《服务科学与工程》课程考核说明。
服务科学与工程》（2015-2016第二学期）课程考核说明如下：
1、考核成绩与考核日期。
1）考核成绩包括小组作业（25%）、平时作业（15%）、个人实验（30%）、期末考核（30%）。
2）考核资料在2023年6月20日12:00前全部提交。
2、小组作业。
每个小组选定一个专题进行演讲与讨论。考核点包括：
1）策划，体现科学性，突出主题，注意重点、难点；
2）制作，体现技术性，结构层次分明，文、图、表并茂，布局合理；（3）演讲，体现服务性，表达清楚，注重交互。（4）团队，体现团队意识，人人参与。
3、平时作业。
考核点包括平时考核记录、课程笔记、课程讨论。
4、个人实验。
从课程安排的实验中自行选择完成6个实验。
5、期末考核。
1）选择一个企业服务实例，从以下课题中至少选择2个方向进行分析：①企业服务战略；②企业商业服务模式；③服务系统利润链；④服务系统的分析与设计技术；⑤服务系统的功能与实现过程；⑥服务管理与服务质量。
2）完成一篇小**，包括题目、署名、摘要、关键字（3-5个）、正文、参考文献等。正文字数不少于。
3）小**以word文档格式，并按照a4版面及期刊**的一般要求进行排版。（4）提交小**电子稿到：并提交打印稿。
2023年5月20日。
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CCCF学习考核与实践考核说明
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