汽车服务礼仪问答试卷。
3.在日常的服务工作中，每一名汽车服务人员应具备哪些健康心态？
4.汽车服务人员在有必要赞美顾客时，要注意那三点？
5.国际公认的服饰礼仪原则是什么？
6.目光接触的技巧有哪些？
7.人们常说的大三角、倒三角、小三角分别指的是什么位置？
8.男士的发型有什么要求？
9.被人类认为最美好的语言是什么？
10.作为汽车服务人员粘我正确的握手方式十分重要，请问握手的“七要诀”是什么？
11.自我介绍的具体形式有哪五种？
12.为他人做介绍时，要遵循什么原则？
13.名片最通用的规格是多少？
14.出示名片的先后顺序是什么？
15.座次安排的总原则有哪些？
16.请您介绍一下乘坐双排座轿车的座次礼仪。
17.举行签字仪式时，座次排列的具体方式有哪些？
18.开业仪式的基本要求是什么？
19.准备交接仪式，主要关注哪三件事？
20.拟定庆典的程序时，有哪两条原则必须遵守？
21.在**礼仪中，拨打**和接听**分别应遵循什么原则？
22.在汽车技术服务与营销活动中，打**的“**时段”是什么时段？
23.在代接**时，记录**内容的要素有哪些？
24.发送传真时，应检查是否注明了本公司的哪些内容？
25.洽谈会礼仪，主要涉及哪两方面的问题？
26.在仪表方面，最值得出席洽谈会的汽车服务人员重视的是什么？
27根据商务洽谈举行的地点不同，可以将它分为哪几种？
28.一般而言，新闻发布会的主题大致上共有哪几类？
29.在汽车销售性展览会上，解说的重点则必须放在主题展品的什么上？
30.服务礼仪中的礼貌用语可分为哪7类？
31.礼赞方式根据对象的区别分为哪三种？
32.礼赞语有哪几种回答方式？。
33.服务人员探求顾客购买意愿或获得相关信息，尽量在几个问题内。
得出顾客购买动机。、？
34.身份、年龄相当的使用赞语时可采用哪种方式？35.面试时最好提前多久到达面试地点？
36.作为公关礼仪所讲的空间，社交距离，近位以多少为宜？
礼仪问答题
操作性 商务礼仪具有切实可行 实用有效 规范简明 易懂易学的可操作性，这也是商务礼仪的重要特征。正因为如此，商务礼仪才能被人们所接受和运用，受到公众的认可。实践性 任何礼仪只有通过具体的实践活动，才能变成行为规范，没有实践的礼仪，不能称之为礼仪。因此商务礼仪不是空泛的说教，它有细节上的操作方式和方法...
礼仪培训知识问答题
1.服饰反映了一个人的文化素质之高低，审美情趣知雅俗，要求 a 自然得体，协调大方 b 遵守某种约定俗成的规范或原则。c 自己的具体条件相适应。d 时刻注意客观环境。答案 abcd 2言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。谈话的姿势往往反映出一个人的性格 修养和文明素质。所以，交谈时，首...
配电营销问答题
客户的什么行为将危害供电 用电安全，扰乱正常供电 用电秩序？答 一 擅自改变用电类别 二 擅自超过合同约定的容量用 三 擅自超过计划分配的用电指标的 四 擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备 五 擅自迁移 更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置 ...