营销员培训课程

发布 2022-03-13 13:59:28 阅读 6095

做一行,爱一行,三百六十行,行行出状元,作***的小姐,也应该成为最出色的小姐,成为小姐中的小姐。

我们的小姐,必须是全中国最好的小姐,必须是能够和全中国最顶级***相匹配的小姐,必须是能够满足最顶级客人的高要求的小姐。

我们毫不客气的对客人进行删选,我们对各种细节精益求精,同样,对小姐也是非常挑剔,要为客人把好第一关。我们的小姐必须要做到:华丽贵气、柔情蜜意、甜言蜜语。

只是涉及外表、神态、语言三方面的要求。

华丽贵气:华丽贵气时候外在的表现,第一印象对于每一个人来说,是非常重要的,一见钟情,就是刹那间的第一印象留下的永恒记忆。

华丽:华丽,首先是通过化妆表现出来的,专业的化妆更加衬托小姐的美丽与魅力,专业的化妆,既能够反映我们小姐的整体性和共性,还能反映每一个小姐的个性,小姐的容貌化妆的个性必须符合整体性和共性的要求,我们要的是明星化而不是妖魔化,客人必须也是明星化、贵族化而不是妖魔化、低级化、庸俗化。

华丽,还是通过服装表现出来,优美、合体的服装,将每一个小姐的身材衬托的清纯动人,古诗云:想衣裳花容,世界上最美丽的花朵和云彩,还要依靠容颜和服饰表现得更加的完美无缺,小姐服装,有共性、有整体性,是和每一个小姐身材,**、化妆相互衬托的,是和缤纷年代的整体环境相互融合的,军人要穿军装,学生要穿校服,我们的小姐也要有职业装束,和化妆一样,必须明星化,贵族化,而不能妖魔化,低级化、庸俗化。

贵气。贵气是通过举止言行表现出来的个人修养的内涵,是通过言行举止表现出来的,走路的姿态,说话的样子、喝酒的姿势、应该优化、应该淑女,而不能像庸脂俗粉。客人是尊贵的客人,不是一般的客人,庸俗脂粉是不可能被尊贵的客人看中的,庸俗脂粉不可能给客人带来尊贵感,只能使他在朋友中颜面无存。

柔情蜜意:柔情蜜意指的是神态,尤其是眼神和笑容。当客人和你面对面时,相互之间主要是通过笑容相互接触,通过眼神相互交流。

眼神:眼睛,是心灵的窗户,眼神的交流胜过语言的沟通,此时无声胜有声,柔和的、甜美的眼神,传递着无数的柔情蜜意,眼神是心灵之窗,古时候,当两性相爱时,曾有“心许目成”,“暗送秋波”:之间,来表达他们的情花爱果。

当今,使用的词语更丰富,比如“眉来眼去”、“含情脉脉”、“眉目传情”、“一见钟情”等等。因此,眼神虽不是有声语言,却恰似有千言万语的随心传播,古罗马诗人奥维特所说:“沉默的眼光中,常有声音和话语”。

用眼神来传情达意的方式是丰富多彩的。对异性只看一眼,就故意将视线移开的人,恰恰表现其渴望与异**往,这是心理的反向作用。男女双方不是地对视,是将对方引导到自己心上,会情达意的交流。

男子的长时间的目光注视,仔细地观察女子的体形和外表,那是寻找着心理上接近的融点。我们的小姐,应该完全掌握并充分使用眼神的作用,用柔美的眼神,迅速捕捉客人眼睛里隐藏着的喜讯。眉目传情、眉飞色舞、眉开眼笑、将快乐与欢笑感染每一位客人。

笑容:微笑是上帝赋予人类的一项特权,微笑是女性征服男性的最佳**,回眸一笑百媚生,微笑可以缓解紧张情绪,增加自信,能够使你更加美丽,微笑,是你情绪的流露,是对客人的许可、赞美,这种赞美的微笑可以缩短你和客人之间的心理距离。

从心理学角度分析,男性属于视觉型、女性属于听觉型,客人,尤其是男性客人,能够通过自己的眼睛,从小姐的神态中得到全部的信息,一朵美丽的花,只有在微风中摇曳,才能惹人怜爱。一位美丽、漂亮的小姐,应该学会用眼神、笑容打动每一位客人。

甜言蜜语:甜言蜜语是指语言的交流,用柔情蜜意的笑容和眼神交流,缩短与客人之间的心理距离,接着就要通过甜言蜜语与客人在心理上融为一体,进行心灵的沟通。就像男女之间谈恋爱,双方一见钟情,不可能立即结婚,还会有一个谈恋爱的过程,就是一个心灵沟通的过程。

俗话说“好话一句严冬暖,恶言半声三春寒”,语言的魅力就在于此。用你的眼神,用你的感觉,迅速发现客人的特别之处或过人之处,用真挚的神情赞美他,使客人觉得你是懂他的人,只有你了解他的优点,只有你能够懂他的心,你就是客人的红颜知己,遇见你是他最大的快乐,今晚是他终身难忘的夜晚,他的人走了,他的心依然留在这里,你收到的不仅是钱,还有一颗流连忘返的心。

华丽贵气使你超凡脱俗,柔情蜜意使你出类拔萃,甜言蜜语使你人财兼得。

这里有压力,压力转化为动力,人生才更加美丽,这里有豪宅、名车、珠宝,这里有传奇,传奇正在上演,你准备好了吗?

呜呼哀哉主人:小姐,都可以通过培训成为合格的小姐。倘如,我们用这种方法教育其他人,甚至比这更为严厉的培训,其他人却无法变成合格的人,这是为什么?

四能:能说、能唱、能喝、能跳。

五有:有组织、有纪律、有素质、有职业道德。

六善:善解人意、善于沟通、善于表现、善于攻守、善结情缘、善待小费。

十不准:1、 服从管理、安排、不准与上司发生争吵,出言不逊。

2、 不准挑选、冷落客户、工作中不得显出厌烦的姿态和神情。

3、 不准在房内接听外界**。

4、 不得用恶劣语气指挥、训斥员工。

5、 不准与客人争抢唱歌、随意插播歌曲。

6、 不准欺骗客户。

7、 不准对客人说公司不是及泄露公司机密。

8、 不准在客户面前数落上司、同事的不是。

9、 不准偷、骗客人财物、与客人发生争执、对骂、甚至纠缠。

10、 不准向客人额外索取小费或追加小费。

十化:形象包装专业化、公众场所文雅化、队列行走整齐化、入房受选礼节化、**服务全面化、disco时间疯狂化、掌声呼声隆重化、退台背景要美化、**小费任意化、顾客开心经常化。

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