公司新进业务员培训体系方案

发布 2022-04-19 00:33:28 阅读 7569

一. 培训目标。

通过培训对新进业务人员的“内在素质,工作思路、工作方法、态度习惯”等进行深入全面的了解和检验,在此基础上建立起全程淘汰机制;对筛选后的人员,进行公司营销业务理念与技能的针对训练和实战检验。以为公司的营销团队,输送具备较高素质能力和培养前途的全面复合性人才。

二. 培训日程:

1、 公司管理制度、企业文化、薪资福利政策培训: 天。(行政部)

2、 熟悉产品特点、技术参数、生产流程、制造工艺培训: 天。(技术部)

3、 依据生产流程进行轮岗实际操作,每个车间为半天: 天。(生产部)

4、 公司营销方略、营销理念、投标操作和宣传支持的培训: 天。(营销部)

5、 明确业务指导人,由业务指导人介绍市场责任区域的情况: 天。(营销部)

6、 新业务员培训总结座谈,依据培训情况和工作思路做发言报告。 天。(行政部)

三. 培训方式:

新业务员的培训方式除了少量采用必要的“集中讲授、文件学习”以外,更多将是采取“观摩、操作、提问、考核。实战检验”等多种复合形式的培训方式进行。在每一阶段的培训结束后,人力资源部将及时组织培训总结会,会上培训人员需做阶段性培训总结发言,并接受公司相关业务部门的质询,会后需向行政部没人提交培训总结一份。

四. 培训内容与实施:

1. 公司管理制度,企业文化的培训将由行政部依据《员工手册》、《薪酬福利文件》、

劳动合同》等文件进行会议学习,并集中答询。

2. 公司产品、技术要点的培训将主要由技术部、品控部依据《产品说明书》《工艺文件》《质控文件》主要采取“文件学习、现场观摩和集中答疑”的方式进行。该阶段培训结束后,将由技术部、品控部门依据培训的内容和必要掌握的产品知识,出具试卷结合阶段性的总结质询进行考核评定。

3. 制造流程的培训,则主要由生产部负责,培训方式主要采用“实地观摩、现场操作”的方式进行,考核以每阶段的培训总结会质询进行。

五. 设计思想:

1、 这种培训方式的设计,看似“外松”,实则“内紧”。目的是在于考察新进人员在一种相对宽松环境中的言行表现和态度习惯,并通过会议交流和答询的方式,对新进人员的业务、在素质和应变能力进行全面的考察、评估。其基本设计指导思想是:

“在条件有限的时间内,对在自然状态下的基本素质反应和习惯的考察,并做出基本判断”。

2、 在上述基本的考察结论下,新进人员在由各自各自业务指导人的带领下,进行为期大约三个月的业务训练和实战操作,由市场部对其工作情况进行综合的考核评定,决定其是否适合市场销售工作,对不合格人员,可以考虑换岗或辞退。

六. 培训责任:

1、 整个培训体系采取“部门主管问责制”,建议各部门有必要设置一名培训兼职指导员。

也可由部门主管兼任),对于培训指导员,公司考虑给予一定的激励。

2、 人力资源部将重点负责对整个培训流程的监控,重点是对培训指导员的考核设计,并及时有效的组织实施(实行部门主管问责制)

七、体系要点:

1、本方案体系的最大优点是:“集人员培训和考察于一体,既是贴近实战的培训,又是立体纵深的人员考察、考核体系;结构简单、操作相对简便,符合公司的管理实际情况。尤其适合对公司发展起着至关重要作用的营销员队伍人才的选拔、培养和建设。

如能得到有效的贯彻实施,两三年内可望锻造出一只销售精英团队。

2、本方案体系成败与否的关键节点取决于三大方面:

a、取决于各级管理层级培训指导员的责任心、工作热情和工作方法。

b、人力资源部门对各级培训指导员的考核力度和及时引导。

c、公司对各级培训指导员采取适当合理的激励政策和措施。

3、各种考核方案和指标的科学设计和不断完善。

八.激励措施与政策。

1、对于整个培训流程,经阶段性培训考核合格通过的员工。将依据培训考核通过人数,对各阶段部门的培训指导员进行15元人的培训绩效奖励。

2、对于顺利通过公司整体培训流程,经试用合格与公司签订劳动用工合同的新进员工,将依据用工签约人数,对各部门的培训指导员给予元的成长绩效奖励。

3、在公司的整体培训流程中,如果发现各部门的培训指导员,不能尽心尽责、态度恶劣。培训过程中如果遭培训员工投诉一次,给予内部通报警告,投诉两次,给予罚款元。

如果连续遭三次以上投诉,经人力资源部门核实,将受到总经理室质询,给予罚款元,并在全体培训人员会议上,做公开检讨、道歉。

4、在培训过程中,各级培训指导员应及时主动了解培训人员的思想动态、情绪变化。对她们接触的培训人员要加强管理,发现有违背公司利益的言行,应及时采取合理措施,及时反馈,便于公司进行处理。如各级培训指导员对以上情况,别动观望、无所作为的,一经发现将给予经济处罚元,并向总经理室和人力资源部书面检讨。

九、本培训实施体系的基本方案,由公司人力资源部负责解释,保留进一步修改完善的权力。

对于培训体系的实施,我们不求一步到位,但培训体系的框架应该建立起来,更何况这只是公司整个培训架构的模块之一,也是一个管理的突破口和切入点。对此,我们的原则是“逐步突破、反复推进,推动量变到质变。”当然,任何的管理建设和变革推进,都是要投入和付出代价的,对此我们要有比较清醒的认识和必要的准备。

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