8.5案例五：合作项目的风险。
阅读以下关于信息系统项目管理过程中风险管理方面问题的叙述，回答问题1至问题3。
8.5.1案例场景。
希赛信息技术****(csai)为某省某运营商建立一个商务业务平台，并采用合作分成的方式。也就是说所有的投资由csai方负担，商务业务平台投入商业应用之后运营商从所收取的收入中按照一定的比例跟csai作分成。
同一时间，平台有两个软件公司(csai)和c公司)一起进行建设，设备以及技术均独立，也就是说同时有两个平台提供同一种服务，两个平台分别负责不同类型的用户。
但是整个项目进行了10个月，并经历了一个月试用期之后。准备正式投入商业应用的第一天，运营商在没有任何通知的情况下，将该商务业务平台上所有的用户都转到了csai竞争对手c公司的平台上去了，也就是停止使用csai的商务业务平台。
整个项目csai投资超过两百万，包括软、硬件，以及各种集成、支持、差旅费用，等等。现在csai所有的设备被搁置但不能搬走，并没有被遗弃，运营商口头声称还会履行合同，按照原来的分成比例给csai分成。但是csai无法得知每个月的使用情况、用户多少，所以根本无法知道他们究竟应该拿到多少分成。
所以，运营商的口头承诺根本如同鸡肋。在出事当天，项目经理王刚呆若木鸡。【问题1】(8分)
请用以内文字描述该项目存在的主要问题和原因。【问题2】(8分)
请用以内文字描述发生这样的事情，项目经理有没有责任？如果有责任，那么具体有哪些责任？
问题3】(9分)
请用以内文字结合你本人的实际项目经验，说明如果你是王经理，你觉得应如何避免这样的事情发生？
风险管理案例
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作业风险分析
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