售后**活动实际上是一件非常繁杂的营销系统工作，有很多售后**搞成了简单的优惠、派送等。不是把客户的味口搞得越来越大就是客户根本不屑一顾，最终是劳民伤财甚至自找投诉、抱怨的结局。售后营销的几个关键点供参考、**。
一、确定目标客户：通过分析客户来站频率，找出针对客户群。
二、确定**主题：对确定的目标客户进行访谈（**、面访）；了解客户的希望和要求；分析访问结果，确定**主题和内容。
三、制定**计划：1、活动主题；2、活动时间；3、根据目标客户的需求提供活动内容；4、费用测算；5、效果**；6、所涉活动项目责任人、检查人、注意事项。
四、检查服务体系：检查本站的服务体系是否完善、细致；是否能满足活动主题的需求。五、宣传造势：根据实际情况的需要和收支预算作相应的宣传；公司各部必须有活动气氛。
我站每次的售后营销活动基本上都按上述步骤计划实施的，基本上都能达到预期效果。
电话营销步骤
销售五部曲。一 开场白。30秒左右 一 目的 确定对方身份 自我介绍 明确 目的。1 确定谈话的界限 范围，让客户集中探索。2 让客户明白为什么要花时间和你沟通。3 查探客户是否同意或有意和你达成沟通的目的。二 挖需求。2分钟 一 目的 相互了解，挖掘客户需求，建立彼此信任。1 使客户了解艺度，查探...
医药营销步骤
四个营销步骤 挖出医院真正内涵 千龙网 2010年9月2日。医院推广今后的发展，要充分认清买方市场理智挑剔的目光背后表述的内容是深层次精神需求满足与实现，而不仅仅是以诊断看病作为交流沟通的工具。在整个行业尚处于没全面市场开放的格局下，如果不及时充分的整合现有社会资源，挖掘自身蓄积的能量，树立员工直面...
企业软文营销步骤
第一步市场背景分析。软文营销是营销行为，做市场分析是十分必要的，了解电商企业面对的用户特点，才能准确的策划软文话题，选择正确的 策略。就电商企业而言，有各自擅长的领域，如母婴类 面对的育龄女性，体育用品 面对的是爱好健身的人群，所以电子商务企业也是行业各异，不同企业可能在营销的需求方面差异很大。第二...