产品推广培训细则

推广人员要求：

态度亲和、口齿清晰、举止有度、不准冷漠、不得过于热情招人反感，讲解流利，遇见顾客在我们公司的产品前停留要主动递传单，在顾客不反感的情况下详细讲解产品。

宣传细则。工作人员必须提前半小时到场布置展示，服装方面最好能统一，如统一穿一种色调和风格的衣服，建议制做一个工作证（可以挂于胸前的）。

**员需向消费者讲解的内容。

1．传递公司的信息。

**员是公司与客户沟通的桥梁，是客户直接面对面与之交流的公司代表，是客户了解公司信息的重要媒介。

2．了解客户对我们的指纹产品的兴趣和爱好。

**员通过与客户的多次接触与揣摩，对客户的购买喜好形成一定的认知后，方可投其所好，一**中，在活动中的调查研究对我们的产品的改善起到非常有益的作用。

3．帮助客户选择最能满足他们需要的产品。

发现真实需求并有效解决。平心而论，在你销售的产品中是否每款产品都适合客户呢？在产品**推广过程中，优秀的**员，在与客户的问答中，能用一种直觉发掘客户的真实需求，并非常清晰明白地把真正合适的产品推荐给他。

因此，**员应根据顾客的喜好，利用自身的专业知识，为客户推荐我们公司产品系列中最适合他们需要的产品。

4．向客户介绍所推荐××的优点。

**员经过专业培训后，结合产品对外销售的统一说辞和自身的演说才能，在与客户沟通时，应将产品的优点和价值充分展现在客户面前。

5．回答客户提出的疑问。

**过程中顾客向工作人员提出询问是常有的事情，可能会提出很多产品和指纹技术上的问题，顾客向我们提问，是期望我们为其服务，理应以诚相待，做到有问必答，尽量满足顾客的需求。基于此，推旗广人员不仅要钻研现有产品各方面的知识，还要熟悉当地有关指纹××技术方面的情况等。

6．向客户介绍售后服务。

工作人员应将公司的服务宗旨和售后服务内容详尽解说，免除客户购买的后顾之忧。