2023年工程部年度工作总结及2023年工作计划。
新的一年开始，在2023年工作中，首先感谢地产公司、物业管理处各级领导的大力支持和指导及工程部全体维修员的努力下圆满完成各项维修服务工作一年来，工程部严格执行物业管理处制定的各项年度工作目标和工作计划，在人员少，任务重的情况下，保证了各项计划工作的顺利完成。在完成各项日常维修服务工作的同时，也确保了小区所有设施设备的正常运转，无事故发生。
总结经验，究其不足，展望2023年工作再上一个台阶。现将2023年工作总结如下：
一、基本情况。
随着公司的项目拓展，自2023年1月进驻小区以来，工程维修部为了更快捷地为业主服务，首先对物业区域分布情况进行摸排，经过排查小区共有住宅43栋105个单元，住户3380户，公寓3栋住宅有176户，商铺416户，电梯205部，小区配套设施设备共有以下：
小区路灯高杆灯草坪灯照明（包括外围）共计：449余盏。
组团楼道照明共计：8399盏。
5个地下车库照明共计：6334盏。
中水处理站1座，小区化粪池总数（目前所查清）为：13个。
地下车库污水泵：175台，小区公建电表总数：70公建绿化水表（包括公共卫生间）总数：
消防水表总数：17支。
单元门总数：105道。
太阳能总表：98支。
绿化水表：17支。
小区公共卫生间水表：4支。
水泵房二次加压水泵：高区3台中区3台低区3台，中区稳压泵2台、低区稳压泵2台，生活补水箱二个，容积750m和350m，消防水池一个，容积270m
一年来，通过部门人员齐心合力和各部门的有力配合，确保了物业区域公共设施设备的安全无事故发生，保证了业主的正常生活所需，赢得了大多数业主的好评。
二、2023年主要工作。
2023年完成日常维修项目共计2754份，其停电及楼道照明1700余次，主要对公共区域维修维护较多。
1、照明系统：为了节约能源减少电费开支，将楼道照明8399只，其中的4175只更换为led节能照明灯，同时已将开关合并线路共计1400个控制。
2、公共区域楼道风机百叶窗巡查统计处理30余次，墙面、天顶、弱电管道井门、公共区域地砖损坏巡查统计。
3、检查统计地下车库污水泵使用情况，经检查后发现，污水泵数量为175台，其中52台不能自动抽水，12台属于停用状态，17部供电故障，其余均能正常使用。
3、一年来，对小区内部化粪池数量统计为13个，化粪池清理共计10余次。上报函告地产对小区e01栋污水下水道单独排污改造情况，经开挖检查后发现e01栋1单元和2单元，先后发生污水下水管道爆裂和堵塞很多次，导致污水外冒至业主家中、电动车库淹水恶臭事故，其中一次（2023年11月12日）较为严重，导致淹水至e01-2单元102业主家中，直接造成厨房无法使用、恶臭，施工方当日到现场查看，地漏严重堵塞，生活污水从厨房地漏口往上冒水，该情况发生很多次，疏通很多次，其主要原因是单独排放管道施工时未做到一楼单独排放，不能与楼上使用同一排污管道，经过物业维修部检查发现，污水管道一楼不属于单独排放，经了解属于施工方承建单位未按照施工要求一楼单排放污水，造成小区e01栋楼上使用的污水直接往一楼地漏外冒，地产现已将管道改造验收合格。
4、检查统计地下车库污水泵使用情况，经检查后发现，污水泵数量为175台，其中52台不能自动抽水，12台属于停用状态，17部供电故障，其余均能正常使用，工程部对小区内所有组团公共区域下水污水管道清查。处理疏通下水管道堵塞83余次，对漏水（家中污水管道、雨落管道、阳台漏水、楼层防水）等进行处理修复。太阳能漏水（补水箱球阀、水表、家中无热水）等项目维修327余次，均全部修复未发现再次漏水情况。
6、小区单元门共计：105道其中修复单元门324余次，跟换主板20余块，开锁控制盒12个，数字按键8个，天地插销修复30余次，磁铁更换安装30余块，氩弧焊接单元门10余次，其他为日常修复，均已完成修复，部分损坏较为严重工程部将以书面形式呈报上级部门审批，工程部联系相关专业人士进行修复。
7、小区停电及电路修复共计537余次，在、其中包括楼道公共线路检查217次，电箱供电修复320次，均全部修复完成。
8、工程部对小区内部及商铺外围下水道疏通93余次，问题较为突出严重的一号门疏通43余次，其余商铺及小区内部疏通50余次，以上管道部分为开挖处理，部分为疏通，均已全部完成。工程部对辖区商铺外围、小区各组团停水处理154余次，停水修复未管道提升阀损坏占大部分，其小部分为小区二次加压泵停运造成。小区外围商铺卷帘门修复37余次，部分由于停电造成或轨道变型造成停用。
9、小区内部路灯跳闸修复共计37余次，大部分由于线路短路、雨水天气空气湿度大， 线路损坏老化等原因造成，线路大部修复更换已经投入使用。
10、其他维修项目包括业主要求帮忙，业主家中需要维修的共计130余次，均按照业主要求完成维修项目。
三、取得绩效。
1、一年以来，工程部对e01污水单独排污问题进行函告地产处理，取得明显效果，对一楼单独排污问题进行彻底开挖排管。
