质量是企业的信誉，是企业的生命，切实保证工程质量是本公司的根本宗旨。我公司通过gb/t9002-994-iso9002∶994标准质量认证。质量目标：
一次性验收合格，并顺利通过备案。杜绝质量事故，实现“质量优良、业主满意”的质量目标。百年大计，质量第一。
13.2质量违约承诺。
我公司郑重承诺：工程施工质量未达到合同约定的质量标准，我单位愿意无条件返工，费用自理，不要求工期顺延，如造成工期逾期的，自愿向发包人支付违约金每天20000元，以逾期天数累计算；返工一次后仍达不到合同要求，发包人有权另选择第三方完成该部分工作，由此发生的费用由我方承担，发包人有权进驻工地和解除本合同，如解除合同，我施工方在接到解除合同通知之日无条件退出施工现场。
岗位主要质量职责见表13-1。
表13-1各岗位主要职责表
本合同工程所有材料、设备、施工工艺和工程质量检验和验收均按招标文件技术条款及国家和行业颁发的技术标准、规程规范执行。当技术条款的内容与引用的标准和规程规范的规定有矛盾时，以技术条款的规定和监理指令为准。在合同执行过程中，如国家或部颁标准和规程规范被更新时，执行最新版本。
施工中还应遵守业主单位制定的施工测量、质量控制、竣工验收等管理办法和管理规定。
建立项目质量**自检制度。质检员在施工的整个过程中坚持旁站制，在现场进行质量跟踪检查，加强对各道工序特别是关键部位或技术复杂部位的专职检查，严格把关，发现问题及时督促有关人员纠正，对在施工中发现的问题作好记录，达不到质量要求或工艺要求的工序不得进入到下道工序。
1）结合本工程设计要求、地质情况及技术要求，编制实施性施工组织设计、制定施工设计文件会审制、技术交底制、开竣工报告制、测量**复核责任制及资料文件档案管理制。
2）依据设计图纸、招标文件、施工规范和施工措施，制订出各分部分项工程程序控制图及质量控制点，编制施工作业指导书、操作规程、管理细则和岗位责任制等，对施工质量进行全过程的管理控制，确保整个施工过程连续、稳定地处于受控状态。管理制度主要有以下十项：
岗位责任制度；施工复测制度；技术交底制度；开竣工报告制度；材料检验制度；试验室抽样制度；隐蔽工程检查制度；工程负责人质量评定奖惩制度；工程自检、互检及旁站制度；工程质量事故处理制度。
3）对关键和特殊工序制定详细的并落实到人的施工过程控制和操作细则，并对技术人员按专业分工负责责任制，专业技术人员既是该工序技术质量负责人，又是工序施工负责人，有效防止因技术人员和施工人员责任不清而导致的质量缺陷。
4）开展质量“三检制”和“联检制”。
施工过程坚持施工队班组自检、质检员复检、项目部质安环保部质检师终检制度，在三检合格的情况下由质安环保部质检工程师将检验合格证呈交监理工程师，并在监理工程师指定的时间里，质检工程师、质检员与监理工程师一起，对申请验收的部位进行联检，在联检合格后，监理工程师在验收合格证上签字后方可进行下道工序的施工作业。
5）建立隐蔽工程“专业联检制”
对于隐蔽工程，在覆盖前必须遵循严格的质量检查程序，施工中组织各专业的质检工程师对隐蔽工程进行联合检查验收。并留下相关的影像**。
1）严把图纸关，首先组织技术人员对图纸进行认真复核，让所有技术人员彻底了解设计意图，其次严格按图纸和规范要求组织实施，并层层组织技术交底。
2） 严把测量关，由测量队对整个工程的设计控制数据进行复核，工程技术部施工测量队根据复核成果进行测量控制网的布设及对施工放样进行抽检复核，厂队测量组负责施工测量放线。
3）严把材料质量及试验关，由试验室提供混凝土的配合比报监理工程师审批，对每批进入施工现场的材料按规范要求进行质量检验，并按iso9001∶2000质量保证体系进行管理，杜绝不合格的材料及半成品使用到工程中。
4）严把过程工序质量关，监督和指导施工。严格按照技术图纸、规范及技术措施进行。施工过程中做到“六不施工，三不接交”。
“六不施工”是：不进行技术交底不施工；图纸和技术要求不清楚不施工；测量和资料未经审核不施工；材料无合格证或试验不合格不施工；隐蔽工程未经联合签证不施工；未经监理工程师认可或批准的工序不施工。“三不接交”是：
无自检记录不接交；未经监理工程师或值班技术员验收不接交；施工记录不全不接交。
5）对施工过程中违反技术规范、规程的行为，质检人员有权当场制止并责令其限期整改。对不重视质量、粗制滥造、弄虚作假的人，质检人员有权要求行政领导给予严厉处理，并追究其相应的责任。施工过程中始终坚持质量一票否决制。
14.1.1 安全管理目标。
本合同施工安全管理目标是：“四无一杜绝一创建”。“四无”即无工伤死亡事故，负伤率3‰以下，无重大机械设备事故，无交通死亡事故，无火灾、洪灾事故；“一杜绝”即杜绝重伤事故；“一创建”即创建安全文明工程。
14.1.2 安全管理目标的实施方案。
