营。销。风。
险。管。理。作。
业。姓名： 白建业
第一题：围绕营销风险管理的目标建立公司（分组说明行业），请设计出你的公司的内部风险管理的重要组织并说明作用？
目标公司：xx手机企业。
公司内部风险管理组织：
1）、风险管理委员会。
在董事会下设置风险管理委员会。该委员会成员由熟悉企业管理经营业务流程的董事，以及具备风险管理监管知识或经验、具有一定法律知识的董事组成。
风险管理委员会的主要作用：1.提交风险管理年度报告。
2.审议风险管理策略和重大风险管理解决方案。3.
审议重大决策、重大风险、重大事件和重要业务的流程的判断标准和判断机制，以及重大决策的风险评估报告。4.审议风险管理组织的设置及其职责方案。
由总经理负责风险管理的日常工作，对风险管理的有效性向董事会负责。
2）、风险管理部。
该部门由副总经理负责，执行风险管理的基本流程。主要作用：1.
研究提出职能部门或业务单位的重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准和判断机制。2.研究提出职能部门或业务单位的重大决策风险评估报告。
3.做好职能部门或业务单位建立营销风险管理信息系统的工作。4.
做好培育营销风险管理文化的有关工作。5.建立健全职能部门或业务单位的风险管理内部控制子系统。
同时，对企业的其他职能部门及业务单位的风险管理工作进行组织、协调、指导、监督，保证各部门风险管理策略的有效实施。
3）、市场调研部。
加强市场营销环境的调查研究，是市场营销风险控制的根本性措施。通过市场的调研活动，掌握相关的资料信息，包括消费者需求信息、电子产品竞争者信息、国家宏观经济及相应的政策信息。企业的营销活动，必须在充分掌握了相关信息资料的基础上才能顺利展开，否则企业营销活动就会产生风险。
4）、公关部。
当风险产生以后，如何面对风险，是决定风险能否正确和顺利处理的关键。企业首先应该诚实地面对社会和消费者，一方面，最大限度地减少对社会和消费者的损害，有必要的情况下可以召回有问题的产品。另一方面快速采取措施制止风险的扩大和扩散。
如果风险产生后，企业回避、推托、甚至辩解，反而会使风险扩大，损害增加。这就需要公关部加强与**之间的联系，避免产生错误的**风向，尽量减少不好的社会影响。
第二题；按照不同的目标分类，请勾画出公司发展经营风险管理模式。
1）平稳的经营状况。（2）亏损的经营状况。（3）准备扩大经营的状况。三者选择其中一项。
随着企业的发展xx手机企业开始着手扩大市场份额的。即目标（3）准备扩大经营的状况。xx手机企业经营风险管理模式为：全面的风险管理模式。
全面风险管理模式，所谓全面风险管理是指对整个企业内各个层次的业务单位，各个种类风险的通盘管理，要求将信用风险、市场风险及各种其他风险以及包含这些风险的各种金融资产与资产组合，承担这些风险的各个业务单位纳入到统一的体系中，对各类风险在依据统一的标准进行测量并加总，依据全部业务的相关性对风险进行控制和管理。
全面风险管理模式分为五个具体的步骤来实施：一、风险意识。二、信息管理。三、风险**。四、风险评估。五、风险防范。
1>风险意识。企业在积极筹备扩大经营状况时将风险防范当作必做的重要功课加以重视。设立专门的风险研究机制和风险管理机制，使决策依赖相关信息的采集与分析。
避免一味的依赖经验和主观判断。通过设立专业的风险管理部门来提高企业在扩张中的风险意识。
2>信息管理。通过信息调研降低成本，有价值的信息对降低风险的作用不言而喻。企业搜集信息，把握消费者喜好和市场需求差异的敏感性。
通过可靠的信息可以揭示被掩盖的问题，同时帮助决策者提出建设性的解决方案，防止盲目的扩张带来的损失。战略策划是企业对信息最重要的应用。信息是制定企业投资计划的最基本的部分，也是减少对未来未知世界不确定性的最有效工具。
信息**不可靠非但不能降低风险，反而成为风险发生的一个重要**。所以在做风险管理的第二步就是做好信息的管理。
3>风险**。发现风险**是风险管理中重要的一环。只有明确风险的来龙去脉才能有的放矢的采取相应的对策。
对风险**的分类，一种方式是将其分为商业风险、政治风险和文化风险三大类；另一种方式是将其分为宏观风险和微观风险。这一点也是对前两点的进一步强化和实施，确保全面风险管理的顺利进行。
4>风险评估。评估企业扩大市场份额开发市场可能遇到的风险是为企业管理者提供决策的直接依据，是风险管理中的关键因素。公司可以采用目前国内多数企业针对风险的种类提出的评估方法。
由于企业扩大经营状况较多属于商业风险比较直观，易于量化。因此，xx手机公司采用统计学方法估计风险发生的概率以及风险可能造成的损失。例如分析风险发生概率和损失的概率分布法，包括：
阶梯长方形分布、离散分布、正态分布、对数正态分布等；根据过去和未来的经验与估计以及与其他类似地区情况比较测算的外推法，包括：前推法、后推法和旁推法。通过风险评估可以大体估计风险存在的范围，风险发生损失的大小，扩大经营状况的可操作等关键信息，为决策者制定方案和规避风险提供准确的数据。
5>风险防范。对于风险的防范xx手机企业在掌握了详细的市场信息和风险评估之后。可以在以下四个方式中选择合适的风险处理应急方式：
1、风险回避。
在以下情况下有意识地放弃风险：（1）投资主体对风险极端厌恶。（2）存在可实现同样目标的其他方案，其风险更低。
（3）投资主体无能力消除或转移风险。（4）投资主体无能力承担该风险，或承担风险得不到足够的补偿。
2、损失控制。
通过制定计划和采取措施降低损失的可能性或者是减少实际损失。控制的阶段包括事前、事中和事后三个阶段。事前控制的目的主要是为了降低损失的概率，事中和事后的控制主要是为了减少实际发生的损失。
3、风险转移。
风险转移是指通过契约，将让渡人的风险转移给受让人承担的行为。通过风险转移过程有时可大大降低xx手机企业的风险程度。风险转移的主要形式是合同和保险。
1）合同转移。通过签订合同，可以将部分或全部风险转移给一个或多个其他参与者。（2）保险转移。
4、风险保留。
如果损失发生，xx手机企业可以利用资金进行弥补就采用风险保留。风险保留包括无计划自留、有计划自我保险。
1）无计划自留。当xx手机企业没有意识到风险并认为损失不会发生时，或将意识到的与风险有关的最大可能损失显著低估时，就会采用无计划保留方式承担风险。一般来说，无资金保留应当谨慎使用，因为如果实际总损失远远大于预计损失，将引起资金周转困难。
2）有计划自我保险。指可能的损失发生前，通过做出各种资金安排以确保损失出现后能及时获得资金以补偿损失。有计划自我保险主要通过建立风险预留**的方式来实现。
综上，就是xx手机企业的全面风险管理模式的全过程。（本次小组制定的xx手机企业全面风险管理模式，主要是针对该企业在国内扩大经营状况。由于国际性的风险管理涉及到：
1.宏观信息，包括东道国的政治经济形势、**的宏观经济政策、国家的法令法规等；2.微观信息，包括企业的资信、生产、销售、市场、竞争对手等；文化信息，包括宗教、历史、习俗爱好、文化传统等多方内容，本组就没有过多赘述。
以上设计方案仅针对xx手机企业在国内扩大经营状况时的全面风险管理模式）
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