暑期实践报告。
2012学年的暑期是我大学四年的最后一个暑期，理论上说也是我人生中的最后一个暑期(假设我今后没有选择教师这一行业)。
其实在2012下半学年还没结束时，我就计划着在这个暑期做点有意义的、对自己今后的职业生涯有帮助的暑期实习。
暑期实践报告。
2012学年的暑期是我大学四年的最后一个暑期，理论上说也是我人生中的最后一个暑期(假设我今后没有选择教师这一行业)。
其实在2012下半学年还没结束时，我就计划着在这个暑期做点有意义的、对自己今后的职业生涯有帮助的暑期实习。就在我犹豫着要往哪位方面找，是留在重庆、合川 (本人的籍贯是浙江台州黄岩的)还是回家找时，辅导员说暑期可以选择留校带薪实习。但这个是需要申请的，不是每个人都会被选中。
如果被选中学校会提供一份非常正式的实习，有助于大学生社会实践，接触社会，接触事业单位，可以作为大学生毕业踏上社会工作岗位的一个前奏。听到这个消息后我非常激动，一回寝室就马上准备了留校带薪实习的申请，期望能进一个正式的事业单位提前感受一下工作的氛围。但就在学期结束前，辅导通知说我们系只分配到了两个名额。
鉴于我没有在那两个名额之内，只能“另谋出路”了。
学期结束后，我就收拾行李回家了。因为家在浙江沿海，所以家附近有很多外贸公司，我就计划着去那看看。回家休息了一两天后，一同学也说要去附近工业园区的外贸公司看看有没有在招聘的。
我们就一拍即合，马上动身去找工作了。大概五分钟的车程我们就到了工业园区，这里分布着大大小小的几十家外贸公司，专门做出口生意的。但在我们转了一个上午，打了一个又一个招聘上的**都说已招满时，顶着烈日的我们还真有点无望了。
就在商量着打道回府时，突然想起还有一条街没有去看呢，于是我们又打起精神去访问下一家。还没有骑到门口，一红底的广告纸上两个耀眼的黄色的“招聘”二字就印入我们眼帘。上去询问时，门卫伯伯很热情地接待了我们，把我们安排在了一楼的服装车间。
服装车间的主管出来给我们安排工作（不过她看起来和我们差不多大，后来才知道她也就毕业一两年，也是学的外贸专业。）于是，我们就安心的在这里工作了。
由于我们公司是一个出口服装的外贸公司，从外贸员下单开始，到跟单员跟单，再到出货往往需要很多繁复的步骤和大量时间。而且我们公司出口的服装一般都是用于halloween party（西方万圣节派对）的，服装都千奇百怪，配件多而繁琐。一件衣服从原材料开始到成品，再包装，打箱，出货都需要跟单员跟进，多跟员工沟通，及时了解工作进度，以确定在预计的时间内出货。
经过一个暑期的实践，我了解到：
所谓外贸跟单员，是指在国际**过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
先来说说外贸跟单员的一些基本常识：
一、跟单员职责
1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、做好售后服务。
二、跟单员在收到订单后要做的工作首先谈接单的方法
1、客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、**口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2、订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是op单。
3、开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4、生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5、小样 打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6、修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7、大货生产出来后，还要安排出货。
三、售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。
再者，就是外贸跟单员的工作特点：
外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2、沟通，协调：外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3、 做好客户的参谋：外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4、工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。
有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
5、工作是综合性的：外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。
对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口**的实务和工厂的生产运作流程。
所以，在一个外贸公司中，跟单员起着一个举足轻重的作用。
这个暑期，我们公司在我实习期间完成了多份订单，我观察到这些订单全是fob(free on board)宁波的。
fob是在船上交货的意思，是由买方负责派船接运货物，卖方在合同规定的装运港和规定的期限内，将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方。货物在装船时越过船舷，风险即由卖方转移至买方。在fob条件下，卖方要负担风险和费用，领取出口许可证或其他官方证件，并负责办理出口手续。
由于我们地处浙江台州，宁波是离我们那最近的一个繁华港口，所以一般的海外**都会选择宁波作为出口港。
在实习期间，我还注意到装货的外包装纸箱上印的唛头有主唛和侧唛之分。
唛头又称运输标志，它通常是由一个简单的几何图形和一些字母、数字及简单的文字组成，其作用在于使货物在装卸、运输、保管过程中容易被有关人员识别，以防错发错运。
而外贸出口包装箱上有主唛和侧唛之分，但单据上一般只需要显示主唛。主唛又称为正唛，内容包括进出口商缩写、目的地名称、参考号码等。制作许多单据时都要填写这个标志，如某票货物无运输标志则在单据相应栏目中填写n/m，裸装货一般填写“neuded”，散装货物一般填写“in bulk”。
在实习期间，也有发生了一些小插曲。一般货物在宁波港出发后到达客户手上需一个月的时间。虽然在港口时有专门的验单员会挑验货物，检验货物的质量。
但在货物到达后，客户会逐一检查。就在我实习一个多月后，传来我们第一批出口的货物存在配件没放齐全的问题。客户非常不满，要求我方在第一时间把不足的配件补齐。
于是老板在员工第一时间把衣服的配件做好后就直接空运给客户了。这件事情直接导致了我放工作质量和客户对我方信赖程度的问题，也间接导致了公司资金上几万人民币的亏损。所以，不管做什么工作，细心都是很重要的。
还有就是我发现一个普遍存在的现象（不只是我们公司），在出一批货时，到了规定要出货的那天，集装车都已经到了公司门口了，我们的货物往往还差很多没做的。所以，在一批货物出货的当天，经常是加班加到很晚，在集装箱司机再三的催促下才能把这批货完整的搬上集装车运走的。有时候，集装箱司机等的不耐烦了，会先去别的公司装货再回到我们公司（因为有时一个集装箱的车子可以装好几个公司的货物）。
待到全部货物装上集装车，司机把货拉走时，那个时候，大家都会感觉像打了一场仗一下，突然胜利了，然后整个人都会特别轻松，吃着老板发的夜宵，心情特别高兴。
2019暑期实践报告
第一，我认为不管是任何银行都要牢固树立客户至上的服务意识，要牢固树立客户至上的服务意识，每名员工都要明白只要上岗就是代表着银行的形象，我们是代表银行来直面客户，以优质服务求得银行工作的进一步发展。客户是银行的服务对象，是银行利润的 因此我们要真诚的服务客户，把客户当成自己的亲人 我们要周到的服务客户...
2019暑期实践报告
暑期实践报告。随着实训最后一天课程的结束，我们迎来了大学生涯中最后的一个暑假。跟以往的暑假不同，今年的暑假深圳迎来了第二十六届大学生夏季运动会，而我们也要趁着暑假为下个学年的实习做工作准备。为找到实习单位，刚放假的第一个星期，我在家里用电脑发了很多简历，也到笋岗仓库那边的鹏强人才市场体验了一把找工作...
2019暑期实践报告
关于白果镇五通村社会主义新农村建设的调查报告。摘要 暑假期间我调查了五通村社会主义新农村建设的情况，通过对农村教育医疗农村农业和基础设施的调查得出了五通村新农村建设所取得的成绩，也发现了新农村建设存在的问题。通过本次实践，我基本达到了实践的目的并得到了启示。关键字 调查新农村成绩问题启示 引言 我国...