c: thank you .here is your key. it’s room 808 on the eighth floor.
g: thank you very much, good night.
c. clerk: good evening, madam. can i help you?
guest: can i h**e a double room, please?
c: h**e you got a booking, madam?
g: i’m afraid i h**en’t.
c: i’m very sorry, madam. we are very full at the moment.
g: oh, dear. could you book a room for me in a nearby hotel?
c: certainly, miss. let me try. may i know your name, please, miss?
g: mary brown.
c: just a moment, please, miss brown.
g: thank you.
useful expressions
1. when did you make the reservation? 您是什么时候预订的房间？
2. when was it made? 房间是什么时候预订的？
3. what name was it, please? 请问您以什么名字预订的房间？
4. will you register, please? 请您登记，好吗？
5. would you like to register, please? 请您登记，好吗？
6. could you sign your name, please? 请您签一下名，好吗？
your name, please.请签上您的名字。
8. your room number is …您的房间号码是……
your stay with us.祝您在这里住得愉快。
notes1.问别人是哪国人。可用where are you from? 或what’s your nationality?
me check ,全句是let me check the reservation record.让我查一查订房记录。
3. h**e you made a reservation? 与h**e you got a booking? 意思都是：您预订了吗？
4. could you fill in this form, please? fill in 填写；form 这里是指the hotel registration form, 旅馆住宿登记表。
we are very full at the moment.现在房间都住满了。
类似的表达还有：
our hotel is fully booked. 我们饭店已经客满了。
we h**e no vacancy .我们没有空房。
all the rooms are occupied. 所有的房间都客满了。
会话参考译文。
a.职员：小姐，早晨好。
客人：早晨好。我在你们饭店预订了一个房间。
员：请问，您叫什么名字？
客：我叫贝蒂·史密斯。
员：您是哪国人？
客：我是美国人。
员：请让我查一下……哦，有了，您的房号是321。这是您的房卡和钥匙。
客：多谢。员：不客气。
b.职员：下午好，夫人。要不要我帮忙？
客人：下午好。我想订一间单人房间。
员：您有没有预订过房间？
客：没有。员：您要住多久？
客：3天。员：我来看看有没有房间。哦，有了， 我可以为您在8楼安排一间客房。
客：很好。员：我能看一下您的护照吗？
客：当然可以。给你。
员：谢谢，夫人。请您填一下这份旅游住宿登记表好吗？
客：好的，给你。
员：谢谢。这是您的钥匙。8楼808号房间。
客：非常感谢。晚安。
c.职员：晚上好，小姐。要我帮忙吗？
客人：我想要一间双人房间，可以吗？
员：您预订了没有，小姐？
客：恐怕没有。
员：小姐，非常抱歉。现在都住得满满的。
客：哦，我的天。你能替我在附近的旅馆订个房间吗？
员：当然，小姐。让我试一试。小姐，请问您贵姓？
客：玛丽·布朗。
员：请稍等一会，布朗小姐。
客：谢谢。
酒店英语教程 登记入住
现代酒店英语实务教程02 登记入住 unit 3 reception登记入住经典对话。c front office clerk前台服务员g guest顾客c good afternoon.welcome to xx hotel.may i help you?下午好！欢迎光临xx酒店。能为您效劳吗？g...
酒店常用前厅服务英语13句
1.good morning.this is room reservation.may i help you?早晨好！客房预订处，我能为您做什么吗？2.for which date?您要订哪一天的房间？3.for how many nights?您要住几个晚上？4.a single room or ...
饭店前厅服务与管理
饭店前厅服务与管理。txt24生活如海，宽容作舟，泛舟于海，方知海之宽阔 生活如山，宽容为径，循径登山，方知山之高大 生活如歌，宽容是曲，和曲而歌，方知歌之动听。主要内容。一 前厅部的地位与功能 二 预订服务。三 接待服务 四 大堂服务 五 总机与商务服务 六 案例分析。一 前厅部的地位与功能 一 ...