一、 工作目标。
规划，执行所有本课有关之业务、行政、人事、装备维护等工作。
二、 责任。
1． 督**售量创造利润。
2． 续订购之规划与传送。
3． 库存之控制与循回规则。
4． 缺货耗损统计分析与控制。
5． 商品配置与陈列。
6． **商品选项之建议。
7． 改**。
8． 清洁工作。
三、 职责。
a． 经报表（opl订单报表）、（商品**计划）、（**商品趋势分析）、执行续订货工作。
b． 必要时控制固定库存量。
c． 清查、监督改价之标示。
d． 规划**商之到货商品并依需要抽验数量、包装与品质。
e． 建议**品项目。
f． 督导保持责任区之清洁。
g． 安排人员、设备之相互配置。
h． 建立正确自助式客户服务之营运方式。
i． 控制售货员出勤、请假、休假、加班运作之执行与记录之掌握。
j． 执行人员教育训练及装备一级保修。
k． 执行排班作业。
l． 新进人员教导。
四、 注意事项。
食品区作业准则
一） 卖场管理。
a．卖场清洁：为让顾客有一个良好的清洁的购物环境，卖场需昼保持其整齐、干净。
课长应定时、定日安排工作人员（组员）清洁卖场及货架商品。
b．卖场安全：a） 堆商机作业时，课长应依卖场状况派人帮忙看好其周围，避免发生。
不必要的危险。
b） 商品库存全部堆放于栈板之上，上架时需排列整齐，过高之商品用。
胶带固定，避免上架时掉落，伤到顾客或毁损商品。
c） 随时留意卖场是否留有可疑物品或安全顾虑之器具，并立即排除，以。
免伤及人员或商品。
c．库存：自货架180公分以上为库存区，课长订货时应衡量区域内库存位置是否足够。
而下单，避免造成库存过高，爆仓或不足销售，缺货等因扰。
二） 商品管理。
1． 陈列要领。
a．每一项商品，不论是大分类（article-group）还是小分类（sub-group）均应做整体。
陈列。b． 同一种商品小分类中不同厂牌的商品，仍应分开陈列，不可混合，如此顾客才能。
够很容易的辨认出不同的商品。
c． 替代性商品应陈列在一起。
d． 商品陈列不可超过1.8公尺高。
e． 数量庞大、体积笨重以及毛利较低的商品，应配置陈列在货架的下层。
f． 把商品陈列在顾客所期望的区域，且必须永远陈列在顾客能够拿得到的地方（上。
层）。g． 尽可能减少“样品”的使用数量，如果必须使用，则应小心维护，并给予一个特。
别的号码（此号码应与存货的特别号码相同）以便顾客提货（尤以电器、oa办。
公家具、运动器材）。
h． 每一单项商品的陈列面，最少应有10-15公分宽。
食品区作业准则
i． 具有高利润的商品必须配置在与顾客视线同等高度（**线）的货架上。
j． 属于冲动性的商品应陈列在结帐区前（如：口香糖、蜜饯、刮胡刀、电。
池……等）k． 小分类应以垂直方式陈列。
l． 销售较好之品项（较高的商品），陈列面应较大，以节省库存空间及增加业。
绩。m． 商品有其到期之日（食品保存期限），陈列时应将新品项陈列于旧品项之后（先。
进先出），以避免商品的过期。
n． 商品的陈列应注重其颜色的搭配，并且要避免将相同色系的商品陈列在一起，以
免造成混淆。
2． 订货、验收货。
a．课长每日需籍着（opl订单报表）、（商品**计划）、（**商品趋势分析）……
等订货报表将所需之品项于需要日期内到店，以减少营业损失。
b． 品项送卖场后，员工需检验其货号、包装、规格、保存期限…..等，是否合乎公。
司规定，虽然g/r（商检）已经验收，但是为了避免错误，课长仍应复点（一般。
商品抽检，精品及商品单价菸酒-100%全检）。
3． **。
卖场缺货会影响陈列面、营业额、顾客的流失，故应勤于**。如遇货架空洞，找不。
到商品，立即查询有无订货，考虑是否做库存更正及紧急订货。
4． 商品退货、破包、孤儿处理及清仓作业。
a． 课长就商品存货明细报表对滞销品做退货、降价、**……等动作。
b． 破包商品每周至少处理一次，并尽量以清仓处理之。
c． 无法销售之品项，如换包装、瑕疵品、滞销品……等，填写“退货单”交于收货区，并通知厂商前来领取。
d． 定时派人前往收银区及各走道，将“孤儿”**、处理及归定位。
5． 内部转货程序。
食品区作业准则
填写“内部转货单”及“库存更正单”，如卖场转糖到面包课使用，则面包课则须填写“内部转货单”及“库存更正单”。
6． 店与店的转货程序。
a． 获得转入店及转出店相关主管的同意，填写转货单。
b． 转出店作退货key-in手续。
c． 转入店作收货手续。
7． 数量更正程序。
员工填写“库存更正单”后交予课长检核，区长签名，秘书key-in核对。
8． **商品端架计划表及配置图作业计划。
a． 给每一个端架一个固定的编号。
b． 利用端架计划表及配置图作业计划。
c． 对所有非租赁给厂商的端架作业计划。
d． 对dm商品及超低价商品所排列剩下的端架一并计划。
e． 相关性能商品尽量安排于同一端架，并采用垂直陈列方式。
f． 以每一端架陈列二种商品为限（属性相同，**一致之商品不受此限）。
g． 每周的印花商品需换端架。
h． 每二周进行**品的更换。
i． 当期变动前七天下单：
前六天：完成端架计划。
前五天：pop申请。
前四天：催货。
前三天：确认所有商品是否如数到货，pop是否到齐，**无误。
前二天：完**员编组。
前一天：dm商品换档作业。
当天：超低价商品上档，过期pop拿掉，档期pop，**标价卡更换。
食品区作业准则
9． 人员、装备管理。
a． 落实不完成工作，不下班之荣誉制度的贯彻执行。
b． 注意每人上下班情形及排班是否会造成卖场工作运转的困难。
c． 工时运用是否合乎公司规定。
d． 宣传、传达公司及部门所规定的管理规章，并且确实执行。
e． 适当之工作安排和人力控制。
f． 组员服装仪容、服务态度的督导要求。
g． 人员培训。
h． 堆高机、电动拖板车、手拖板车等各类装具，指定专人定时、定日实施清洁、保。
养润滑等维护工作。
出纳作业准则
2.会计部门开具传票时，应先审核原始凭证是否符合税务法令及公司规定的手续。3.传票经主管，及总经理核准后，送交会计部门转出纳办理支付工作。第十三条有关船务运费及外汇结汇款 栈租，及各项费用等支出款，应填具 请款单 检附输入许可证影本，送交会计部门以 预付 或 暂付 方式制票转出纳办理支付。前款项可由...
05函数作业
1 以下正确的函数声明形式是c 2 c语言允许函数类型缺省定义，此时函数值隐含的类型是b 3 以下正确的描述是 在c语言程序中b 4 以下不正确的说法是 c语言规定b 5 以下错误的描述是 函数调用可以d 6 以下程序有语法错误，有关错误原因的正确说法是。main c int g 5,k void ...
作业05 解答
1.有6个元素a,b,c,d,e,f依次入栈，出栈后进入一个队列，若出队序列是c,b,d,f,e,a，试分析栈空间至少应能容纳几个元素。由队列的操作特性可知，出队序列即为出栈序列。为达成此出栈顺序，a,b,c等3个元素入栈后c,b出栈，d入栈即出栈，e,f入栈后f,e出栈，最后a出栈。整个过程中，栈...