1.服饰反映了一个人的文化素质之高低，审美情趣知雅俗，要求：
a 自然得体，协调大方
b 遵守某种约定俗成的规范或原则。
c 自己的具体条件相适应。
d 时刻注意客观环境。
答案（abcd）
2言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要。
a 互相正视、互相倾听。
b 不能东张西望、看书看报。
c 面带倦容、哈欠连天。
d心不在焉、傲慢无理。
答案（ab）
3 站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。 站立时。
a 身体应与地面垂直。
b 挺胸、收腹、收颁、抬头。
c 歪脖、斜腰。
d 手交叉在胸前。
答案（ab）
4 坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：
a 腰背挺直，肩放松。
b 膝部分开。
c 双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
答案（ac）
5 在正式场合，入座时也应该注意：
a 轻柔和缓。
b 起座要端庄稳重，不可猛起猛坐。
c 弄得桌椅乱响。
d 上身保持端正。 优美、自然。
答案（abd）
6行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：
a 轻而稳，胸要挺。
b 头要抬，肩放松。
c 两眼平视，面带微笑。
d 自然摆臂。
答案（abcd）
7 阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所应该注意：
a 遵守规则，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
b 要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话。
c爱护，不要随意刻画，破坏。
d 可以吃有壳的食物。
答案(abc)
8、**接待礼仪**接待的基本要求：
a、**铃一响，拿起**机首先询问对方来电的意图等
b、**交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
c、**内容讲完，自己先挂**。
d、应备有**记录本，重要的**应做记录。
答案（bd）
9、接听**应该注意：
a、在医院也应将铃声调到静音，同时不宜接听**
b、就餐中可对着餐桌打**
c、与人交谈时接听**注意措辞
答案（ac）
10、双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应该用＿＿手递交。
a、用左手。
b、用右手。
c、两只手一起。
d、随便哪只手都可以。
答案（c）11、餐桌上也有相应的礼仪，在宴会上，该坐哪一个位子才正确？坐位顺序必须等女主人坐定之后，才能决定。年长者、第一次和主人见面的人、交情普通的人入座的次序：
a、年长者、普通交情的人、和一次和主人见面的人。
b、年长者、和一次和主人见面的人、普通交情的人。
c、普通交情的人、年长者、第一次和主人见面的人。
d、随便坐。
答案（b）12、吃饭时，手肘应该放在**？
a、手肘靠在餐桌上。
b、放在餐桌下。
c、进食后，手腕微微离开桌面。
d、靠在桌边，放在餐盘的两侧。
答案（cd）
13、同事外出时，有人打**找他，该如何应对？最合适的方式：
a、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂**。
b、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来。
c、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或**。
d、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或**，并告诉对方自己的额名字
答案（d）14、适合握手的场合：
a、表示感谢、恭喜、祝贺时。
b、对别人表示理解、支持、肯定时。
c、得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时。
d、向别人赠送礼品或颁发奖品时。
答案（abcd）
15、在握手时应该注意，下面哪些选项是正确的：
a、女士可以社交场合戴着薄纱手套握手、
b、可以带着手套和墨镜。
c、握住整个手掌，即使是异性。
d、可以将对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。
答案（ac）
16、餐桌礼仪：
a、可以将手托腮或双臂肘放在桌上
b、即使天气很热也不脱掉外衣。
c、说话时比比划划，频频离席
d、头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发
答案（b）17、使用筷子的禁忌也有很多，如果不注意很容易让人笑话：
a、三长两短。
b、仙人指路。
c、品箸留声。
d、执箸寻城。
幻灯片1818、在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话，表现了对说话者的尊重，人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知 ：
a、注视说话者，保持目光接触，不要东张西望
b、中间可以插入别人的话，中途打断对方，让他把话说完
c、不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
答案（ac）
19、适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常社交礼仪的距离在：
a、1米~1.2米。
b、小于1米。
c、0.5米~1米。
d、1.2米~1.6米。
20、在必要之时，对他人给予自己的关心、照顾、支持、喜欢、帮助，表示必要的感谢，不仅是成功人士应当具备的修养，而且也是对对方为自己而“付出”的最直接的肯定 ，得到别人的帮助应该怎么说：
