绩效考核分平时考核和年终考核，平时考核主要考核工作方面，年终考核则是对一年中德、能、勤、绩、廉五方面的综合表现的考核。下面是xx整理的配送人员绩效考核方案，欢迎来参考！
为了提高配送人员的工作效率与服务质量，规范公司配送人员的工作标准，增强企业配送竞争力，特制定本考核方案。
①坚持实事求是、客观公正原则。
②体现多劳多得、奖勤罚懒原则。
③遵循差异考核、结果公开原则。
④实行分级考核、逐级落实原则。
适用本公司配送部所有人员。以下人员除外：
①考核期开始后进入公司的员工。
②因私、因病、因伤而连续缺勤30日以上者。
③因公伤而连续缺勤75日以上者。
④虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。
配送人员绩效考核程序分为准备阶段、实施阶段、反馈阶段和考核结果运用阶段。
一般考核主体包括上级部门、主管领导、同级员工、下级员工、专家与被考核人。当同级员工和下级员工作为考核主体时，要确保人数在5人以上，保证考核结果的真实性。
为了保证考核结果的准确性，对考核时机的选择尤为重要。选择考核时机要参考以下三方面的因素。
①避免选择组织气氛欠佳和工作繁忙时考核。
②考核时间不宜过长、麻烦，应快速完成考核相关内容。
③接近年底，年终评比、成果鉴定、各项激励应结合在同一时期进行考核。
配送人员考核内容分为配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核内容中的绩效评估指标见下表。
配送人员考核内容及考核指标。
考核内容权重评估指标。
配送前30%30%分拣准确率。
30%紧急订单响应率。
40%按时发货率。
配送中50%25%配送延误率。
20%货物破损率。
20%货物差错率。
20%货物丢失率。
15%签收单返回率。
配送后20%30%通知及时率。
30%投诉处理率。
40%客户满意度。
对配送人员的考核周期采用月度考核与年度考核。月度考核结果决定配送人员当月绩效评估得分，并作为绩效工资发放标准；年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，结合部门主管的意见，最终作为年终奖的发放依据。
1.绩效考核说明。
配送部门主管在进入考核周期之前与配送人员进行绩效考核沟通，明确考核目标与考核标准。
2.绩效考核指导。
在考核周期内配送部主管要对被考核的配送人员进行绩效指导，以帮助其随时保持正确的工作方法，最终保证绩效考核目标的顺利达成。
3.自我绩效评价。
配送部主管在考核周期结束之前向被考核配送人员下发考核表，指导其对照绩效目标进行自我绩效评价。
4.部门主管考核。
被考核配送人员完成自我绩效评价后上交考核表，由配送部主管对照绩效目标进行考评，其结果按照得分划分为以下几个等级。
考核标准杰出优秀良好普通需改进。
绩效评估得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下。
绩效评分等级abcde
配送部主管要与被考核配送人员进行面谈，将考核评分结果告知被考核者，并一同分析考核结果，制定具体的工作绩效改进措施。
1.月度绩效工资发放。
根据当月被考核配送人员的绩效评估得分、等级确定绩效工资发放比例，发放标准如下表所示。
绩效工资发放比例。
绩效评分等级abcde
绩效工资发放比例15%12%10%7%4%
2.年度年终奖金发放。
年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，按其分数进行年终奖金发放。见下表所示。
年终奖金发放标准。
年平均绩效评分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下。
年终奖金发放金额元元元元元。
3.员工培训。
公司可根据配送人员年度考核情况，考核等级为a级和b级的员工，有资格享受公司安排的提升带薪培训。考核等级为c级与d级的员工，可以申请相关培训，经部门主管与人力资源部批准后方可参加。考核等级为e级的员工，必须参加由公司安排的适职培训。
绩效考核指标与标准可随市场与公司的实际情况进行调整，经配送部直属上级同意方可调整，并将调整结果及时告知人力资源部。
相关说明。编制人员审核人员批准人员。
编制日期审核日期批准日期。
运输配送人员绩效考核方案
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2023年配送人员绩效考核管理方案
一 总则。为了提高配送人员的工作效率与服务质量，规范公司配送人员的工作标准，增强企业配送竞争力，特制定本考核方案。二 考核原则。坚持实事求是 客观公正原则。体现多劳多得 奖勤罚懒原则。遵循差异考核 结果公开原则。实行分级考核 逐级落实原则。三 适用范围。适用本公司配送部所有人员。以下人员除外 考核期...
03配送人员配送行为规范
第一章总则。第一条为规范配送人员在配送过程中的行为，提高配送人员的修养和素质，给客户一个文明温馨的服务，提升客户满意度，特制定本规范。第二条本规范适用人员范围 1.神州数码 配送送货人员 司机 配送信息人员 调度等。2.外租车辆司机和配送人员。3.外包配送业务运输商的送货人员 司机 配送信息人员 调...