市场营销调查报告

学。校。周。

边。网。吧。调。

研。报。

告。小组人员：

丁丽影、岳溪溪、孟凡双。

目录。摘要3

引言3一）、调查主题4

二）、背景环境4

三）、目标确定5

四）、调查过程5

五）、调查结果分析7

一、网吧上网原因8

二、上网内容10

三、学校周边网吧存在的问题10

四、推动网吧的健康发展11

1、**要为网吧经营、管理营造良好的外部环境 ……12

2、网吧经营者要加强自律营造良好的网吧经营环境 ……12

3、大学生应提高自身免疫力，做文明的网民：……20

摘要：网速快是上网者去网吧的首选原因，每天下午和双休日，部分网吧上座率基本上是全天满员，还会出现排队等待情况。因为在校大学生人数多，课程不满，有空余时间，所以会出现下午和双休日人爆满的情况。

以在校大学生因为经济情况，不可能每人上学配一台电脑，再者学校的电脑性能差，外加时间空余，学校对网吧没有监管力度，而且只适合看电影，做**，满足不了男生打游戏的条件，所以每星期上网次数和每天在网吧上网时间会增多。

大学生玩游戏占50%，上网聊天、看电影、听**的人员占50%左右。因为在校大学生生活单调没有什么可吸引其兴趣的活动，所以不是上网就是谈恋爱，因此只能上网打游戏来解除自己内心的无聊。再者室友出行都是结伴，一起上网肯定要去打游戏。

部分网吧内环境较差，空气不流通，是主要影响上网者的上网情绪（占60%），并且还存在很多安全隐患，并且网吧人多较不安全，需要网吧自身和**的控制。

**要为网吧经营、管理营造良好的外部环境，网吧经营者要加强自律营造良好的网吧经营环境，吸引更多顾客网吧全面定价的技巧详解。

引言：随着高校的大规模扩招，各高校学生数量大幅度增长，人均生活空间日益降低。构建一个健康、良好、时尚、前卫、积极的生活、学习、娱乐圈对一个大学生在品性、生活习惯、价值观上的塑造有着不可小觑的影响。

各高校加速后勤社会化进程，也为当今大学餐饮业变革提供新的机遇新的商机。高校周围遍布的快餐店、饮食城、书店、电子通讯、超市、网吧为行业市场调查提供可能性，为行业发展提供发展策略借鉴。

一）、调查主题：

大学生对网吧的认知、对网吧有何建议。

二）、背景环境：

随着高校的大规模扩招，各高校学生数量大幅度增长，人均生活空间日益降低。构建一个健康、良好、时尚、前卫、积极的生活、学习、娱乐圈对一个大学生在品性、生活习惯、价值观上的塑造有着不可小觑的影响。各高校加速后勤社会化进程，也为当今大学餐饮业变革提供新的机遇新的商机。

高校周围遍布的快餐店、饮食城、书店、电子通讯、超市、网吧为行业市场调查提供可能性，为行业发展提供发展策略借鉴。

网吧在中国走过了20个年头了。在北京，上海，广州，深圳等网吧重镇，网吧发生了巨大的转变，一是网吧投资巨大，三五百台机的网吧投资额度竟然接近两千万，更有网吧超出了这个数据，豪华的装修，豪华的机器配置，阵容巨大的服务团队。二是在上海等高端城市网吧发展已经从单纯的网吧变成了咖啡吧，3d吧等各种类型的脱离了网吧范畴的新型吧。

如果这样发展下去，网吧可能不再是网吧了，而是喝着咖啡，看着3d电影，顺便上着网而已。但是，全国各地的大多数网吧依旧是靠着上网费用以及微薄的点卡，商品利润在支撑着，没有任何人可以阻碍网吧按这条路上的发展慢慢的走下去。

三）、目标确定：

大学城是中国大学的一个代表，市场调查应以环境调查为中心，在了解高校周边行业面临的新政策和发展的新趋势的情况下，达到了解高校：

1、需求状况（消费心理、基本情况、消费观点、消费习惯、购买者数量、购买者偏好等）

2、高校行业**状况（产品更新、市场供求、竞争状态、销售努力等）、把握、为相关部门和经济实体提供有价值的参考资料。

四）、调查过程。

1、调查方法：问卷调查。

调查对象：阜职在校男学生。

2、调查资料整理和分析方法：

1）、先统计后整理，结合实际得出信息，以便更好的分析问题，从而掌握我们需要的数据。

3、调查步骤和时间安排：

第一阶段：设计出调查问卷（调查项目）

6月6日——6月7日。

第二阶段：确定调查项目、完成问卷修改和制作。

6月12日——6月13日。

第四阶段：发放问卷和**。

6月18日——6月20日。

第五阶段：统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告。

6月21日——6月24日。

4、项目安排：

调查问卷设计与制作：（30份，）

5、小组成员确定和工作安排：

小组人员：3人(丁丽影、岳溪溪、孟凡双)

