业务员培训课程。
现场销售人员的素质决定了业务执**况好坏，因此业务培训是销售的关键所在，培训必须贯穿销售的始终，以使业务员的素质不断提高。
培训分类：根据项目，可以分为上岗培训和岗位培训；根据新进业务员，可以氛围前期培训和后期培训；根据员工晋升情况，可以分为销售组长培训、销售主管培训、副专培训、专案培训。
前期培训目的在于使业务员具备基本的、必要的销售技巧、专业技能、基本的专业知识，以使业务员能够为客户提供专业、周到、热情、细致的销售服务。
分阶段培训，根据业务员的成长情况，为不同的业务员提供相应的业务培训，有利于其成长，有利于销售工作的开展。因此对于晋升的业务员要给予相应的课程培训，包括业务提升、现场管理、营销策划等相关方面工作的课程。
前期培训开展前必须制定完整、科学的培训计划和培训课程，根据楼盘的体量和定位，前期培训时间长短不一，可据实际情况而定，一般不低于1个月；岗位培训根据工作中的实际情况，适时安排培训计划。
新进业务员培训分为两个阶段进行，第一阶段是基本素质的学习和培训；第二阶段是项目培训。
基本素质培训。
第一课工作前的沟通。
理论培训内容。
1、 生涯规划、工作态度。
2、 行业介绍、工作介绍。
3、 公司介绍。
目的在于让业务员清楚了解公司背景、业绩、经营理念及开发组合的公司的背景及业绩。
4、公司工作制度。
第二课房地产。
理论培训内容。
1、 房地产的基本概念。
2、 常用专业术语。
3、 相关法律、法规。
包括：房地产销售管理办法、物业管理条例、合同法、土地法、房地产开发管理条例等。
4、 房地产市场。
宏观市场状况、发展趋势。
第三课房地产调查。
理论培训内容。
1、房地产调查。
2、调查的技巧和调查表的填写。
3、环境调查。
4、个案调查。
5、调查分析。
6、调查报告的撰写。
实践培训内容。
1、指定区域进行生活机能、交通状况、相关政策调查。
2、现售楼盘的实地调查。
第四课房地产销售。
第一节销售前的学习。
理论培训内容。
1、服务。2、认识客户。
3、消费心理。
4、置业顾问的职业要求。
5、预定书、认购书、商品房购销合同。
第二节销售流程。
理论培训内容。
1、销售流程。
2、销售技巧。
3、客户异议的处理。
实践培训内容。
1、销售流程演练。
项目培训。第一课本案的销售。
第一节市场环境及本案相关调查。
实践培训内容。
1、区域市场环境。
2、城市整体市场环境。
实践培训内容。
1、区域市场调查。
任务：⑴了解区域内所有在售楼盘的调查，全面了解在售楼盘的规划、**、正在执行的销售策略、目标客源客层、产品的优缺点。
2、竞品楼盘调查。
任务：全面了解全市范围内的对与本案在产品形态或定位相近的在售楼盘的调查，重点在于：⑴竞品楼盘所在区位调查：
了解其生活环境、城市规划；⑵竞品楼盘的规划、**、目标客源客层、正在执行的销售策略、产品的优缺点、卖点等；⑶分析竞品楼盘对本案带来的威胁。
第二节本案介绍和讲解。
理论培训内容。
1、 本案的定位、开发设计理念。
2、 本案相关的经济技术指标参数、地理区位。
3、 本案开发公司组合。
4、 本案的产品。
包括建筑风格、园林景观、规划、公建配套设施设备、装修配置标准、房型等。
5、 本案的推广创意。
实践培训内容。
1、 本案产品讨论会。
目的：全面、客观认识本案产品的优缺点，通过讨论会的形式，开展“动脑风暴”，转化缺点，变缺点为优点。
2、 本案定位及推广创意的讨论。
目的：目的在于让业务员更全面、准确地理解和掌握本案的定位，便于在销售实战中能准确地传达本案的定位及优势特点。
3、 销售说辞演练。
4、 房型讲解演练。
第三节本案与竞品的比照。
目的在于全面了解和掌握竞品楼盘的产品、规划、**等相关重要的方面，比照本案产品的相对应的方面，区别优劣势所在，做到“知彼知己”，是业务员清楚认识本案的优势所在，清楚认识本案的劣势所在，并且进行劣势转化，便于在销售实战中扬长避短，准确地诉求卖点。
实践培训内容。
开展项目讨论会。
第二课销售技巧。
第一节认识本案的客户。
理论培训内容。
1、 本案的客源、客层。
2、 本案客源客层分析。包括职业状况、生活形态、生活方式、消费习惯和心理等。
3、 与目标客层沟通技巧。
实践培训内容。
