招聘新员工培训方案

根据大厦二期开业整体工作进度，确保新招聘员工顺利进入工作岗位，制定本培训方案：

一、培训范围。

二期新招聘所有员工。

二、培训目标。

所有新员工达到三星级饭店员工的入职的基本标准。

三、培训内容。

一）入职培训。

北京**大厦二期招聘新员工培训方案。

根据大厦二期开业整体工作进度，确保新招聘员工顺利进入工作岗位，制定本培训方案：

一、培训范围。

二期新招聘所有员工。

二、培训目标。

所有新员工达到三星级饭店员工的入职的基本标准。

三、培训内容。

一）入职培训。

1、大厦基本情况介绍。

2、奥运知识介绍。

3、饭店服务相关的礼节礼貌知识。

4、饭店意识、服务意识、客人意识、质量意识介绍。

5、学习《星级饭店服务质量标准》、《星级饭店访查规范》。

6、学习与饭店相关的卫生知识及要求。

7、饭店必备的安全知识，及相关预案处置。

8、饭店设备设施使用知识与安全操作规范。

9、形体训练。

10、饭店服务英语基本用语——公共部分。

11、大厦《员工手册》及各项规制度。

12、培训考核。

二）岗位培训。

详见各部门培训计划。

四、培训时间。

2007.12.06——12.11（4个工作日，具体时间安排见附表）

五、培训要求。

1、所有新员工无一例外要参加入职培训。

2、加强培训管理，培训纪律、考勤情况作为培训结束考核的重要组成部分。

3、培训结束所有参训人员要参加统一考核，入职培训考核不合格不能进入岗位培训。

六、培训师资。

大厦领导、人事部经理、保安部经理、工程部经理、总办王淑霞。

培训日程表。人事部。

根据大厦二期开业整体工作进度，确保新招聘员工顺利进入工作岗位，制定本培训方案：

一、培训范围。

二期新招聘所有员工。

二、培训目标。

所有新员工达到三星级饭店员工的入职的基本标准。

三、培训内容。

一）入职培训。

新员工招聘培训方案

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