2023年市中等职业学校旅游服务与管理专业。
学生专业技能抽查实施方案。
根据省教育厅《关于建立中等职业学校学生专业技能抽查制度的通知》(湘教发[2009]63号)、市教育局《关于在我市中等职业学校开展学生专业技能抽查的通知》文件精神,为推动我市中职学校旅游服务与管理专业的专业建设,普及提高学生的专业技能水平,结合我市旅游服务与管理专业课程开设情况,特制定本实施方案:
一、抽查对象。
全市中等职业学校旅游服务与管理专业2023年注册的所有在籍学生。
二、抽查内容及考核标准。
根据教学计划和大纲的要求以及我市职业学校的条件和学生的情况,参照湖南省技能比赛标准,永州市旅游专业学生技能考核主要分客房服务员、餐饮服务员、导游员三项内容,学校可针对自己开课及侧重情况从以上三个考核内容中任选一项。各项具体抽查内容及标准见附后。
三、抽查方式及时间。
抽查方式:学生专业技能抽查原则上以学校为单元,从旅游服务与管理专业的学生总数中随机抽取10%的学生(最少不少于5人,最多不超过20人)进行测试。技能抽查提前3天通知被抽查学校的被抽查学生名单,抽取方式从本年度学生注册名单中按注册号随机抽取,抽查对象一经确定,不得随意变更,有特殊情况被抽查学校需提前说明理由。
抽查时间:具体时间另行通知。
四、抽查要求。
1、要高度重视学生专业技能抽查工作,确保专业技能抽查所需设施设备、工量具等物品到位,以保证技能抽查工作的顺利进行。
2、切实加强学生专业技能训练,提高学生技能水平,抽查合格率不低于60%。
3、抽查过程中,应严格遵守有关规定,被抽查学生应持“身份证”准时进场,不得无故拖延;禁止携带不符合规定的资料、工具、量具、食品等进入抽查测试地点,严禁作弊行为。
五、抽查结果确定。
专业技能抽查结果分为“优秀”、“合格”、“不合格”三种,学生成绩实行百分制, 85分及以上为“优秀”,60-85分为“合格”,60分以下为“不合格”。
附:旅游服务与管理专业技能考核内容及标准。
一)中餐宴会摆台。
1.按中级餐厅服务员技能鉴定标准考核评分,考核内容包括铺台布、骨碟定位、摆放餐具、口布折花、托盘斟酒(红、白)、拉椅等。具体考核内容为:
1)铺台布从主人位铺一张台布,做到一次定位,四角下垂均等。
2)骨碟定位要求按正确方法进行4人位宴会台面的骨碟定位。
3)摆放餐具从主人位开始。
4)口布折花要求考生折杯花品种不限,突出正、副主人位。
5)托盘斟酒要求考生在托盘中托葡萄酒、白酒各一瓶,给主人位与副主人位按标准各斟2杯酒水。
6)拉椅让座从主人位开始,顺时针操作,座位中心与餐碟中心对齐,餐椅之间距离均等,餐椅座面边缘距台布下垂部分1厘米。让座手势正确,体现礼貌。
2.中餐摆台时间为8分钟,在时间进行到7分钟时,评委提醒考生一次。超时2分钟即停止操作,提前不加分,未完成全部操作的,按已完成的项目内容打分。
图一:中餐宴会摆台平面示意图。
3.中餐宴会摆台现场操作评分标准及分值。
1)“仪容仪表”评分标准及分值(10)
2)中餐宴会摆台现场操作评分标准及分值(90分)
4.中餐摆台技能考核用具清单。
1)设施设备清单(以1名选手计)
2)评委用具清单。
二)客房操作及服务。
按客房服务员技能鉴定标准考核中式铺床。铺床操作时间为5分钟,在时间进行到4分钟时,评委提醒考生一次。超时1分钟即停止操作,提前不加分,未完成全部操作的,按已完成的项目内容打分。
1.旅游管理专业客房中式铺床操作技能评分表(总分100)
2.客房中式铺床技能考核用具清单(以1名选手计)
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