1、 跟踪考察目标客层消费的场所，观察其消费习惯和心理。
2、 沟通技巧实战演练。
第三课销售流程。
第一节销售流程。
理论培训内容。
销售培训（岗位培训）
广告培训。理论培训内容。
对每一期投放的广告在投放前进行业务岗位培训。
目的在于让业务员准确了解本期广告设计创意，掌握诉求点，掌握本期广告投放的目的。为制定统一说辞做准备。
实践培训内容。
广告统一说辞的实战演练。
销售技巧培训。
理论培训内容。
针对在销售**现的技术性问题，进行诊断性和针对性的业务培训，是的业务员能够正确的处理销售**现的客户问题。
实践培训内容。
销售组长培训课程。
第一课销售组长的职责。
第二课销售小组的管理。
第一节组员管理。
第二节组员考核评估。
第三节 第三课业务管理。
第一节销售流程。
第二节销售技巧。
第三节销售**现的技术性问题处理。
第四节客户追踪。
第三课市场调查。
第一节销售组长的市调任务和职责。
第二节市场调查的组织安排。
第三节调查方法。
第四节调查结果的分析。
销售主管培训课程。
第一课销售主管的职责。
第二课销售现场的行政管理。
第一节现场人员管理。
业务员的招募。
1.1 业务员的招募计划和人员配备。
1.2 业务员的招募标准。
1.3 招募信息发布。
1.4 招募方式。
1.5 面试。
团队建设。人员考核。
业务员培训。
现场行政管理制度。
2.1 日常行政管理制度。
2.2 行为规范。
2.3 晋升制度激励制度。
第三课销售管理。
第一节销售体系。
销售体系的建立。
1.1 销售管理体系。
1.2 销售组织架构的类型。
1.3 销售组织架构的管理。
第二节销售流程。
1.1 销售环节组成。
1.2 销售流程的制定。
1.3 销售流程的管理与监督。
第三节销售目标与任务。
销售任务。销售目标。
销售目标的制定。
第四节销售管理。
报表管理。1.1 报表管理制度的建立。
1.2 报表类型。
业绩分析。2.1 销售考核体系。
2.2 销售业绩评估。
第五节签约监审。
和约监审。和约监审制度。
和约监审流程。
第六节工作协调。
第四课广告方案提报。
第一节广告。
第二节房地产广告。
第三节广告计划的制定。
第三节广告方案的提报。
第四节广告效果的评估。
第五课展会、sp**活动的策划。
第一节展会、sp**活动的策划。
第二节活动的组织实施方案。
第三节如何组织展会、sp**活动。
第四节活动的绩效评估。
第六课市场调查。
第一节市场调查。
第二节市场调查技巧。
第三节市场调查内容。
第四节市场调查报告及报告的撰写。
第七课客户关系处理。
第一节常见的客户异议。
第二节客户关系。
第三节客户关系处理。
第四节如何建立良好的客户关系。
第八课现场突发事件的处理。
第一节常见的现场突发事件。
第二节常见的突发事件处理。
第九课销控技巧。
第一节销控。
第二节销控技巧。
2.1 **销控。
2.2 去化销控。
2.3 现场销控。
2.4 气氛营造。
第十课业务检讨会的组织。
第一节业务检讨会。
第二节业务检讨会的组织。
新进业务员培训方案
为规范新进业务员培训流程，提升培训效果，本着 干什么学什么，缺什么补什么 以及 引导 实练 的原则，制定本方案。凡新进本部门业务员，经人事部初审 事业部面试合格后，均需按本方案进行培训，培训期为1个月 暂定 试用期为三个月 含培训期 并随培训效果延长或缩短。培训结束后进行百分制评分，并以此作为新进业...
公司新进业务员培训体系方案
一 培训目标。通过培训对新进业务人员的 内在素质，工作思路 工作方法 态度习惯 等进行深入全面的了解和检验，在此基础上建立起全程淘汰机制 对筛选后的人员，进行公司营销业务理念与技能的针对训练和实战检验。以为公司的营销团队，输送具备较高素质能力和培养前途的全面复合性人才。二 培训日程 1 公司管理制度...
外贸业务员 新进员工培训计划
图1 3 大学生偏爱的手工艺品种类分布新进员工培训计划。2 2 适中化 公司与产品的简单了解。附件 二 调查问卷设计外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录，再打开公司的 要求他第一天的时间了解公司，及产品。3 竞争对手及简要市场分析。成功秘诀 好市口 个性经营先了解一下第一...