智慧旅游项目。
总体建设方案。
目录。第1章需求分析 4
1.1. 现状描述 4
1.2. 存在问题 5
1.2.1. 景区信息化发展建设整体滞后 5
1.2.2. 信息化管理水平较低 6
1.2.3. 信息资源开发利用缺乏有效机制 6
1.2.4. 信息化建设人才严重短缺 7
1.3. 需求内容 7
1.3.1. 游客层级 7
1.3.2. 管理部门层级 8
1.3.3. 企业层级 8
1.4. 整理分析 9
第2章智慧旅游建设目标 10
2.1. 总体目标 10
2.2. 建设的主要目标 11
2.2.1. 服务游客 11
2.2.2. 服务管理部门 11
2.2.3. 服务企业 11
2.3. 建设任务 11
2.3.1. 编制智慧旅游景区建设规划 11
2.3.2. 建立健全智慧旅游景区基础设施 12
2.3.3. 建立统一的数据中心 12
2.3.4. 建设统一高效的综合指挥调度中心 12
2.3.5. 加强应用系统建设 12
2.3.6. 构筑安全防范体系 13
第3章总体规划思路及建设原则 13
3.1. 规划思路 13
3.2. 建设原则 14
3.2.1. 前瞻性和适度超前原则 14
3.2.2. 统一规划和分布实施原则 15
3.2.3. 可靠性和先进性原则 15
3.2.4. 标准化和开放性原则 15
3.2.5. 实用和低成本原则 16
3.2.6. 充分整合和协同运作原则 16
第4章智慧旅游的总体框架 17
4.1. 智慧旅游整体架构 17
4.2. 智慧旅游整体技术架构 19
4.3. 智慧旅游的“智慧” 20
4.3.1. 旅游服务的智慧 21
4.3.2. 旅游管理的智慧 21
4.3.3. 旅游营销的智慧 22
4.3.4. 旅游体验的智慧 22
4.4. 智慧旅游系统的总体构成 23
4.5. 主要技术 24
4.5.1. 物联网 24
4.5.2. 云计算 24
4.5.3. 感知与识别技术 25
4.5.4. 网络与通信技术 26
4.5.5. 虚拟现实技术 27
4.5.6. webgis技术 28
4.6. 网络拓扑结构 28
随着我国旅游产业规模的持续扩大，产业结构逐步优化，产业素质明显提升，旅游业对国民经济的促进作用日益受到**和社会各界的高度重视，对旅游产业性质的认识实现了质的飞跃。2023年12月，《***关于加快旅游业发展的意见》正式出台，首次提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，实现了旅游产业定位的历史性突破。《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》中指出，到“十二五”末，要将旅游业初步建设成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，在扩内需、调结构、保增长、惠民生的战略中发挥更大功能；我国旅游业在世界旅游业格局中占据更重要的地位，在国际旅游事务中的影响力进一步提高，力争2023年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到国际旅游强国水平。
一系列政策的发布为我国旅游业跨越式发展提供了政策支持。近年来，我国高速公路、高速铁路、民航等基础建设速度加快，社会公共服务体系得到不断完善，也为我国旅游业跨越式发展提供了实施保障。
目前，景区正在大力开展基础设施的升级及建设。景区基础通讯网络正在全方位的建设中，基本实现了景区通讯网络的全覆盖，已经建设了数字化管理中心、门户**、售票系统、门禁系统、**监控系统、户外led展示系统等内容。
目前，景区各部门使用的信息系统及软件内容如下表所示：
景区在信息化建设取得了一定的成绩，但是从整体来说，景区信息化发展滞后于旅游业的发展需要，仍存在着以下一些问题。
景区经过多年的发展，信息化建设取得了很大的进步，但与景区信息化水平比较高的地区和景区相比仍存在很大的差距，信息化整体水平亟待提高。景区建设了了一些信息化系统，但信息化建设水平参差不齐，发展很不平衡。其中建设了很多应用系统还不能正常使用，数据不能互联互通。
存在的主要问题如下：
1. 景区企业信息化水平偏低。
以大酒店为例，没有对外宣传的**，没有网上客房预订，酒店没有wifi覆盖，对入驻客人采用人工方式进行统计。系统不能与管理中心互联互通，数据没办法上传，管理部门不能及时了解酒店整体运营情况。
2. 旅行社信息化水平偏低。
没有采用专业化的管理软件，对内部业务进行管理。对外推广宣传手段比较单一。
3. 旅游景区信息化水平偏低。
缺乏信息化的多**展示方式，不能够使游客及时全面了解的景区发展及建设成果。相关信息系**立建设，数据共享程度低，管理服务能力薄弱，缺乏良好的旅游形象推介和旅游信息互通，以及旅游应急调控和咨询、投诉服务处理能力，基础环境服务设施建设不足。
4. 景区管理部门信息化水平偏低。
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