在上周进行的市公司培训中,终端营销环境的创新是下步工作的重中之重,那么,如何做好卷烟的终端营销环境呢?
一、新品及重点品牌,及卷烟陈列;
a、新品卷烟可以有客户经理用手绘的方式自行进行,如很多超市有**时,会用颜色较鲜艳的粗线条笔进行明显的标示,所以卷烟遇到新品时也可以用这种方式进行;;
b、借助烟厂的广告牌、宣传画、立牌等向客户进行宣传,但是诸如此类的方法,只能是辅助手段,可能无法起到明显作用;
c、可以联系烟厂,由客户经理和烟厂**员在主要路段的店铺对客户进行驻店宣传,由于客户经理和零售户比较熟悉,而烟厂**员又对卷烟会有针对性的了解,所以相互配合起来会比较容易。
d、进行品吸烟的发放,对卷烟新品和重点品牌进行宣传。品吸烟由于涉及到卷烟厂商的利益,所以可能执行起来有难度,但是基于很多消费者喜欢贪图便宜的心理,所以无论是对零售户还是消费者来说,应该都比较好。
e、“四到位”做好卷烟品牌培育。
1、品牌筛选到位;依据消费者的爱好来筛选品牌:制作卷烟消费者调查问卷,对周边居民区的消费者和企事业单位进行重点调查。从调查问卷结果进行筛选;依据店铺的自身环境来筛选品牌:
建议有条件的客户,比如现在做的扩大陈列面,对店铺内外进行了的包装,使店铺看上去非常时尚和气派。店铺环境改变后,筛选与其“门当户对”的卷烟品牌。
2、上柜陈列到位;上柜陈列也是做好品牌培育工作的一个重要环节。摆放不到位,陈列无特色,看上去杂乱无章,那么就不会引起消费者的注意,更不能刺激消费者的购买欲望,进而影响到正常销售。
上柜陈列方面,应注意把握“三个原则”:
a、全而精的原则:“全”就是品牌要齐全。凡是客户店内有的卷烟品牌,尽量做到全部上柜,目的是为了让消费者知道店内经营有哪些品牌,在需要的时候不会感到失望。
“精”就是精致、精细。上柜陈列的卷烟品牌全部按照产地、**等进行区分,并根据包装风格、色调等进行花样设计,如摆出“心”字、“品”字、“山”字、“福”字、“寿”字、“乐”字等形状,给消费者一种感官上美的享受,加深对某一卷烟品牌的印象。
b、突出重点原则:对店铺的畅销品牌和新购进品牌,做到重点上柜陈列,尽量突出其风格。一方面把其放在烟柜中十分醒目的地方,使消费者一眼就能看到;另一方面增加上柜陈列的数量,让其在整个烟柜中别具一格。
进而增强消费者对畅销品牌和新品牌的认知度。
c、方便原则:根据烟柜的容量大小和品牌种类,合理规划,科学布局,既方便顾客选购,又方便自己存取,提高了经营效率,加深了消费者对卷烟品牌的印象。按照**顺序排列;此类卷烟排序方法,沿用了目前我们卷烟陈列的老方法,按照**从高到底顺序进行,使消费者能一目了然;
最后,是我们现在遵循的按照产地进行排列;基于许多消费者的消费习惯,可能都会买一到两个固定的品牌,所以按照卷烟产地的陈列,零售户比较容易找到,客户购买时也可以轻易找到;
四、关于客户经营指导的创新。
1、目前使用的客户经理135工作法中,可以自主将客户的购进情况直接调出进行打印,但是发到客户的时候,零售户一般都不会仔细查看。所以在现成的经营指导书上,仍旧需要添加客户关注的,比如购进新品及重点品牌的信息;同时建议在客户现有的能力之上可以购进的品牌,这样,客户经理在拜访的过程中进行新品及重点品牌的宣传,再结合客户一个季度的销售,两者结合进行,应该会给客户提供十分有必要的可用信息;
2、可以在客户经营指导书上加上一季度需要注意的问题,比如这个客户在这一季度的电子结算、网订成功率都较低等等,可以附在客户经营指导书上,便于随时告知客户有用信息,引起客户注意。
当然,终端环境的建设还需要客户经理从工作的方方面面之中入手,细微之处彰显细节,在创新中才能将工作做得更好!
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