案例小练习。
请分组进行讨论，用第二章所学知识对以下两则案例的问题进行分析。
一、福特汽车案例。
美国著名的福特汽车公司，每年拥有250万顾客，为了了解他们的需求，公司定期邀请一些顾客与产品设计职员和汽车倾销员讨论产品及销售服务等题目，并专门设计一种软件数据系统，供各部分经理和雇员具体了解把握顾客的意见。一次有位顾客抱怨说，乘坐福特汽车不愿在后排，由于后排空间太小腿伸不开，很不舒服。听到这个意见后，公司立即将前排座位下部进行了调整改进，加宽了前后排之间的间隔。
这一举动赢得了顾客的普遍称赞，使福特汽车连续5年成为加利福尼亚州最畅销的汽车。
福特汽车成功的原因是什么？
二、风土人情非小事。
中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。其中比较受国外消费者欢迎的是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。结果该外贸企业生产了一批质量上乘的龙图挂毯，出口到中东市场，没料到不久后，**商要求退货。
厂方经过调查才发现，原来是因为中东的国家有一个风俗，认为龙有凶吉之分，区别在龙爪上，五爪为凶，四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙，结果当然是一条也卖不出去。
这家外贸加工企业为什么一条挂毯也卖不出去？
第二章小练习
j a基础小练习。1 从1计数到100，将3的倍数替换为单词 flip 5的倍数替换为单词 flop 既为3的倍数又为5的倍数则替换为单词 flipflop public class change 输出结果 12flip4flopflip78flipflop11flipflop1617 flip19...
第二章案例
当沃尔玛公司在阿根廷的第一家仓储超市开业，在与其竞争对手 法国的超市连锁店家乐福公司相抗衡时，不知不觉地扮演了一个自己颇不适应的角色。家乐福公司自从1982年入驻阿根廷，至今已经深为人知了，而且目前是阿根廷最大的零售商。凭着美国人典型的无所有能的自信，沃尔玛公司带着一支美国的经理人队伍和连锁店经营模...
第二章案例
案例一 微软在中国。微软公司 microsoft 成立于1975年，总部位于美国的雷德蒙。作为全球最大的软件公司和最有价值的企业之一，微软公司一直是新技术变革的领导者。公司的七大类主要产品包括 客户端 服务器平台 信息工具 商业解决方案 移动应用系统及嵌入式设备和家庭消费及娱乐。微软公司于1992年...