(一)文明值勤:
1、着装举止(5)
1)执勤时一律着统一制式保安服装,标志符号佩带齐全。(5分)
2)执勤时精力集中。精神饱满,举止得体,行为良好。(5分)
3)执勤时不吸烟,不吃食物,不嘻笑打闹。(5分)
4)不袖手或将手插入裤袋内,不敞怀、卷袖口、卷裤腿、不勾肩搭背。(5分)
5)仪表、仪容整洁,常剪指甲、常理发、不留长发和大鬓角、不蓄胡须,不戴手饰。(5分)
2、礼节礼貌。
1)迎送接待来客,自行起立,遇见领导、来宾要敬礼。(5分)
2)接待热情,用语文明,来有“迎声”,问有“答声”,走有“送声”。 5分)
3)请求帮助或纠正违章时应先敬礼,态度和蔼,语气诚恳。(5分)
4)打接**或使用对讲机,需专业用语、亮明身份、汇报方位、文明问答、吐词清楚、简明扼要。(5分)
5)进入领导办公定及重要场所前应主动喊“报告”或敲门,得到允许方可进入。(5分)
6)纠正违章,不说脏话,以理服人,文明执勤。(10分)
7)立岗、应岗规范,反应灵敏,站姿要端正,坐姿要端庄。(10分)
3、岗位执勤。
1)服从指挥、听从按排,认真履行职责、言行一致。(10分)
2)服从管理、团结互助,自觉执行内部管理规定。(10分)
3)准时交**,并做好执勤记录,内容真实,文字规范。(5分)
4)执勤期间无睡岗、脱岗和做与执勤无关的事。(10~20分)
5)严禁以权谋私,吃、拿、卡、要。(20~30分)
6)严禁侵占公私财物,损坏物品要赔。(30~50分)
7)严禁放任、失职。(50~100分)
8)严禁岗前、岗中饮酒、酗酒滋事,殴打他人。(50~100)
9)严禁参与赌博、**和参与***性质活动。(200分并开除)
10)顶撞领导、做不忠诚于公司的事、搞不团结不利于公司发展并带来严重影响的。(200分并开除)
4、岗位技能。
1)执勤勤务、岗位知识能熟练掌握,运用准确。(5分)
2)处理问题灵活,查纠违章公正、合理、灵活。(5分)
3)熟悉重点要害部位及设防方法,牢记报警**,掌握处置方法。(5分)
4)队列动作:立正、稍息、蹲下、起立、敬礼、礼毕、停止间转法、三种步伐与立定。(10分)
5)拳法、倒功、摔擒技术、击打技术。(1~2级保安)
6)体能:仰卧起坐10个、俯卧撑20个、深蹲30个、100米15秒。(10分)
7)消防技能:懂性能、(灭火器)会使用。(5分)
8)文字文书:记录完整,文字清楚,书写公正。(5分)
9)确保对讲机随时对话、及时应答。(5分)
二)值勤管理。
1、门卫值勤工作。
1)职工上下班时在门前服务形象好,严格控制携带情况。(10分)
2)外站立期间应做好门前三包,确保达标。(10分)
3)人员、车辆进出应主动查问验证并登记,防止公物被窃和流失。(10分)
4)及时阻止闲杂人员出入单位,上班时间严格控制人员外出,确实需要外出必须有出门证。(10分)
5)勤于观察,善于发现问题,对形迹可疑人员应查验证件,询问情况,并及时向上级主管主动报告。(10分)
6)根据单位内部停车实际情况及时妥善控制车辆进入,做到车行大门人走小门。确保大门畅通和内部正常停车秩序。(10分)
7)认真管制好车库安全,大门钥匙不得外借,并不定时进行巡查。(10分)
三)管理制度。
相关制度与规范要求:
1) 严格请示汇报制度。
2) 严格请销假、查铺查哨制度。(三天一次)
3) 严格执行各项教育、学习、培训制度。(一周两次)
4) 例会制度执**况(每月不少于三次),内容真实,有记录可查。
5) 排班表、考核表、工资表、职责、制度健全。
6) 严格执行消防法,定期进行消防检查与消防演练、杜绝隐患。
7) 门卫制度,车辆人员出入查验登记,交**登记等台帐齐全。
8) 稽查制度、稽查记录达标真实。(分队每天一次、稽查队三天一次、保安部一周一次、办公室十天一次、总经理不定时抽查)
9) 岗前培训,带班、跟班作用明显。
10) 思想政治工作针对性强,谈话谈心明显(有谈心记录每周一次)
11) 宿舍管理制度齐全,宿舍卫生清洁,门卫秩序好。
12) 节电节水、公用物资保管使用好。
13) 服务***,满意率高。
14) 骨干表率作用好、管理能力强。
15) 服务单位发展经济,平安驻点意识强。
16) 请示报告信息反馈好,学习有园地,宣传有报导、内部有通报。
17) 创建平安驻点涌现好人好事,受到各级表彰或表扬的。
保安考核制度
为进一步加强保安服务组织的管理,规范保安员行为,充分发挥保安队伍协助维护社会治安作用,确保服务单位的安全,服从企业的管理与服务要求,实行保安队长负责制,特制定此考核细则。一 保安人员工作业绩考核奖励 1 抓获进入厂区偷盗等行为,治安拘留每名奖200元,刑事拘留每名奖500元,年终考评优先嘉奖。2 改...
保安 保洁考核制度
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P物业保安考核制度
一 保安部考核标准。1 认真执行 敬业 服务 创新 的企业精神 遵守国家法律及公司规章制度和社会道德树立服务第。一 客户至上的思想。2 工作积极 主动 热情周到,责任心强,有敬业爱岗和创新精神。3 熟悉所管范围的基本情况,了解员工 业主 租户来住 进出规律,对外来人员进行来访登记,按规定进行查问,发...