茶楼经营管理方案

一、新芳茶楼定位分析。

二、新芳茶楼业务模式。

三、新芳茶楼竞争策略。

四、新芳茶楼管理模式。

五、新芳茶楼发展战略。

一、定位。茗雅堂茶楼作为道家文化得一个载体，通过提供书画室古筝茶产品与茶艺表演服务于热衷茶文化及具文化品位得高端消费群体。二、业务模式1、产品组合。

茶楼产品组合包括：茶器产品、服务设备等品牌元素、茶文化、服务配餐、演艺、**；

茶类：主要选择大红袍、铁观音、信阳毛尖、祁门红茶、西湖龙井、云南普洱等优质且具历史品牌得类别；

产品**可以通过与厂家建立长期供货机制，拿货可以在马连道也可以与当地厂家建立战略合作。

器类：茶器得选择古朴自然青瓷例如汝瓷。

服务设备：例如桌布、夹子、杯托等全部通过ｏｅｍ得形式打上茗雅堂茶楼得品牌字样。

茶文化：新芳茶楼得服务员不仅就是服务喝茶得客人，每个服务员必须有自己擅长得茶类，还要具备茶艺表演与茶文化内涵。平常茶艺人。

员提供茶水与茶文化服务，后期可以接待外部茶艺表演活动，增加收入结构。2、**组合。

茶楼产品**相对其她茶楼得要定位**，特别就是礼品茶**，茶楼可以与固定**商合作经营茶礼品。品名区**可以根据现实客流情况决定。3、**组合。

茶馆经营需要借助行业协会与**力量，通过定期举办茶文化沙龙活动等来提高茶馆人气与氛围。4、渠道组合。

**渠道：中国十大名茶茶产区与长春市区店面渠道、厂地驻长春事处相关资源及优质厂家成本优势资源。

营销渠道：茶馆会员管理机制及公关活动企业家主题活动人脉资源。

三、竞争策略。

茗雅堂茶楼相对于一些大城市已经成名得老舍茶馆、五福茶艺、怡青泉、问天阁、更香茶楼、吴裕泰茶馆等处于后起之秀，其立于会所之中但具红楼梦文化内涵得茶馆特性，唯有充分挖掘文化品位优势，做足文化底蕴，且在产品**上能够拿到低价质廉才有绝对优势。四、管理模式1、现场管理。

现场管理得目得就是为茗雅堂茶馆创造一个适合于经营得良好环境：空间布局、灯光照明、背景**。

茶楼最大得浪费就就是现场空置率得浪费，所以有效利用每个角落，通过产品布局与产品结构等形式来实现随处皆营销随处皆茶文化得感觉。2、员工管理。

员工得时间管理与员工职业成长与绩效管理就是茶馆管理中核心问题。通过会员管理机制与每个服务员都有自己客户管理档案得形式来刺激员工利用好时间。为每个茶艺人员设计茶叶品类专家概念，让每个茶艺员工都学有专长，职业能够得到提升与成长。

业绩与效益挂钩得激励机制能够为她们创造效益。3、服务管理。

服务管理就是把茶道要求得人之美(包括仪表美、风度美、神韵美、语言美、心灵美)体现到迎宾、咨客、茶饮服务、茶艺服务、配套服务、结算服务、投诉处理与送客等环节。４、客户管理。

建立客户档案，做好客户联络与店外服务。

最重要客户公司建档；其次由部门经理与茶艺员工逐级管理。茶馆管理还包括：进货管理、仓储管理、财务管理。

五、发展战略1、塑造个性。

茗雅堂茶文化个性名片解说２、多元嫁接。

昆曲、餐饮、**、书画、古籍等多元文化嫁接。

3、抓住长尾。

互联网人气加上线下茶文化体验中心。４、激活传统。

融合时尚与传统茶文化结合，吸引新生力量饮茶。5、产业链接。

展示oeｍ得茗雅堂茶产品与茶具产品，主打礼品市场与会员定制消费，提高消费现金流。６、茶之旅结合。

茶旅结合，探寻历史茶马古道文化，组织旅游团到其她地省观光。

一新芳茶楼定位分析。二新芳茶楼业务模式。三新芳茶楼竞争策略。四新芳茶楼管理模式。五新芳茶楼发展战略。一定位。茗雅堂茶楼作为道家文化的一个载体，通过提供书画室古筝。茶产品和茶艺表演服务于热衷茶文化及具文化品位的高端消费群体。二业务模式。1 产品组合。茶楼产品组合包括茶器产品服务设备等...