我们日常的绩效管理一定时过程加结果,管理的流程是一个闭环,打破这个闭环就会使绩效管理支离破碎。一说到绩效管理,我们的理解就是考核员工的业绩,就是看结果,关注结果无可厚非,但是我们是否应该关注造成这个结果的过程呢?做为一个成熟的企业,一要关注员工的目标,即结果管理;还要关注员工的行为,即过程管理。
举个简单的例子,两名销售员在月度考核中,一个完成业绩的150%,一个完成120%,我们就能说明后者不够优秀吗?造成这个结果有很多客观因素,我们不能拿结果衡量整个过程,如果我们要裁掉一个人,就一定要裁掉后者吗?多数企业都在进行这种绩效管理,填写绩效管理表,但是管理表只是用作为考核结果,未发挥到其应有的作用。
管理者应将“考结果”和“管过程”看做一个整体,这才是一个成熟企业应该做到的。
绩效管理到底是什么?如同盲人摸象一样,各个企业的定位不一样,考评内容也不一样。实际上,绩效管理是用组织认可度来衡量的。
我所存在,是因为公司有需要;公司认可,因为我解决了公司要解决的需求,仅此而已。公司重视什么就绩效考评什么,员工不会做好公司要求的,但是会做好公司所考核的。
人力资源科:史甫现。
2023年12月18日
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