a、及时、主动、真诚
b、感谢别人也要掌握分寸，力求适度
c、只要感谢对方给我们的帮助。
答案(ab)
21、在向别人告别时怎样说得体：
a、祝你一路平安。
b、有空再来。
c、向家人带问好。
d、恕不远送。
答案（abcd）
22、生活中经常会出现一些让人尴尬的局面，这种情况相信每个人都会碰到。当你遇到尴尬的时候，下面的选项哪些是正确的：
a、可以脸红，但是不能心慌
b、不要轻易辩解。
c、自我嘲解。
d、迅速离开。
答案（abcd）
23、语言是社会交际的工具，在与他人交往中，如果能做到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下良好的印象；
a、态度诚恳，亲切。
b、谦逊，文雅。
c、语调要平稳，能使用语气词，让听者感到亲切自然。
答案（ab）
1、一般而言， 职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（ a ）、举止。
a、仪态b、修养c、穿着。
2、握手有伸手先后的规矩：（ a ）
a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 b、男女同事之间握手，男士应先伸手。
c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( d )
a 你懂不懂呀？ b 你听懂没有？ c 你听明白没有？ d 我说清楚了吗？
4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ c ）。
a、随心所欲 b、高谈阔论 c、轻声细语，不妨碍别人。
5、形象是个体的（ a ）
a、张扬； b、财富； c、力量d、关键。
6、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( d )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
a.两粒扣； b.三粒扣； c.单排扣d.双排扣。
7、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ b ）
a、下面1个； b、中间1个； c、上面1个； d、三个都扣；
8、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ a ）。
a、在主人的右侧 b、在主人的左侧 c、随其所好 d、自由选择。
9、在升降国旗、奏国歌时要（ b ）。
a、停止走动，跟着唱 b、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼
c、立正站好，向国旗行鞠躬礼d、应将鞋带系好。
10、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（ a ）。
a、行鞠躬礼b、起立 c、问好 d、摆手道别。
11、穿西服套裙时，应（ c ）
a、穿肉色长统** b、穿彩色** c、穿短袜 d、穿渔网袜。
12、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ a ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
a、1/2b、2/3c、3/4 d、3/5
13、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（ c ）不能补妆。
a、办公室b、洗手间 c、公共场所 d、盥洗室。
14、在**礼仪中一个国际上通行的原则，叫（ b ），体现打**以简短精炼为佳。
a、1分钟原则b、3分钟原则 c、5分钟原则 d、10分钟原则。
15、通话者的（ c ）、态度和使用的语言被人们称做“**三要素”。
a、内容b、情感c、声音 d、谈吐。
16、仪表对人们形象规划的作用包括（ abc ）
a、自我标识b、修饰弥补c、包装外表形象
d、表明审美情趣； e、表明内在形象。
17、交际礼仪的规范性具体表现为（ abcde ）
a、道德规范b、等级规范c、次序规范；
d、场合规范； e、行为规范。
18、交际原则可概括为（ abcde ）
a、平等互动原则； b、注重沟通原则c、诚实守信原则；
d、尊重风俗原则； e、理解宽容原则。
19、打**应注意的礼仪问题主要包括（ abcd ）
a、选择恰当的通话时间； b、通话目的明确c、安排通话内容；
d、挂断**时注意的礼貌用语； e、不直接回答对方问话。
20、维持联系信的礼仪写作要求有（ bcd）
a、语气庄重b、语气友好c、热情；
d、专业化e、规范化。
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 c 。
a 商务礼仪 b 国际礼仪 c 政务礼仪 d 服务礼仪。
礼仪问答题
操作性 商务礼仪具有切实可行 实用有效 规范简明 易懂易学的可操作性，这也是商务礼仪的重要特征。正因为如此，商务礼仪才能被人们所接受和运用，受到公众的认可。实践性 任何礼仪只有通过具体的实践活动，才能变成行为规范，没有实践的礼仪，不能称之为礼仪。因此商务礼仪不是空泛的说教，它有细节上的操作方式和方法...
安全知识问答题
安全保卫知识问答。第一部分消防知识问答1 第二部分运钞车知识问答5 第三部分抢劫预案知识9 第四部分押运安全。安全保卫知识问答。第一部分消防知识问答1 第二部分运钞车知识问答5 第三部分抢劫预案知识9 第四部分押运安全11 安全保卫知识问答。第一部分消防知识问答1 第二部分运钞车知识问答5 第三部分...
安全知识问答题
安全保卫知识问答。第一部分消防知识问答1 第二部分运钞车知识问答5 第三部分抢劫预案知识9 第四部分押运安全。安全保卫知识问答。第一部分消防知识问答1 第二部分运钞车知识问答5 第三部分抢劫预案知识9 第四部分押运安全11 安全保卫知识问答。第一部分消防知识问答1 第二部分运钞车知识问答5 第三部分...