让顾客满意；
销售的眼镜100%合格；
商品在保质期内，如发现质量问题免费更换。
七，成交：1，填写配镜单或销货单及服务卡。
要求：填写迅速，项目齐全，清晰无差错。并向顾客说明服务卡的用途。
2，收银。把填好的配镜单或销货单交给顾客，并指导他到收银处交款。
八，指导顾客试戴：
1， 让顾客修剪指甲，清洗双手；
2， 教会顾客识别镜片的正反面；
3， 为顾客演示戴取，然后让顾客自己练习直到基本能掌握为止。
九，配适评估：
1，舒适程度。刚配戴的人可能会有轻度异物感。若症状比较严重，则应取出镜片观察镜片是否有问题，如有异物，就将镜片彻底清洁、冲洗后再予配戴。
2，矫正视力。戴镜后15分钟再查视力，单眼视力0.8~1.
0、双眼1.0~1.2即为正常；如有较明显的散光，或其他原因，虽矫正视力不好，但只要配戴者感觉舒适、无疲劳症状即可。
3，中心定位。镜片中心应与瞳孔中心重合，周边均匀延出。定位不良者可能镜片直径小，或镜片曲率与角膜不适应。
4，角膜覆盖。正常镜片应覆盖角膜周边1mm。如覆盖角膜不全露出角膜则为覆盖不良。镜片直径过小或镜片曲率过大都会出现这种现象。
5，移动度。就是镜片在角膜上自然移动的程度。让配戴者平视瞬目，观察镜片的移动度。
正确的是镜片的平均垂直移动在1mm左右。让配戴者向上视时，观察镜片的后滞（即下垂）情况。一般至少有1.
5mm。
6，松紧度。是用手指推移的方法检查镜片与角膜配合的松紧程度。检查者用手指向上轻推下睑，即用下睑推动镜片下缘，将镜片一推完全滑离角膜为太松，如镜片丝毫不动为太紧，能将镜片部分推离角膜为合适。
十，配发嘱托：
1，配发应有的成套护理产品。
2，交代注意事项：
⑴ 接触镜片前，应先将手洗干净，以免污染镜片。避免在脏乱环境的场所处理镜片。
⑵ 配戴时要分清镜片的正反，并坚持先右后左（左右度数不同时）进行配戴。
⑶ 眼部化妆要遵循先戴镜后化妆；先取镜后卸妆的原则，以免污染镜片。
⑷ 镊子胶套不要取下，以防夹伤镜片。
⑸ 自己的镜片不要借给别人戴；也不要戴别人的镜片。
⑹ 游泳、洗澡不要戴镜，以防镜片丢失。
⑺ 除特殊原因外，日戴镜片尽量不要戴镜睡觉、过夜。
⑻ 镜片失水变干，应用新鲜的护理液浸泡，经完全充水后方可戴用。
⑼ 镜片如长期不用，应保存于专用的新鲜护理液中，每三天要换一次护理液。
⑽ 初戴者第一天戴用4小时，以后每天增加2小时，一周后即可全天配戴。
3，镜片的护理：
⑴ 每晚取下镜片应用全功能保养液进行清洁、冲洗、消毒，镜片在手掌心中揉搓要在20次以上，并进行认真冲洗，冲洗后的镜片放置于保养液中4小时后方可使用。要天天戴、天天洗。
⑵ 每周不得少于一次用高效蛋白清除片浸泡镜片，去除镜片上的沉淀蛋白质。
⑶ 不得使用自来水、蒸馏水、无防腐剂的生理盐水和品质低劣的护理液保养镜片。
⑷ 避免镜片接触各种化学药品、乳液、雾剂、眼药水等，以防镜片着色、变质。
4. 复查的时间：
有条件的应在配镜后一周、一个月、三个月来复查，以后每半年都复查一次。
十一，送客：
1， 将顾客的所有商品以及配镜资料装入塑料袋中交给本人，2， 向顾客说声“再见”，并礼貌地目送顾客出门。
质量与密度作业手册
考题训练 一 质量和密度 夯实基础练。1 在下列动物中，质量可能是2 kg的是 a 一只麻雀 b 一只老鼠 c 一只鸡 d 一只羊。2 下列情况中，铁块的质量发生变化的是 a 铁块磨掉一个角 b 铁块熔化成铁水。c 铁块轧成薄铁片 d 铁块从地球运到月球。3 对密度公式 的理解，下列说法正确的是 a...
质量管理手册 ISO质量手册
4.1.管理职责 a.质量方针 及时向客户提供达到国家规定合格标准的房屋。b.质量目标 1999年内通过iso9002质量认证，100 达到国家合格标准。c.职责和权限 另附。d.管理者代表 本公司委派工程部经理担任管理者代表，他将 确保按照iso9002 94 要求建立 实施并保持质量体系。向总经...
物业质量手册 质量管理手册
4.2.2 质量手册。4.2.2.1本公司按照iso9001 2000标准建立符合公司具体情况的文件化质量管理体系 除了标准确7.3设计和开发7.5.2过程的确认要素不适用本公司外，其它要素全部使用 4.2.2.2本公司质量手册内容包括 a 质量管理体系。b 管理职责。c 资源管理。d 产品和服务实...