网络给口碑营销插上翅膀

发布 2022-03-10 09:20:28 阅读 4582

作者:刘杰克。

**:《销售与管理》2024年第11期。

在传统营销时代,由于拥有**资源优势,品牌传播的话语权为企业所独占。而随着近年来互联网搭建起来的信息世界开始对人们生活产生深远影响,消费者自主**蓬勃发展,传播话语权也由此变得更为多元化。与之相对应,口碑对于消费者购物决策的影响力正在逐步提升,不论这些意见来自生活圈中的朋友,还是网上的陌生人。

当各个**都疯狂的推荐着某一品牌,当各大**充斥着对某一产品的各种好评,当各大博客都在 “秀”某款产品,你会不会有冲动也对某品牌或产品产生了购买欲?这就是口碑营销的魅力所在,成功的网络口碑营销所能影响到的消费者往往比实体通路有过之而无不及!

360度全方位发力造势。

由于互联网这样的自由空间里不能强迫消费者接受或者参与营销活动,因此,企业要想实现成功的口碑营销,就需要尽可能在品牌与消费者的每一个接触点上实行传播管理,才能最大程度地吸引他们参与,进一步了解产品或品牌,促成主动传播,增强品牌粘性和消费者忠诚度。网络口碑营销不应该是“一招鲜,吃遍天”的单打独斗,而应该是融合了博客、论坛、**、贴吧等多种网络平台传播形式的组合拳。结合目标消费群网络行为和兴趣,在他们最经常出没的**接触点建立直接沟通,全方位的发力为品牌造势,吸引眼球,聚集人气。

因此,企业应该要在互联网领域的不同接触点和消费者对话,让消费者了解产品和品牌进而主动帮你营销。让各个不同互联网平台的消费者都能有机会通过品牌的网络活动关注到这个品牌,并了解其他消费者对该品牌的口碑评价,这个过程中无形使得品牌受到极大的关注,抓住受众眼球,这对于企业的网络口碑营销来说其实已经成功了一部分。通过多平台的广泛整合引起各方关注和讨论,为企业进行网络口碑营销做足“势”,将为扩大品牌或产品的影响力打下良好的基础,使口碑营销效果加倍。

康师傅冰红茶推出的“happiness anywhere快乐不下线”主题推广活动,通过整合一系列网络活动在目标消费群体中引发了极大的关注与参与,为康师傅冰红茶在网络上建立起了年轻、活力、快乐的积极品牌形象,在网络上为产品赢得了众多的拥趸和极高的口碑。康师傅冰红茶针对其目标消费群是青春、活力的年轻族群,选择了猫扑、校内、腾讯、**以及重要****展开深度合作。结合各**特点及网友使用习惯,量身定制了各个活动。

在猫扑网推出的“漫画真人秀”活动,吸引了其娱乐互动社区黏稠度较高的有创意、爱搞怪的年轻族群的积极参与。在校内网推出的“晒**乐翻天”活动,参与人数超过4000人,使得康师傅冰红茶产品的形象更深入人心。而在酷6网上开展的**接龙形式的“达人串串秀”,让更多网友与康师傅冰红茶亲密接触,进一步对品牌和产品产生了共鸣。

冰红茶产品跟qq企鹅形象相结合的“魔法表情主题包”也引起了大量用户的主动**和**。康师傅冰红茶通过整合分布在不同**接触点上一系列的网络活动,使得这些碎片化的信息逐渐在消费者心目中合成完整概念,塑造出康师傅冰红茶在网络上年轻化的形象和良好的口碑。

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