建立严格的经济责任制是实施安全管理目标的中心环节；运用安全系统工程的思想，坚持以人为本、教育为先、预防为主、管理从严是做好安全事故的超前防范工作，是实现安全管理目标的基础；机构健全、措施具体、落实到位、奖罚分明，是实现安全管理目标的关键。
建立健全安全组织保证体系，落实安全责任考核制，实行安全责任金“归零”制度，把安全生产情况与每个员工的经济利益挂钩，使安全生产处于完好状态。
14.2.1 安全施工管理组织机构。
施工现场成立项目经理领导下的，由项目副经理、项目总工程师、质安环保部、工程技术部、机电物资部、综合办公室等负责人组成的安全施工管理领导小组。各工区、厂、队和部室负责人是本单位的安全第一责任人，保证全面执行各项安全管理制度，对本单位的安全施工负直接领导责任。各工区、厂队设专职安全员，各部门设一名兼职安全员，在质安环保部的监督指导下负责本项目部、工区、厂、队、部门的日常安全管理工作，各施工作业班班长为兼职安全员，在队专职安全员的指导下开展班组的安全工作，对本班人员在施工过程中的安全和健康全面负责，确保本班人员按照业主的规定和作业指导书、安全施工措施进行施工，不违章作业。
14.2.2 安全管理部门的主要职责。
1）项目经理主要职责。
项目经理为安全第一责任人，负责全面管理本项目范围内的施工安全、交通安全、防火防盗工作。认真贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
负责建立统一的安全生产管理体系，确保安全员的素质和数量。
坚决按规定配发和使用各种劳动保护用品和用具。
建立安全岗位责任制，明确分工，责任到人，奖惩分明。
2）项目副经理职责。
协助项目经理主持本项目日常安全管理工作。
主持召开工程项目安全事故分析会，及时向业主及监理通报事故情况。
及时掌握工程安全情况，对安全工作做的较好班组、作业队要及时推广。
3）项目总工程师安全管理职责。
协助项目经理召开工程项目安全事故分析会，提出安全事故技术处理方案。
对重要项目进行技术安全交底工作。
4）质安环保部职责。
贯彻执行国家有关安全生产的法规、法令、执行建设单位与地方**对安全生产发出的有关规定和指令，施工过程中严格检查落实情况，严防安全事故发生。遵照制定的各工作面、各工序的安全生产规程，经常组织作业人员进行安全学习，尤其对新进场的员工要坚持先进行安全生产基本常识的教育后才允许上岗的制度。
建立健全安全保证体系，贯彻国家有关安全生产和劳动保护方面的法律法规，定期召开安全生产会议，研究项目安全生产工作，发现问题及时处理解决。安全保证体系见图14-1。
1）本项目实行安全生产四级管理，即一级管理由项目副经理领导下的质安环保部负责，二级管理为工区安全监察处，**管理由作业厂队负责，四级管理由班组负责。
2） 根据本工程的特点及条件制定《安全生产责任制》、并按照颁布的《安全生产责任制》的要求，落实各级管理人员和操作人员的安全生产负责制，人人做好本岗位的安全工作。
3） 本项目开工前，由质安环保部编制实施性安全施工组织设计，对开挖、运输、边坡稳定、混凝土浇筑、基础处理等作业，编制和实施专项安全施工组织设计，确保施工安全。
4） 实行逐级安全技术交底制，由项目经理部组织有关人员进行详细的安全技术交底，凡参加安全技术交底的人员要履行签字手续，并保存资料，安全监察部专职安全员对安全技术措施的执**况进行监督检查，并作好记录。
5） 加强施工现场安全教育。
针对工程特点，对所有从事管理和生产的人员施工前进行全面的安全教育，重点对专职安全员、班组长和从事特殊作业的操作人员进行培训教育。
未经安全教育的施工管理人员和生产人员，不准上岗，未进行**教育的新工人不准上岗，变换工作或采用新技术、新工艺、新设备、新材料而没有进行培训的人员不准上岗。
保修服务承诺格式
我单位承诺本工程保修严格按国家有关规定和合同约定的规定，至竣工验收之日起，保修期为1年半，在保修期内因我方提供设备材料或施工质量而产生的质量问题，由我单位负责无偿返修。在保修期内，我方将对本工程提供免费保修服务。我单位从业主 使用者 的角度出发。对业主关心的内容进行编制和描述。用户手册在竣工验收后交...
12工程保修管理
2 负责交竣工工程项目水电保修工作的具体安排 3 负责水电保修材料采购计划的编制 4 负责零星应急材料的采购 5 遇到水电保修问题的疑难问题，会同工程技术部编制解决问题的维修施工方案 6 负责水电保修施工质量的检查和验收 7 负责 工程保修单 的填写，维修结束后，会同招标人对维修质量进行检查，并请招...
保修或维修方案
从工程交付之日起，我公司的工程保修工作随即展开，在保修期间，我们将依照 建筑工程质量管理条例 本着对雇主负责的精神，以有效的制度和措施，优质 迅速的服务，维护雇主的利益。在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为工程尽快地投入使用服务。工程正常使用后，我公司将定期或不定期的对雇主进行回访，征求雇主的...