分工合作：丁丽影，岳溪溪设计问卷，并修改整理。

制订总体方案：3人；

调查发放问卷：3人；

分析调查结果、撰写调查报告：3人。

调查表发放30份，**30份，有效问卷30份，调查对象为在校男性。

五）、调查结果分析。

学校周边部分网吧数量少、密度低，规模中等、上座率一般，服务多样、**低廉，顾客以大学生为主，但网吧的学习功能没有充分发挥，大学生沉溺于游戏之中。

每天下午和双休日，部分网吧上座率基本上是全天满员，还会出现排队等待情况。因为在校大学生人数多，课程不满，有空余时间，所以会出现下午和双休日人爆满的情况。

一、网吧上网原因。

1）、服务好（10%）

网管一般为2~4名人网管专门负责设备调适和问题解答。每天网管对上网人员的要求有应必回，为上网人员提供买快餐，水等所需物品。

2）、**低（6.67%）

一般人员上网3/小时、会员上网2/时，会员充多少送多少。

3）、速度快（50%）

电脑性能较好，硬盘配置高，xp游戏专用系统，光纤网速。

网吧中电脑提供**摄像头电脑，耳机。网吧提供的服务有游戏、聊天、电影、**、等上网信息查询服务。

网络会所都是最新的配置。都是采用主流的双核cpu、大容量内存和硬盘，全新液晶显示器，力图给消费者营造最好的上网网速，不在开机时添加广告，对上网安全的监控比较给力，保证上网者不受打扰，可以更好的提升网速。这是上网者选择到网吧的最主要原因之一。

4）气氛好（6.67%）

和朋友一起玩游戏，氛围好，还能提高团队合作精神。

5）资源不足（26.67%）

首先，大学之中宽松、自由的学习、生活，使大学生有更多的课余时间可以进行自由支配。但校内生活、休闲娱乐、文体活动不能满足学生的需要，大学生三五一群，成群结伴的去上网吧的现象也就不足为奇了。

其次，学校的教学管理、学生管理、宿舍管理因学生规模庞大，疏漏之处难以避免，从而使学生逃课、夜不归宿的管理很难落到实处。

由于校内可供大学生利用的电脑不够，不允许玩游戏，或是有对外开放的机房，但由于电脑配置、系统、性能，网速等等各种参数指标较低，即使**便宜，但对玩游戏的同学来说有很大影响，所以在网吧上网合适，因此去校内机房的同学不太多。这也就使得无论是查阅资料、考研、考级、网上报名、做毕业**等真正需要网络资源提供服务的同学、还是想要进行娱乐休闲活动的同学不得进入网吧。

二、上网内容。

二、学校周边网吧存在的问题。

1）环境差（60%）

部分网吧存在经营环境较差是上网者对网吧的最大顾虑。灯光不常开，且通风较差，没有多少窗口，电脑座位较高。网吧内吸烟者较多，有的电脑键盘上甚至有被烫的痕迹，导致空气污浊，气味不好，还有吃的东西残渣在键盘缝里。

噪音较大，有人一边玩游戏一边交流，戴着耳机仍能听得到有人大声喧哗。且交流期间使用不文明用语，偶尔也有打架斗殴现象发生。

2）安全隐患（26.67%）

部分网吧虽然都有消防设施，但网吧是一个方形空间，面积不大，单门出入较多。电脑摆放较集中，人员较密集，电脑一字排开，人员过往通道狭窄，背靠背两个人的坐椅几乎挨上，通道很难通过。而且个别网吧内部空间不规则，像迷宫一样。

一旦发生类似火灾的事情肯定会有很大的危险，上网的不只是在校大学生还伴随者社会人员，并且网吧在校外，如果出了事，学校也爱莫能助。

3)人多且杂（13.33%）

网吧是娱乐首选目标，无论何时网吧都不会缺少上网者，对于我们在校大学生来说，周边的网吧就是我们栖息地。只要无聊就会去，尤其是下午，几乎每天去上网都要排队等机子。而且去上网的人鱼龙混杂，什么样的人都有，不上学在社会上混迹的人也会到网吧上网。

四、推动网吧的健康发展。

1、**要为网吧经营、管理营造良好的外部环境。

**需要出台网吧管理规则作为依法治理的依据，使网吧发展的外部监管被确立，从外部为网吧监管提供一份可靠的依据，从而为网民营造出更好的上网环境。加大对网吧监管力度，严禁网吧出现吸烟，看不良信息等状况，严厉打击黑网吧。

2、网吧经营者要加强自律营造良好的网吧经营环境。

网吧作为一种行业，对各网民应本着负责的态度，注重和加强行业自律，积极响应中国**“建设网络文明”号召，推动“网络文明工程”的实施，改善网吧行业公众形象，宣讲网络文明，共同营造良好的网络文化环境，设“绿色网络”。从而使人能够们健康上网，解决上网需要。

网速快、环境美、服务好、**低，这些优点能够为网吧的良好形象做出贡献，也可以成为网吧的卖点，并为网吧带来充足的客源，特色经营也是众多网吧业主认可的一种策略，因此，各网吧经营者要加强自律，营造良好的经营环境。

市场营销调查报告

市场营销调查报告

市场营销调查报告

市场营销调查报告

其他用户还读了