书的整体评价 这本书作者详尽的叙述了领导心理学的相关理论，对相关理论的总结和叙述较完整，写的相对简单易懂。本书条理清楚，内容充实，集合了多个学科的知识，包括社会学 心理学 管理学等相关学科的知识，是一本不可多得的好书，对初学者了解及整理知识有很好的效果。另外作者还对当今中国的形势作了...
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