2、工程部对小区楼道照明进行更换led节能声控灯取得明显效果，其以前使用的环形灯使用寿命短，更换部件多、耗电量大等问题进行集中整改，现楼道照明接报数量明显下降，灯泡使用寿命长，耗电量大幅下降得到广大业主的大力支持和推广。
3、工程部对小区内下水污水管道断裂开挖处理得到妥善彻底解决，大部份下水管道断裂导致污水无法外排，工程部联系相关部门及专业人员及时对断裂问题进行开挖重排管道取得明显效果，解决了污水排放问题。
4、工程部集中人员对5组团楼顶进行封闭管理，有效制止了部分闲杂人员对楼顶太阳能的破坏及偷盗，解决了太阳能管道损坏及闲杂人员楼顶栽种蔬菜等事件的发生。
5、工程部对5组团楼道管道井进行锁闭，能有效阻止业主使用管道井堆放杂物及生活垃圾，且对管道井内的设施设备有效的防护，避免造成设备偷盗及损坏事件的发生。
四、存在问题。
1、由于工程部新组建队伍人员素质参次不齐，人员少任务重的工作中难免出现工作不到位的情况发生。制度欠缺落实起来确实存在难以实施。
2、小区地下车库灯光照明大部分已经损坏，维修部件不齐全等问题。
3、地下车库防洪污水泵损坏较多，大部不能自动抽水，一部份已经停用或损坏。
4、地下车库地面漏水问题需要彻底解决，车位地面由于地下水外冒车库无法使用。
5、电梯底坑防水问题，b06电梯底坑需要更换排污泵，排污泵需要改造成自动抽水。
6、小区内快餐店排污问题，管道疏通发现大量油污堵塞管道，疏通难度大，污水管道需要定期检查处理疏通。
五、2023年工作计划。
在去年一年的工程管理中，我总结了一些自己的经验和看法，今年的工程即将开始，我有以下几点意见和想法：
1、安全放在第一位，这是工程施工中最重要的一个因素，是保证工程完工的先决条件，应该做到安全生产保障有利，杜绝隐患，安全生产主要是火电和高空作业及人员流动方面。但是我们的施工现场在对安全保障的情况下来实施。
2、整个工程计划在实际施工中做为工程主管来说，应该有自我调度的过程，就是工程维修保证按时完成，但具体时间安排根据实际情况由工程主管与实际计划人员、管理人员沟通以后再定。
3、在维修中以维修项目为目标，以阶段控制计划为保证，采取动态管理，施工组织科学化、合理化，确保阶段计划按期或提前完成。
4、材料的**应做到及时、准确，用最少的资金购买最合适的材料，在节省资金同时也保障了材料**，为保质、保量完成工程任务打好基础，现场需要的一些小材料现场的管理人员应该有权自行购买，免去公司用车来回送，造成不必要的开销。
5、对小区内部及商铺外围的下水污水管网进行检查疏通，保证污水能正常流入中水处理池进行处理。
6、加强工程部的服务意识，在目前的工程部服务意识上，需要进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，需要更进一步的提高，本部门将定期和不定期开展服务意识的方式培训，提高部门人员服务质量和服务效率。
7、加强设备监管、强化成本节约。工程部负责所有公共区域设施设备保养维护管理，直接关系物业的成本控制，熟悉设备的运行、性能、保障设施设备正常运行，按照规范操作时监管的重点区域，工程部按照相关工作需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备的侧重点区域规划安排到个人。
8、针对设施设备的维护保养特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
9、做好能耗控制管理，能耗日常成本占很大比例，能耗管理关键据图如下：
．提高所有员工的能耗意识。
．制定必要的规章制度。
．采取必要的技术措施，比如地下车库照明的改造，路灯根据季节及时调节开关灯时间，将能耗降到最低，将楼道灯全部改造为节能声光控led灯。
10、小区内部及商铺外围的所有路灯（草坪灯、射灯、高杆灯、）进行彻底线路检查处理，保障日常路灯正常照明和使用。
11、对工程部维修部全体维修员进行年度高低压配电管理进行知识技能培训工作，对弱电单元门等相关技术知识培训，12、制定（（生活水泵房运行巡查记录表））、机房、设备卫生清洁登记表））、地下室排污泵巡查登记表））：
①．给水部分：实行设备房不定时定人巡查管理，发现问题及时解决并做好记录上报。
②．实行日巡查管理，定期对生活水泵房高、中、低区供水水压检查调节，确保小区供水的可靠性。
13、针对小区内5组团责任制度的实施：
①．组团负责人全面负责该组团所有维修项目及相关事宜。
②．实行小修不过时、中修半（天）、大修不过三（天）的维修标准，避免造成维修员一单过天的行为发生。
③．组团负责人当日维修单不允许托单情况发生。
14、工程管理规范化，规范化的操作可以少走弯路，学习懂得操作技巧，做到有案可依，照单办事，不搞即兴发挥。
昆明中林物业管理****。
书香大地管理处。
工程维修部。
二〇一五年十二月二十四日。
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