宜宾市感恩家政服务****员工。
培训内容。岗前教育。
新员工通过招聘进入公司后,首先公司要为其举行岗前教育讲座,讲座内容包括:1、什么叫专业服务;
2、专业服务需要具备的职业道德素质;3、专业服务在工作中的行为规范;4、熟悉公司的企业文化,包括:
公司的发展历程,现状及发展目标企业口号;企业宗旨各项要求,规章制度公司的管理模式岗前培训。
新员工通过岗前培训后,便进入具体的操作培训。具体内容包括:1、服务常识。
2、如何正确使用各种专业清洁剂。
3、如何正确使用各种清洁常用工具及机器的操作程序和维护方法。4、行为培训——即行姿、站姿、作姿的培训。
5、礼仪礼貌培训其中包括:文明用语培训;工作中对客户的礼貌,礼节培训。上岗培训。
以上培训完毕后新员工则在公司“服务点”上进行“实战”岗上培训,(即由老员工进行一对一实际操作培训)。定向培训。
新员工通过以上综合培训后,则进入分工后的专工专岗专训阶段,主要学习所在岗位的服务操作程序及技巧等组织考核。
通过者正式录用,并签订用工合同。再培训。
在实际分配岗位上由该项目主管或领班根据该项目的实际情况负责对其进行工作检查,并予以督导,执行再训。
这样就完成了新员工的初步培训过程,同时公司还有相应的一整套员工激励机制,促使优秀的服务人员在工作当中一步一步的脱颖而出。
宜宾市感恩家政服务****(盖章)
员工培训内容
节日来临,餐厅经营火热,服务员的服务工作是关键,餐厅相应的培训不可少,尤其是新招聘的服务员。除了基本的技能和礼仪培训外,做好餐厅服务员培训从以下几方面做起 洞察力培训。方法 将受训人员带到大型商场内,自由组合,让他们从顾客衣着 服饰 语言 行为 同伴等细节判断顾客的身份 价值取向和消费特点,提升受训...
员工培训内容
一 工作态度。纪律是敬业的基础,一个团结协作 富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队,一个积极主动 忠诚敬业的员工,必定是一个具有强烈纪律观念的员工,纪律永远是忠诚 敬业 创造力和团队精神的基础。二。努力工作。努力工作是获得成功最好的捷径,无论你在什么岗位,只要用心去做每件事,都能实现自已...
员工培训内容
1安全生产教育 目的是提高职工的安全意识,增强职工的安全操作技能和安全管理水平,最大程度减少人身伤害事故的发生,真正体现 以人为本 的安全管理思想。安全教育的全员原则 事故往往发生在最薄弱的环节,形象地讲,一万个人素质很高,遵纪守法,只要一个人素质跟不上或违法,事故往往就在这个人手中发生,这就决定了...