考查要求：
一、本课程根据人才培养方案及教学大纲要求，其考核类型为考查。
二、课程**格式要求：打印稿装订，以“百色学院2015～2016学年度二学期《酒店服务心理学》课程考核**”为封面，封面信息填写完整；**题目三号黑体，内容标题四号黑体，正文小四宋体，行间距20磅。
三、本课程的期末总评分=平时成绩（30%）+期末成绩（70%）。平时成绩主要以课堂纪律、课堂表现、课外作业等标准体现；期末成绩以**方式体现，其具体要求为：
1.根据所学酒店企业的职业心理要求知识，谈谈酒店员工自我心理保健和自我心理调适的方法；分析在酒店服务管理过程中如何结合员工自身不同的个性特点进行管理。**内容要详细论述，字数不少于。
2.根据本学期所学前厅、餐饮、客房服务心理需求知识，论述如何做好酒店前厅、餐饮、客房三个部门的服务策略。（字数不少于）
消费心理学作业
一 单项选择题。1.人的基本心理活动和首要的心理功能是 a a.认识 b.情感 c.情绪 d.意志。2.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是 d a.观察法 b.抽样法 c.问卷法 d.访谈法。3.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的 b a.客观反应 b.主观经验 c.变化 d.反映。4.借助已有...
消费心理学作业
f舱 就是要尊贵，就是要奢华。人无我有，人有我强，人强我优 海尔。一 民航消费市场的细分。人口特点 年龄 职业地理环境 城市 农村消费心理 独立 从众。购买行为 购买动机 品牌认知 消费方式。市场细分标准除了传统意义上以地理环境因素 人口统计因素 消费心理因素 生活格调 个性 购买动机 价值取向 心...
消费心理学作业
柳州 五菱。柳州是我国西部的工业重镇，更被冠以西南最美的 工业城市 之名。目前柳州市以五菱汽车有限责任公司为代表的各类整车和汽配生产企业130多家，拥有总资产140亿元。柳州五菱汽车有限责任公司 简称五菱集团 于1996年成立，是广西区 授权经营的大型国有独资企业，目前主营业务为生产和销售微型汽车零...