附件2：
广西壮族自治区智慧旅游企业建设指引。
为深入贯彻落实国家旅游局《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，加快广西旅游信息化建设，促进广西旅游行业经济转型、社会转型、**转型发展，提升我区旅游行业综合素质，按照国家旅游局开展智慧旅游建设工作的要求，结合我区实际情况，制订本指引。
本指引适用于广西壮族自治区内a级景区、星级饭店、旅行社、星级乡村旅游区及星级农家乐智慧旅游的建设和运营。
相关**监控、设备运营监控、客流监控等系统设备。
包括各类电子显示屏，可引导游客游览线路、发布通知公告等。
各类自助导游智能终端，可推荐游览路线、自助讲解等。
提供旅游咨询、投诉建议、救援报警、旅游预订等功能。
包含实现客流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。
具备基于地理信息系统和卫星定位的旅游位置服务，为导游、导航应用提供基础支持。
实现多个渠道的信息发布的集成，一次发布、多方显示。
相关销售数据、监控数据、统计数据等信息按统一标准及技术规范进行存储，便于与ota**、相关**部门等进行数据交换及共享。
通过历史销售数据的分析，结合门票预约数据的收集，逐步建立景区拥挤程度**机制和旅游舒适度评价机制。
有独立域名的**，提供各景点及服务设施设备介绍，能**咨询、点评及分享等。
信息发布、线上线下的互动。
包括门票和其它旅游产品的**预订、网络支付；以及面向旅游产品分销商的门票分销系统等。
运用三维实景等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性。
统一接收来自**、网络、终端设备等方面的咨询和投诉，实现完善的投诉处置和即时反馈。
对线上、线下**旅游宣传信息进行有效收集与管理，实现基于事件、**等多种维度的报表分析与查询，促进对景区营销活动各个方面进行有序梳理与优化。
对重点**、论坛、博客、微博等的舆情信息进行动态监控。
定期策划组织系列主题活动、**活动、事件营销等，开展线上线下的互动营销及推广。
饭店公共区域和安全通道、出入口有**监控设备；公共区域和客房有烟感监测设备。
在大堂有电子触摸屏，对客房及相关服务设施进行360度展示，并可直接**预订。
对客房、会议室等实现统一门禁管理。
客房信息终端可支持多种形式（电视、**和移动终端）、多种功能及多种语言。
提供旅游咨询、投诉建议、救援报警、旅游预订等功能。
可实现与ota**等进行数据对接与营销合作。
相关销售数据、统计数据等信息按统一标准及技术规范进行存储，便于与ota**、相关**部门等进行数据交换及共享。
信息发布、线上线下的互动。
支持官方**或ota****直销以及与旅游行业分销系统、旅游服务商等企业进行产品数据对接与营销合作；支持网络支付、移动支付。
定期策划组织系列主题活动、**活动等，开展线上线下的互动营销及推广。
供客户自行查询了解相关旅游产品和服务，并可**预订。
提供旅游咨询、投诉建议、救援报警、旅游预订等功能。
可实现与ota**等进行数据对接与营销合作。
相关销售数据、统计数据等信息按统一标准及技术规范进行存储，便于与ota**、相关**部门等进行数据交换及共享。
信息发布、线上线下的互动。
定期策划组织系列主题活动、**活动等，开展线上线下的互动营销及推广。
包括国内各类银行卡支付的pos终端及主流非金融机构支付服务。
提供公共服务**，受理游客咨询、投诉等。
信息发布、线上线下的互动。
开展线上线下的互动营销及推广。
广西启动“智慧旅游”
广西旅游协会 广西联通与上海积分通签署 智慧旅游 合作项目，打造广西旅游智能服务新平台。智慧旅游扮美广西，创新驱动助力经济发展。近日，广西旅游协会 广西联通与上海积分通信息服务 在南宁共同签署 智慧旅游 合作项目，这标志着广西正式启动 智慧旅游 国资委中国民族 促进会执行会长刘延宁，上海现代服务业联...
智慧景区 智慧旅游建设方案
智慧旅游景区体系主要内容包含 支撑景区办公及业务管理的智能办公平台 集旅游信息资讯和商务交易为一体的电子商务平台 汇集应用集成和系统管理的综合管理平台和旅游综合资源数据仓库 数据中心 等。通过智慧旅游景区建设，做好三个服务 服务游客 服务主管单位 服务企业。从而提高景区旅游业务的综合管理和运营能力，...
智慧旅游建设方案
应的服务。而对于自由散客由于其流动性强，旅行的时间和路线也较。为不规律，从而让我们很难获取该用户的信息，让其成为系统会员。因此，对于这部分的游客我们重点通过 和车站 景点 游客咨询。中心建立信息采集系统。互联网上可以让用户直接享受预定服务，并。配合一定的优惠政策，鼓励用户实行 预约旅游 一方面便于我...