消费者购买时一般按怎样的程序进行？
在购买过程中，既有看不见的心理活动，又有表露于市场上的有形活动，消费者的购买过程经过以下5个阶段：
1、需要认识。购买决策从需要开始，行为源于动机，动机源于需要。促使消费者认识需要的主要因素有：物品的短缺、收入的变化、消费的潮流、**的力度。
2、信息收集。一旦感到需要，就要设法寻找这种东西，要获取大量的信息。信息来与主要有以下4个方面：个人**、商业**、公共**、经验**。
3、选择评估。消费者在其搜寻到的信息基础上，对于能满足需要的各种方案进行比较和评估。评估的方式是对不同产品进行比较根据估计值和期望值的接近程度决定购买与否，购买哪一个品牌。
4、购买决定。选择评估阶段会使消费者对选择组的各种品牌之间形成一种偏好，但在购买意图与购买决策之间，有两种因素相互作用：他人的态度、意外的情况。
5、购后行为。消费者购买之后的行为主要有两种：满意与不满意。
什么是市场细分？它有什么重要作用？
市场细分就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在明显差别。市场细分是选择目标市场的基础。市场细分的作用：
对商家来说，市场细分的作用至少表现在如下几个方面：
1）有利于企业发掘新的市场机会。通过市场细分，企业了以了解到哪些顾客有哪些未满足的需求，这些都是企业的新的市场机会。
2）有利于企业针对目标市场制定适当的营销方案，使商品、**、地点、**等策略更加适合目标市场的特点。
3）有利于企业扬长避短，获得竞争优势。
市场营销管理作业答案
第一讲市场营销学导论。1 什么是市场营销？答 市场营销是个人和集体通过创造，提供 并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。4 为什么说市场营销观念的确立是企业营销观念的深刻变革？答 市场营销管理 作业。第一讲市场营销学导论。1 什么是市场营销？答 市场营销是个人和集体通...
营销作业答案
1,他们三个的思考的角度不同，这也是为什么他们在不同的岗位做不同的事的原因。做财务的人一般都很严谨，不然公司的账肯定做不好，财务主管从一个财务的角度，认为没有穿鞋习惯的人又怎么回去买鞋呢？推销员他身为一个一线销售人员，他工作的职责就是让顾客来买他的产品，当他看到大家都不穿鞋时，就认为我们可以开发这个...
营销管理作业
我国出口公司a经某中间商的介绍与美国进口公司b洽谈一笔长毛绒玩具出口业务。b公司收到a公司寄来的样品后，选中了a公司的一款长毛绒玩具熊的样品，并打算订购一个20英尺集装箱的长毛绒玩具熊，要求a公司报出口价。a公司根据下述 资料向b公司报出fob上海含佣金3 的出口价。b公司接到a公司的 后，又向a公...